企業(yè)應(yīng)在收集和分析與標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象相關(guān)的政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境、顧客需求、國際標(biāo)準(zhǔn)、國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等外部信息和生產(chǎn)、經(jīng)營、管理實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)、員工反饋意見、檢查評(píng)價(jià)結(jié)果等內(nèi)部信息的基礎(chǔ)上，選擇企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象和指定的方法。
一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制應(yīng)考慮的因素
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)涉及企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)和管理活動(dòng)全過程，并為企業(yè)使用。因此，企業(yè)在制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的原理和方法，在有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的方針、政策和法律、法規(guī)的指導(dǎo)下，考慮以下因素，以便提高所編寫標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量，確保標(biāo)準(zhǔn)的適宜性、有效性。
（一）符合法律、法規(guī)、強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)，與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)
企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動(dòng)與維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序和人們的生活有著密切的關(guān)系。企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合《標(biāo)準(zhǔn)化法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)要求，如《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法)(中華人民共和國食品衛(wèi)生法)(中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》等。我國為保障人身健康和生命財(cái)產(chǎn)安全、國家安全、生態(tài)環(huán)境安全以及滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理基本需要的技術(shù)要求而制定的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)企業(yè)制定、修訂標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)，企業(yè)必貫翻執(zhí)行。
（二）促進(jìn)新技術(shù)、新發(fā)明成果轉(zhuǎn)化和提高市場(chǎng)占有率
在制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的指標(biāo)、特性和要求，應(yīng)充分考慮技術(shù)發(fā)展的最新水平，力求使用最新科學(xué)，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果，使制定出來的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)具有技術(shù)上的先進(jìn)性，以便更有效指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)管和管理活動(dòng)，使產(chǎn)品/服務(wù)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭能力，提高產(chǎn)品/服務(wù)的市場(chǎng)占有率。
（三）降低成本，提高生產(chǎn)、經(jīng)營和管理效率
企業(yè)在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理話動(dòng)所覆蓋的流程進(jìn)行優(yōu)化，并將優(yōu)化后的成果進(jìn)行固化，形成企業(yè)適用的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，梳理各流程，環(huán)節(jié)之間的接口，并在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)給以充分考慮，確保各工作環(huán)節(jié)銜接流暢。此外，制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，還應(yīng)考慮關(guān)注原料、輔料及生產(chǎn)交付服務(wù)揭供過程中使用的設(shè)施，設(shè)備及用品的品種、型號(hào)、規(guī)格的優(yōu)化和選用，
（四）改善環(huán)境、確保安全和健康、節(jié)約資源
企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)，除了確保股東和所有者的權(quán)益以外，還應(yīng)考慮確保的活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響和對(duì)源的利用。同時(shí)，還應(yīng)考慮其從業(yè)人員的人身健康、生命財(cái)廣安全，以及與其有關(guān)的所有相美方的安全。因此，企業(yè)應(yīng)通過制定標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范生產(chǎn)和經(jīng)營行為，達(dá)到改善環(huán)境、確保安全和健康、節(jié)約資源的目的。
（五）增強(qiáng)產(chǎn)品/服務(wù)的兼容性和有效性
企業(yè)提供的產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表明了企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)點(diǎn)達(dá)到的質(zhì)量要求。質(zhì)量要求的產(chǎn)生，來自市場(chǎng)、顧客的需求和期望。因此，企業(yè)在制定產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)充分考慮顧客和市場(chǎng)的需求，保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足顧客的需求。
（六）規(guī)范市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營方針從以顧客為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作要服從企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營方針，制定與其相適的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)的生存和發(fā)展取決于顧客對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的滿意程度，所以任何企業(yè)均應(yīng)始終關(guān)性顧客，將滿足顧需求和期望為作首要目標(biāo)來完成，消費(fèi)者的利益主要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量方面。消費(fèi)者也是顧客，企業(yè)的產(chǎn)品滿足了貴客的期望和需求，也就是維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。
（七）標(biāo)準(zhǔn)實(shí)的可行性
標(biāo)準(zhǔn)的制定不是最終目的，而是通過實(shí)施起到其應(yīng)有的作用。因此。企業(yè)在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就應(yīng)考慮其內(nèi)容是否符合金業(yè)的實(shí)際情況，即標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)是否可行。
（八）方便標(biāo)準(zhǔn)使用者使用
企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)該考慮標(biāo)準(zhǔn)的使用人員是否具有實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的能力，如知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)、工作習(xí)慣、以及崗位性質(zhì)等。例如，日常事務(wù)性工作人員使用的標(biāo)準(zhǔn)，最好以流程圖的形式作為載體;對(duì)于操作性工作人員，宜以圖片的式作為載體。
（九）其他因素
企業(yè)在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，除了要考慮以上因素以外，還應(yīng)積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，有利于促進(jìn)企業(yè)科學(xué)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新。改善企業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益，以及確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致等。
二、編寫方法
在沒有相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)，國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)在用的規(guī)范性文件時(shí)，企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際需要，自行制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在這種情況下，企業(yè)宜按下列方法制定產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
（一）將顧客對(duì)產(chǎn)品的功能需求和性線需求轉(zhuǎn)化成技術(shù)指標(biāo)
企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)之初，會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。此時(shí)，企業(yè)需要將顧客提出的非專業(yè)性功能需求和性能需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品應(yīng)符合的技術(shù)指標(biāo)。而在轉(zhuǎn)化成技術(shù)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循可證實(shí)性原則，即不論產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的目的如何，標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)只列入那些能被證實(shí)的技術(shù)要求?；蛘哒f，如果沒有一種試驗(yàn)方法能在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)證實(shí)產(chǎn)品是否符合穩(wěn)定性、可靠性或壽命等要求，則標(biāo)準(zhǔn)中不應(yīng)規(guī)定這些要求。
（二）設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品并進(jìn)行驗(yàn)證
企業(yè)根據(jù)轉(zhuǎn)化成的技術(shù)指標(biāo)依相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)，除了滿足顧客出的功能指標(biāo)和性能指標(biāo)以外，還會(huì)同時(shí)提出其他的技術(shù)指標(biāo)。面這些指標(biāo)構(gòu)成了企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的技術(shù)要求。
為了滿足可證實(shí)性原制。企業(yè)還應(yīng)對(duì)這些技術(shù)要求進(jìn)行驗(yàn)證。進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)采用的方法，首先應(yīng)選擇國家、行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)中已有的方法。若現(xiàn)行的國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)中沒有可證實(shí)的方法，企業(yè)可以通過反復(fù)的驗(yàn)證自行設(shè)計(jì)和開發(fā)，而這些驗(yàn)證方法便成了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的試驗(yàn)方法。
(三)確定其他內(nèi)容
企業(yè)還應(yīng)根據(jù)機(jī)產(chǎn)品的特點(diǎn)，對(duì)檢檢規(guī)則、標(biāo)志標(biāo)簽、包裝、貯存、運(yùn)輸?shù)葍?nèi)容作出規(guī)定。
(四)制定標(biāo)準(zhǔn)
將上述確定的內(nèi)容，按照GB/T2000110-2014《標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則第10部分：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》的要求，并按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的程序，制定企業(yè)適用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并發(fā)布實(shí)施。
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