ISO9001的體系標(biāo)準(zhǔn)并沒有要求工廠準(zhǔn)備組織結(jié)構(gòu)圖(只要求給出管理結(jié)構(gòu)的定義和溝通流程)。
可客戶在考察供應(yīng)商時(shí)，審核專家喜歡看的第一個(gè)東西就是組織結(jié)構(gòu)圖。
而很簡(jiǎn)單的一張圖，往往能從中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的問題。
錯(cuò)誤一：缺少質(zhì)量部門
驗(yàn)廠時(shí)，質(zhì)量往往是客戶非常看重的，各大體系中，質(zhì)量體系也占到了相當(dāng)大的比重?？纱蟛糠中」S都沒有專人全職負(fù)責(zé)檢查產(chǎn)品質(zhì)量，甚至大部分時(shí)候，根本就沒有任何人檢查質(zhì)量。
這是個(gè)嚴(yán)重的問題，只有那些能配置全天候監(jiān)管員的進(jìn)口商才能與這樣的工廠合作。
而要求嚴(yán)格的客戶，根本不會(huì)和缺少質(zhì)量部門的公司合作。
錯(cuò)誤二：由生產(chǎn)經(jīng)理管理質(zhì)量部門
很多老板，都是以銷售為導(dǎo)向的，為此，生產(chǎn)部門關(guān)注的自然是盡快把產(chǎn)品送出工廠大門，替老板多多賺錢的同時(shí)，控制好成本。
所以，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量不合格時(shí)，需要一個(gè)更有權(quán)威的人來喊停。如果這個(gè)人(比如質(zhì)量經(jīng)理)匯報(bào)給生產(chǎn)經(jīng)理，明顯會(huì)缺少獨(dú)立性。
畢竟，一直給上級(jí)提意見還是需要勇氣的。
錯(cuò)誤三：由生產(chǎn)經(jīng)理管理計(jì)劃部門
大部分工廠里，生產(chǎn)效率是非常重要的考核指標(biāo)。而其中的效率比是由計(jì)劃所需時(shí)間除以實(shí)際生產(chǎn)時(shí)間得出的。
如果計(jì)劃所需時(shí)間設(shè)置得太低，效率比就會(huì)被人為拉高了，那么生產(chǎn)經(jīng)理就不必要求他的團(tuán)隊(duì)提高效率了。
由誰(shuí)來設(shè)定計(jì)劃時(shí)間呢?很顯然，應(yīng)該是計(jì)劃團(tuán)隊(duì)(經(jīng)理)而不是生產(chǎn)經(jīng)理。
錯(cuò)誤四：生產(chǎn)經(jīng)理沒有管理設(shè)備維護(hù)部門
好馬也要草喂，好設(shè)備也要維護(hù)。
生產(chǎn)部門應(yīng)該對(duì)機(jī)器的保養(yǎng)負(fù)責(zé)。TPM一個(gè)基本準(zhǔn)則是，每個(gè)操作員都應(yīng)該保養(yǎng)他使用的設(shè)備，不要將這個(gè)工作委派給其他部門!
生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)該自我監(jiān)控、改善他掌控的整個(gè)流程。
錯(cuò)誤五：沒有工業(yè)工程(IE)
有很多較大規(guī)模的企業(yè)(比如500人以上)，卻沒有設(shè)置工業(yè)工程部門(簡(jiǎn)稱IE)。從長(zhǎng)期來看，一個(gè)好的IE部門能幫工廠省不少錢。
因?yàn)镮E的主要工作就是如何讓工作變得更簡(jiǎn)單、更安全，產(chǎn)品的品質(zhì)更好等。
比如它會(huì)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工模和其他工具，改善設(shè)計(jì)圖紙和流程，重新配置設(shè)備等等。
錯(cuò)誤六：HR經(jīng)理比核心管理層低2到3級(jí)
極少有中國(guó)企業(yè)有戰(zhàn)略級(jí)的HR管理。
厲害的HR經(jīng)理能提高員工的平均技能水平、降低流動(dòng)率、防止事故、營(yíng)造強(qiáng)有力的企業(yè)文化。
它些職能層級(jí)太低是萬(wàn)萬(wàn)說不過去的。
錯(cuò)誤七：職務(wù)稱謂不明確
很多公司喜歡夸大其詞，在職務(wù)定義上也一樣，比如：
1、同一個(gè)組織結(jié)構(gòu)表中有幾個(gè)“總經(jīng)理”;
2、“運(yùn)營(yíng)經(jīng)理”和“生產(chǎn)經(jīng)理”屬同一級(jí)別;
3、總經(jīng)理助理也被稱為“副總”。
接下來，分享一份完整的整車廠對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量體系審核的清單，請(qǐng)參考：
質(zhì)量管理體系是否獲得第三方認(rèn)證？(符合IS09001、IATF16949或其他國(guó)際認(rèn)可的質(zhì)量管理)
1.是否有較文件化的質(zhì)量手冊(cè)對(duì)質(zhì)量管理體系范圍、結(jié)構(gòu)、體系過程之間的相互作用等進(jìn)行詳細(xì)的描述?
2.是否有形成文件的質(zhì)量方針并在組織的各階層得到有效的溝通和理解?
3.供應(yīng)商是否有指派管理代表有職責(zé)和權(quán)限確保質(zhì)量管理體系被導(dǎo)入執(zhí)行并維護(hù)?
4.是否建立清晰的可測(cè)量的質(zhì)量目標(biāo)?并定期評(píng)審目標(biāo)的達(dá)成情況和采取改善行動(dòng)?
5.是否有風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對(duì)各類潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和控制?
6.是否有應(yīng)急程序來預(yù)防緊急事故發(fā)生時(shí)盡可能減少損失?制定相應(yīng)的措施和演習(xí)計(jì)劃并定期進(jìn)行演習(xí)
7.審核的策劃、實(shí)施、報(bào)告審核結(jié)果及記錄保存的職責(zé)和要求做了規(guī)定?
8.審核是否有定義審核標(biāo)準(zhǔn)、審核范圍、頻率和方法?
9.上次審核的不符合項(xiàng)是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)關(guān)閉?改善措施是否有效(不符合項(xiàng)沒有再發(fā)生)?
10.是否記錄審核報(bào)告并與公司領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行溝通?
11.內(nèi)部審核人員是否有資格?
12.是否定期進(jìn)行管理評(píng)審?
13.是否根據(jù)評(píng)審對(duì)組織的運(yùn)行狀況采取改善行動(dòng)?
14.是否建立一個(gè)包含程序及工作指導(dǎo)書的品質(zhì)文件系統(tǒng)?
15.是否有文件管理程序使文件的批準(zhǔn)、發(fā)放、保管、識(shí)別、更新、刪除、外來文件的管理等得到有效控制
16.是否有記錄控制程序，以規(guī)定記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置所需的控制?必要時(shí)供應(yīng)商要能提供有關(guān)的質(zhì)量記錄。
17.是否具有并可隨時(shí)得到識(shí)別文件修訂狀態(tài)的控制清單(或等效文件)
18.有無文件發(fā)放、收回記錄?
19.文件資料在發(fā)放前是否經(jīng)過授權(quán)人員的審批?
20.是否對(duì)保留的作廢文件進(jìn)行標(biāo)識(shí)和管理，以防止非預(yù)期誤用?
21.文件和資料的更改是否由該文件的原審批部門/組織進(jìn)行審批(除非另外專門指定)?
22.若指定其他部門審批文件時(shí)，該部門是否獲得了審批文件所需依據(jù)的有關(guān)背景資料?
23.有的文件更改是否都在文件或相應(yīng)的附件上注明?
24.是否在質(zhì)量體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場(chǎng)所，都能得到相應(yīng)文件的有效版木?
25.標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范及其更改是否能及時(shí)評(píng)審、分發(fā)并實(shí)施?
26.供方是否保存了工程更改在生產(chǎn)中實(shí)施円期的記錄?
27.工程實(shí)施更改是否包括更改所有適用的文件?
28.是否有效識(shí)別公司各級(jí)員工的培訓(xùn)需求?
29.是否有定期的培訓(xùn)計(jì)劃以持續(xù)提升人員素質(zhì)?培訓(xùn)記錄是否到保存?培訓(xùn)效果是否得到驗(yàn)證?
30.上崗培訓(xùn)要求是否明確?人員上崗前資格是否得到確認(rèn)?
31.是否有維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益?如:不非法使用童工;遵守法律法規(guī),采取適當(dāng)?shù)墓ぷ鲿r(shí)間和工資水平等手段來保證員工的士氣?
32.公司不得使用或支持使用強(qiáng)迫性勞動(dòng),也不得要求員工在受雇起始時(shí)交納押金或寄存身份證件
33.維護(hù)勞動(dòng)者的職業(yè)健康和安全,通過安全提示,安全設(shè)置,配帶合適的勞保用品等安全措施,遵守相關(guān)安全條例
34.是否有形成文件的環(huán)境、健康、安全等政策?包括:承諾保護(hù)環(huán)境,防止污染,不使用環(huán)境危害物質(zhì),維護(hù)勞動(dòng)者職業(yè)健康和合法權(quán)益,遵守相關(guān)國(guó)家和國(guó)際法規(guī)?此政策要在組織的各階層得到有效的溝通和理解并能提供執(zhí)行的證據(jù)。
35.是否按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建立文件化的環(huán)境管理體系?(如SO14001)
36.在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)是否考慮對(duì)環(huán)境因素的影響?如使用環(huán)保材料、可循環(huán)原料、采用新工藝降低或消除對(duì)環(huán)境的消極影響。
37.是否有計(jì)劃持續(xù)對(duì)環(huán)境進(jìn)行改善并能提供支持證據(jù)?
38.作業(yè)人員是否有相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn),是否了解這些物質(zhì)危害和緊急搶救措施?
39.是否了解環(huán)境方面的立法規(guī)章,并能提供遵守這些規(guī)章的證明?
40. 供應(yīng)商必須能致力于保證產(chǎn)品在設(shè)計(jì),創(chuàng)造,開發(fā),生產(chǎn)等階段中的安全性,并將此義務(wù)作為公司的一個(gè)核心責(zé)任。
41. 是否能對(duì)產(chǎn)品的安全性做一全面的測(cè)試和識(shí)別,包括電危險(xiǎn),火危險(xiǎn),熱危險(xiǎn)等,并依此進(jìn)行改善預(yù)防措施
42. 安全體系架構(gòu)(層次遵循的原則,部門結(jié)構(gòu))及管理文件支持?
43. 是否有信息安全管理文件及流程文件支持
44. 是否采取一定措施控制安全區(qū)域進(jìn)出比如門禁和監(jiān)控
45. 是否具備資產(chǎn)清單包括:重要主機(jī)列表個(gè)人電腦清單,重要數(shù)據(jù)清單應(yīng)用系統(tǒng)列表?
46. 信息系統(tǒng)是否具備相關(guān)責(zé)任人?
47. 是否對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)培訓(xùn)是否有計(jì)劃和記錄員工是否通過培訓(xùn)意識(shí)有所提高?
48. 是否具有數(shù)據(jù)備份策略,提供備份日志及證據(jù)備份介質(zhì)是否具有一定存儲(chǔ)和保護(hù)措施?
49. 比亞迪數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在貴公司主要情況,是否與其他公司數(shù)據(jù)隔離監(jiān)控等?
50. 有無個(gè)人電腦安全控制措施,如帳戶權(quán)限管理措施,密碼策略等?
51. 對(duì)于重要數(shù)據(jù)傳輸是否加密,采用何種方式?是否對(duì)電子郵件用戶進(jìn)行等級(jí)劃分接觸重要數(shù)據(jù)的用戶電子郵件是否有監(jiān)控和備份?
52. 是否具有移動(dòng)設(shè)備(如U盤,移動(dòng)硬盤,MP3.可拍照手機(jī))控制措施及流程?是否有第三方訪問安全控制措施(包括外來客戶及遠(yuǎn)程辦公用戶)
53. 系統(tǒng)補(bǔ)丁和病毒庫(kù)更新是否有記錄更新頻率與方式?
54. 是否具有防火,溫度,濕度控制措施,是否配備防盜警報(bào)系統(tǒng),是否配備保護(hù)電源UPS系統(tǒng)。
55. 是否有信息安全專家支持及員工是否簽署保密協(xié)議或勞動(dòng)合同中是否包含信息安全的要求。
56. 來料標(biāo)準(zhǔn)是否明確?來料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)施前是否經(jīng)過授權(quán)人員審核并批準(zhǔn)?
57. 必須的項(xiàng)目是否配備計(jì)量?jī)x器進(jìn)行檢查
58. 不能檢查的項(xiàng)目(免檢物料)是否接收廠家的報(bào)告或公認(rèn)機(jī)關(guān)報(bào)告進(jìn)行管理?
59. 來料檢查實(shí)施后是否形成來料檢驗(yàn)報(bào)告且來料檢驗(yàn)報(bào)告是否至少保存3年?
60. 組織架構(gòu)圖
61. 責(zé)任和 / 或職責(zé)描述
62. 質(zhì)量體系程序 (包括：質(zhì)量政策、目標(biāo)、質(zhì)量管理體系手冊(cè)和程序，以及其它流程)
63. 管理層審查記錄
64. 內(nèi)部審核文件 (審核計(jì)劃、報(bào)告等)
65. 供應(yīng)商監(jiān)管文件 (供應(yīng)商核準(zhǔn)程序 / 標(biāo)準(zhǔn)、已核準(zhǔn)的供應(yīng)商清單、供應(yīng)商評(píng)估記錄、持續(xù)現(xiàn)監(jiān)督等)
66. 文件監(jiān)管程序和記錄 (包括記錄保管)
67. 產(chǎn)品規(guī)格 / 要求檢驗(yàn)要求說明、可接受的標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)和測(cè)試報(bào)告 (包括 IQC 的階段、過程中和最終檢驗(yàn))
68. 工作要求說明 / 每項(xiàng)生產(chǎn)工序的工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
69. 生產(chǎn)日程安排 / 記錄“事故”的界定和報(bào)告程序
70. 產(chǎn)品召回程序
71. 客戶投訴記錄
72. 整改行動(dòng)報(bào)告 (關(guān)于事故、內(nèi)部審核、投訴等)
73. 追溯系統(tǒng)中的測(cè)試報(bào)告
74. 設(shè)備維護(hù)文件 (計(jì)劃、程序、記錄等)
75. 監(jiān)督和測(cè)試設(shè)備的校準(zhǔn) (計(jì)劃、程序、記錄等)
76. 清理日程安排和程序
77. 已核準(zhǔn)的化學(xué)品清單，附帶相應(yīng)的品牌 / 生產(chǎn)商
78. 有害物管控文件 (受過培訓(xùn)的管控人員的名單、外部有害物管控機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式、有害物等)
79. 控檢查記錄、投餌記錄
80. 整個(gè)生產(chǎn)流程的“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”記錄 / 計(jì)劃
81. 最終產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估記錄
82. 產(chǎn)品測(cè)試步驟 / 程序
83. 實(shí)驗(yàn)室測(cè)試報(bào)告 (包括涂料、涂層和非涂料部件中的鉛和重金屬、硬件、標(biāo)簽、最終產(chǎn)品等)
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
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