服務行業(yè)簡單來說就是:為人服務,使人生活上得到方便的行業(yè)。說起服務行業(yè),很多人都不陌生,服務行業(yè)覆蓋了生產(chǎn)生活的很多方面。而服務行業(yè)的分類很多人都不知道,那么服務行業(yè)有哪些呢?
服務行業(yè)包含了批發(fā)零售、交通運輸、倉儲郵政、住宿餐飲、信息傳輸、軟件和信息技術服務(互聯(lián)網(wǎng))、金融、房地產(chǎn)、租賃與商業(yè)服務、科研與技術服務、水利環(huán)境和公共設施、居民服務、教育、衛(wèi)生與社會工作、文化體育和娛樂等等。
1、ISO三體系認證
1、質(zhì)量管理體系
穩(wěn)定服務質(zhì)量,減少客戶投訴,為客戶和潛在的客戶提供信心,提高企業(yè)信譽,直接有利于拓展市場。
2、環(huán)境管理體系
節(jié)約能源資源,降低企業(yè)各種管理成本和損失成本;
持續(xù)達到排放、減少排污費用,提高效益,提高市場競爭力,為保護環(huán)境作貢獻。
3、職業(yè)健康安全管理體系
提升公司的企業(yè)形象;
增強公司凝聚力;
減少企業(yè)經(jīng)營的職業(yè)安全衛(wèi)生風險,達到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營;
進行內(nèi)部管理改善,避免職業(yè)安全衛(wèi)生問題所造成的直接/間接損失;
善盡企業(yè)的國際/社會責任;
順應國際貿(mào)易的新潮流,突破貿(mào)易壁壘。
2、AAA企業(yè)信用等級認證
企業(yè)信用等級認證的好處包括:
1、能快速有效地提高企業(yè)資質(zhì),獲得國家的認可;
并將獲得評級機構頒發(fā)的具有統(tǒng)一編號的牌匾和證書。
2、是企業(yè)履約能力、投標信譽、綜合實力和競爭力的體現(xiàn),在市場活動中不斷塑造企業(yè)信用形象。
3、可以幫助銀行,在免費申請項目和國家補助時有一定的積分獎勵。
4、允許企業(yè)在企業(yè)宣傳手冊、產(chǎn)品包裝、說明書、合格證等宣傳媒體上使用信用標志;
5、獲得A級以上資信企業(yè)的企業(yè)信息在信用評級有限公司和中國招投標網(wǎng)上公示平臺公示,企業(yè)及其上下游客戶可隨時查詢。
3、SA8000社會責任管理體系認證
社會責任管理體系認證價值:
1、提高企業(yè)社會形象,獲得產(chǎn)品銷售競爭優(yōu)勢;
2、提升企業(yè)管理能力,改善與員工的關系,有效地吸引人才并使員工發(fā)揮出較高的績效,從而提高生產(chǎn)力從而提高利潤;
3、降低責任事故、公共曝光及法律訴訟等情況發(fā)生的風險,最小化潛在的商業(yè)風險比如工傷乃至工亡,法律訴訟或者是失去訂單;
4、優(yōu)化與企業(yè)客戶的關系,穩(wěn)定和持久交易關系。
4、ISO37001反賄賂管理體系認證
反賄賂管理體系認證的好處:
1、建立一個良好的合規(guī)管理體系并控制賄賂風險的管理體系可以防止在組織各個級別發(fā)生賄賂的情況;
做ISO37001認證,實施ISO37001標準,能為管理層、投資者、商業(yè)合伙伙伴、職員和其他利益相關者提供合理的消除賄賂問題的保證;
2、ISO37001反賄賂管理體系是國際標準,在國內(nèi)外都已獲得很大認可,對提升企業(yè)公信力,公司實力有很大幫助;
3、在發(fā)生賄賂問題,爭議的情況下,ISO37001反賄賂管理體系認證可以作為盡職調(diào)查的證據(jù);
4、ISO37001反賄賂管理體系認證可以促進利益相關方的需求,可以給企業(yè)帶去很強的競爭優(yōu)勢;
5、可以在一定程度上規(guī)范市場,整頓市場環(huán)境和不良風氣;
6、在某些項目招標中,ISO37001認證可能會成為參與投標的必備條件之一。
5、GB/T20647物業(yè)服務認證
物業(yè)服務認證的意義:
1、有利于加強企業(yè)內(nèi)部的管理能力,讓管理制度更加規(guī)范化通過物業(yè)服務認證,形成系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理制度。明確內(nèi)部職責,使各個部門都能嚴格按照認證規(guī)定的要求和流程運作,強化企業(yè)的服務能力,優(yōu)化企業(yè)的管理制度。
2、有利于企業(yè)改進和降低成本,提高客戶滿意度幫助企業(yè)走上環(huán)保經(jīng)濟型路線,有效降低經(jīng)營成本,改進客戶滿意度。改善環(huán)境并提高維護能力,進而提升公司形象。
3、為企業(yè)提供科學有效的管理指南通過物業(yè)服務認證,強化員工的服務意識,提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。加強員工的自主性,提高整體服務水平。
6、GA/T594保安服務認證
保安服務認證益處:
1、可提升保安公司在行業(yè)內(nèi)的核心競爭力;
2、在加強自身的服務質(zhì)量水平的同時增添國家認可的企業(yè)榮譽證書;
3、提升企業(yè)的知名度、社會地位及影響力;
4、能夠憑借更加亮眼的認證資質(zhì)于政府采購活動中獲得競爭優(yōu)勢。
GB/T31950誠信管理體系認證
7、GB/T31950誠信管理體系認證
誠信管理體系認證的意義:
1、幫助企業(yè)平衡和處理社會關系,擔當社會責任,誠信體系是企業(yè)管理體系的基礎。
2、提高滿足顧客和相關方需求的能力,提髙企業(yè)誠信水平,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
3、通過對企業(yè)誠信管理體系進行客觀公正的審核,確定企業(yè)誠信管理體系運行的有效性。
4、誠信建設會推動企業(yè)質(zhì)量、品牌、市場建設。
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