我們知道,五大質(zhì)量管理工具(APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP)是IATF 16949的核心,是經(jīng)過(guò)證明適用于汽車(chē)行業(yè)的質(zhì)量工具,對(duì)于提高汽車(chē)行業(yè)的質(zhì)量管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力,將起到重要作用。
圖1 五大工具之間的關(guān)系
五大工具相互關(guān)系,這個(gè)話題如果沒(méi)有實(shí)踐的人一定是弄不清楚的,就算有實(shí)踐的人也未必能弄清楚,因?yàn)樗鼈兊南嗷ソ诲e(cuò)。福特用了一百年的時(shí)間畫(huà)出了經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)圖,可見(jiàn)其用心之最,在這里對(duì)五大工具做簡(jiǎn)單的描述,希望能給大家一個(gè)基本概念。
APQP是向整車(chē)廠提供新產(chǎn)品的時(shí)候,作為零部件公司必須要做的一項(xiàng)工作,意在產(chǎn)品未進(jìn)行生產(chǎn)之前把所有的問(wèn)題解決掉,所以它是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,也是需要幾個(gè)來(lái)回反復(fù)才會(huì)成為最后策劃的結(jié)果。
FMEA則是在APQP的二、三階段時(shí)進(jìn)行的失效模式分析,包括產(chǎn)品和過(guò)程,這里最重要的一點(diǎn)是這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品并未生產(chǎn)出來(lái),而是一種潛在的可能分析,很多工廠總是不習(xí)慣這一點(diǎn),總是把它當(dāng)成已經(jīng)生產(chǎn)的產(chǎn)品去分析。
SPC、MSA都是對(duì)過(guò)程策劃的過(guò)程中形成的東西,也就是說(shuō)什么樣的過(guò)程需要用SPC來(lái)控制,一般來(lái)說(shuō)具有特殊特性的過(guò)程應(yīng)該用SPC,當(dāng)然也不能絕對(duì)。這里需要說(shuō)明的是控制計(jì)劃,是APQP策劃的結(jié)果,在這個(gè)結(jié)果中必然要用到測(cè)量工具,而這些測(cè)量工具是否能滿足對(duì)過(guò)程測(cè)量的需要,需要用MSA來(lái)進(jìn)行分析,簡(jiǎn)單地說(shuō)控制計(jì)劃中所涉及的測(cè)量器具都應(yīng)該做MSA,然后在最初的控制計(jì)劃中,也就是試生產(chǎn)的控制計(jì)劃中,策劃的測(cè)量工具或所選用的SPC未必能有好的效果,因?yàn)橛行┛赡苓M(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),最后形成正式生產(chǎn)的控制計(jì)劃。而正式生產(chǎn)的控制計(jì)劃中的SPC和MSA應(yīng)該是滿足批量生產(chǎn)的需要。
MSA很簡(jiǎn)單,就是校對(duì)量、檢具。不要把任何一切看得很復(fù)雜。SPC也很簡(jiǎn)單,就是管制住某幾個(gè)重要參數(shù),監(jiān)督它們生產(chǎn)的穩(wěn)定。若發(fā)現(xiàn)有重大波動(dòng),則立即采取措施,糾正工藝或生產(chǎn)流程。
PPAP是生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序,只是整個(gè)APQP中的一個(gè)環(huán)節(jié),通常居于APQP計(jì)劃的后半段,一般來(lái)講是APQP計(jì)劃的核心。若PPQP沒(méi)有獲得客戶的批準(zhǔn),那么APQP的計(jì)劃基本要泡湯。
圖2 五大工具之間的關(guān)系
總結(jié)
APQP
APQP規(guī)定項(xiàng)目管理的程序和步驟,以及不同階段可使用的工具、輸出的數(shù)據(jù)和文件、記錄
FMEA
FMEA目的是識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行控制,制定控制計(jì)劃,在控制計(jì)劃上明確控制方法,包括所采用的SPC,以及測(cè)量技術(shù)(即須做MSA)
SPC
SPC是對(duì)試產(chǎn)和量產(chǎn)過(guò)程的狀態(tài)控制,需要對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品特性進(jìn)行測(cè)量,而測(cè)量須進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析以保證數(shù)據(jù)的可信性
MSA
MSA是為了分析測(cè)量系統(tǒng)的變差是否可控,測(cè)量系統(tǒng)是否穩(wěn)定和有能力,因此也需要對(duì)測(cè)量系統(tǒng)(過(guò)程)進(jìn)行監(jiān)控,即采用SPC
PPAP
所有APQP策劃的各階段所輸出的數(shù)據(jù)(包括FMEA/SPC/MSA)和分析結(jié)果應(yīng)按與客戶約定進(jìn)行PPAP
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