本文的開發(fā)流程是基于Tier 1中一個全球知名公司開發(fā)流程所寫,具體每個企業(yè)會有細小改變,但是總體流程類似,因為他們都基于IATF16949 這個質(zhì)量標準而進行工作的。
本流程較一般公司嚴格繁瑣,一般而言,現(xiàn)在越來越多公司要求獲得IATF16949認證,所以IATF16949將會成為進入汽車行業(yè)的門檻,目前取得ISO9001是最基本門檻。
1、潛在供應商選擇
一般而言,采購員會根據(jù)需求挑選出三到四家供應商,取得最初報價和該公司相關資料,比如生產(chǎn)規(guī)模,質(zhì)量管理,主要產(chǎn)品,生產(chǎn)設備,測量設備等。初報價主要是為從眾多供應商中選擇幾家出來做比較,其他資料主要為供供應商開發(fā)工程師了解。(為挾制采購員,達到質(zhì)量要求,汽車行業(yè)一般有供應商質(zhì)量工程師,稱SQE、SQA、SQD、SDE等,S為 supplier、Q為 quality、E為 engineer、A為 Assure、D為develop。不同公司有不同的稱呼,但是職能大體相同。)有的還發(fā)個可行性報告給你填寫。
2、潛在供應商評審
當潛在供應商選擇出來后,供應商質(zhì)量工程師會協(xié)同采購去評審供應商(有些公司會有工程人員參與,但是主要責任人為供應商開發(fā)工程師,嗬嗬,這個時候就要注意啦,是要讓供應商質(zhì)量工程師滿意,他在這步中掌握你的生死!),一般而言,不同公司有不同的評審表格,客戶會提前發(fā)給你這個評審表格和他們的行程,做的專業(yè)的會如此,剛?cè)胄械墓藤|(zhì)量工程師也許不會這么做。
或者公司比較隨便的,但是你可以提前詢問得到。盡管不同公司不同的表格,但是內(nèi)容大體相同。有的粗略些,有的重過程,有的重程序?;具_標要求為70分,有些公司更高。
審核完成后,一般一周內(nèi)供應商質(zhì)量工程師會發(fā)給你評審報告和結(jié)果。有些會有改善項目要求。
3、技術(shù)會談
評審完成后,如果客戶有基本意向,一般會開展個技術(shù)會談,供應商質(zhì)量工程師會主持,一些公司為確保不浪費,技術(shù)會談也等到確定供應商后進行。技術(shù)會談主要內(nèi)容為對圖紙的理解和詢問供應商能否達到要求?;蛘邔σ恍┏叽鐧z測器具定義。定義關鍵尺寸等等。有些公司會有相關文件支持。要求完成繁瑣表格等等。
4、內(nèi)部同意
這步主要是在綜合報價,評審,技術(shù)會談基礎上進行的一個決定,從當初所選擇的幾個供應商中初步?jīng)Q定選用誰,客戶內(nèi)部會發(fā)行個官方表格通知相應部門。非全球性公司這步就是最后結(jié)果。
5、全球資源會議
這步為跨國公司所有,當初步?jīng)Q議定下后,一般會搞個全球性資源會議,通報情況,讓上面決定最終選擇,也為國外公司提供信息,進行全球采購等。
6、質(zhì)量先期計劃
當供應商確定后,供應商質(zhì)量工程師會主持一個質(zhì)量先期計劃會議,等同于APQP。供應商會同貴方相關負責人確定下項目進程,定義下里程性時間表,重要產(chǎn)品特性,控制要素等,比如何時完成模具修造,生產(chǎn)線布置,何時完成潛在實效模式分析,何時交樣,何時完成PPAP等等。對某個尺寸要求CPK等等。
7、技術(shù)會議,測量探討
該步聚很多供應商質(zhì)量工程師為省事,一般與第六步同時進行,后者或者沒有,在第三步中完成。具體根據(jù)零件的復雜性進行,主要討論測量方面的問題,某些尺寸供應商是否有能力做到等等。總而言之,相關技術(shù)和測量。
8、交叉測量
為避免交樣或者PPAP樣品測量問題,有些公司會進行一個對比測量,取相關類似樣品,各自根據(jù)圖紙測量并保存數(shù)據(jù),然后對比數(shù)據(jù),一般根據(jù)超差10% 的原則進行,對于超過10%的尺寸,雙方分析該數(shù)據(jù),是為設備問題還是測量方法問題,統(tǒng)一測量方法,得出要求結(jié)果,避免日后測量問題。
9、過程FMEA討論
該步主要為歐洲企業(yè)所采用,尤其德國公司,因為很多德國公司視FMEA為技術(shù)機密,可以流覽但是不提交給客戶,只提交一個封面,所以不少德國公司要求一個FMEA討論,檢查你的FMEA做的如何,是否合理等等。
10、過程審核
按照第六步的質(zhì)量先期計劃,供應商質(zhì)量工程師會根據(jù)這個時間進度表來進行過程審核,具體審核時間是可以商議的,如果你比計劃早完成也可以早做,其根據(jù)是你的生產(chǎn)線能否正常量產(chǎn),審核目的是檢查你為客戶生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量控制,生產(chǎn)流程等能否達到要求,相關文件是否齊備,產(chǎn)品能否規(guī)?;a(chǎn)。產(chǎn)能能否達到需求。
一般而言會從來料到出貨整個過程進行一個系統(tǒng)的檢查。正常生產(chǎn)時間為2天,最少300件。這個數(shù)據(jù)可以商討,如果你的生產(chǎn)速度非???,短時間內(nèi)數(shù)量大,可以商量為4個小時產(chǎn)量。
如果你的產(chǎn)品很大,比如發(fā)動機,可以跟客戶商量生產(chǎn)少于300件的產(chǎn)量。該生產(chǎn)的產(chǎn)品在批準后可以做為合格產(chǎn)品發(fā)送,但是要注明。
過程審核供應商工程師也會提前發(fā)給你一個過程審核表格和他的時間計劃表,審核一般根據(jù)VDA6.3進行。審核完成后,一般一周時間內(nèi)供應商質(zhì)量工程師會發(fā)給你審核報告和需要改進的項目,該次審核是否通過等信息。
很多美國企業(yè)沒有這個正式的報告和審核,只是看下你的R#R節(jié)拍式生產(chǎn),產(chǎn)能能否達到他的要求,回去后給你個改正項報告。
11、PPAP提交
過程審核完成后,你的PPAP文件就能完成拉,這個時間需要整理好整套PPAP文件提交給客戶審核,一般客戶沒有對表格有特別要求,可以隨便搞哪個公司的表格整下。正常需要一周時間內(nèi)給客戶。具體要求根據(jù)客戶來,一般為等級三。
12、PPAP批準
PPAP提交給客戶后,供應商質(zhì)量工程師會發(fā)回簽字的PSW,有拉這張簽字的PSW,意味著你成為合格供應商,可以開始供貨。產(chǎn)品也可以正式批量生產(chǎn)。但是有些大公司不發(fā)回簽字的PSW,口頭通知你。但是他通過EDI發(fā)訂單也意味你可以批量生產(chǎn)。比如通用。
13、爬坡活動 RAM UP PLAN
有些公司在PPAP批準后,會有一個爬坡活動,也就是質(zhì)量控制方面逐步放寬,三個月或者更長時間后才為批量生產(chǎn),質(zhì)量控制也可以放寬。正常狀態(tài)下,PPAP 批準后仍然為試生產(chǎn),三個月沒有問題后直接轉(zhuǎn)為批量生產(chǎn),控制計劃需要從試生產(chǎn)狀態(tài)轉(zhuǎn)為生產(chǎn)狀態(tài)。很少公司有如此細節(jié)要求。
14、年度審核
正式量產(chǎn)后,如果沒有新的項目,很多公司會有個年度審核,供應商質(zhì)量工程師主導進行。一般采用過程審核的表格。如果有新項目,不少公司會取消年度審核。
15、8D 檢查
在正式量產(chǎn)過程中,如果大的質(zhì)量問題,供應商工程師在要求8D后會有個8D驗證。對該問題進行檢查,是否達到要求。 有些公司也只要求8D而非有正式的8D驗證。
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