【HSE管理】行為安全觀察與溝通的步驟
企業(yè)HSE管理中管理者及各崗位員工常用到行為安全觀察與溝通，這種方法普遍應(yīng)用在HSE管理審核、檢查等工作中，在問題追根溯源、員工轉(zhuǎn)變觀念等方面發(fā)揮作用。
行為安全觀察與溝通又稱六步法，其主要是從：觀察、 表揚、討論、溝通、啟發(fā)、感謝這六方面依次展開。
1、觀察。
決定采取行動，安全地制止不安全行為。觀察的主要內(nèi)容有：
（1）人員的反應(yīng)
一般，觀察到的人員的異常反應(yīng)有：調(diào)整個人防護裝備、改變原來的位置、重新安排工作、停止工作、接上地線、上鎖掛簽、其他。
（2）人員的位置
查看人員的位置，是否可能造成：被撞擊，高處墜落，接觸極端溫度的物體，接觸、吸入或吞食有害物質(zhì)，接觸振動設(shè)備，觀察內(nèi)容的類別觀察內(nèi)容的類別，被夾住，絆倒或滑倒，觸電，接觸轉(zhuǎn)動設(shè)備，其他。
（3）個人防護裝備
觀察未使用或未正確使用，個人防護裝備是否完好。同時，需要重點檢查：眼睛和臉部、耳部、頭部、手和手臂、腳和腿部、呼吸系統(tǒng)、軀干等部位。
（4）工具和設(shè)備
觀察工具和設(shè)備是否：不適合該作業(yè)、未正確使用、工具和設(shè)備本身不安全、其他。
（5）程序
查看程序是否：沒有建立、不適用、不可獲取、員工不知道或不理解、沒有遵照執(zhí)行、其他。
（6）人機工程學
主要是看辦公室、操作和檢維修環(huán)境是否符合人機工程學原則，比如：重復(fù)的動作、軀體位置、姿勢、工作場所、觀察內(nèi)容的類別觀察內(nèi)容的類別、工作區(qū)域設(shè)計、工具和把手、照明、噪音等方面。
（7）整潔
作業(yè)區(qū)域是否整潔有序、工作場所是否井然有序、材料及工具的擺放是否適當、其他。
2.表揚。肯定該員工作業(yè)中安全的部分。
3.討論。與員工討論其不安全行為：該行為的后果;安全的作業(yè)方法。
4.溝通。就如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工的承諾。
5.啟發(fā)。引導(dǎo)員工討論工作地點的其他安全問題。
6.感謝。對員工的配合表示感謝。
行為安全觀察與溝通，核心點在于溝通，通過有效的溝通，能夠幫助被溝通人真正意識到問題重點及解決辦法，同時發(fā)揮有感領(lǐng)導(dǎo)的感召力。這是一種效果非常顯著的HSE管理方法。
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