前言
管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，有效的管理可以促進(jìn)事業(yè)快速的成功。懂得如何從人性的角度去管理和經(jīng)營醫(yī)院。這才是真正受到員工尊敬的醫(yī)院管理者。我們一定要在員工與醫(yī)院間、社會(huì)與醫(yī)院間架構(gòu)起一個(gè)共同的價(jià)值觀，從而促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
一部曲：三顧茅廬
漢末年代，天下紛紜，漢室劉備，悉聞諸葛，極有謀略，
求才若渴，親赴臥龍，三次拜訪，誠心誠意，出山輔佐。
大展智謀，助力劉備，輝煌功績，建立蜀漢，帝皇王朝，
三顧茅廬，后傳佳話，漸成典故，凡事誠心，必成大業(yè)。
二部曲：兩種精神
人力資源，中人網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)平臺(tái)，HR們智庫，國內(nèi)一流，
海量資訊，24時(shí)更新，專家坐鎮(zhèn)，疑難解惑，傳播前沿。
眾多精英，一如既往，默默奉獻(xiàn)，分享經(jīng)驗(yàn)，難能可貴，
后起之秀，精品力作，脫穎而出，一鳴驚人，振奮人心。
三部曲：人才定位
高層管理，屬于通才，事業(yè)心強(qiáng)，放眼長遠(yuǎn)，顧全大局。
中層管理，屬于專才，進(jìn)取心強(qiáng)，專業(yè)精通，立足本職。
基層管理，屬于干才，責(zé)任心強(qiáng)，一絲不茍，完成任務(wù)。
避三誤區(qū)： 茫，盲，忙，茫無目標(biāo)，盲目跟風(fēng)，忙于補(bǔ)救。
四部曲：四化原則
需標(biāo)準(zhǔn)化：重要事項(xiàng)，形成制度，制定流程，提高效益。
需書面化：制度流程，書面形式，存檔備案，便于查閱。
需透明化：部門車間，專欄公告，公開制度，提高意度。
需簡單化：復(fù)雜事務(wù)，管理規(guī)范，簡化流程，便于操作。
五部曲：五位準(zhǔn)則
定位準(zhǔn)則：管理人員，擺正位置，發(fā)揮特長，提升價(jià)值。
到位準(zhǔn)則：做人做事，踏實(shí)到位，杜絕形式，做好做優(yōu)。
補(bǔ)位準(zhǔn)則：團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)，優(yōu)劣互補(bǔ)，揚(yáng)長避短，配合完美。
越位準(zhǔn)則：職責(zé)明確，不越權(quán)級(jí)，兩層關(guān)系，越到好處。
換位準(zhǔn)則：問題疑難，方法方案，分析比對(duì)，多維思考。
六部曲：六種心態(tài)
樂觀心態(tài)：思想開闊，心情愉悅，良好心境，助力成長。
長遠(yuǎn)心態(tài)：放眼長遠(yuǎn)，苦練內(nèi)功，沉淀自己，厚積薄發(fā)。
學(xué)習(xí)心態(tài)：21新世紀(jì)，信息時(shí)代，日新月異，學(xué)無止境。
正面心態(tài)：積德行善，助人為樂，明理做事，問心無愧。
認(rèn)同心態(tài)：醫(yī)院文化，認(rèn)同融入，認(rèn)同他人，成就自己。
感恩心態(tài)：父母養(yǎng)育，醫(yī)院培育，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，知恩圖報(bào)。
七部曲：人性七感
充分信任：一是感覺，二是情感，兩個(gè)意境，缺一不可。
相互尊重：人人相處，事事交心，互尊互愛，友誼長存。
給予機(jī)會(huì)：本領(lǐng)在手，洞察明銳，捕抓機(jī)遇，展示才能。
懂得授權(quán)：不是放權(quán)，下屬接命，授后監(jiān)控，無為而治。
學(xué)會(huì)關(guān)懷：用心愛人，受人尊敬，傳播美德，道德高尚。
實(shí)現(xiàn)公平：管理崗位，待人待事，一視同仁，贏得人心。
有效激勵(lì)：指導(dǎo)下屬，鼓勵(lì)下屬，激發(fā)熱情，提升績效。
八部曲：八種行為
認(rèn)同文化：文化是根基，實(shí)踐積淀，智慧結(jié)晶，是發(fā)展的精氣神。
充滿激情：激情是動(dòng)力，奮發(fā)進(jìn)取，眾志成城，是前進(jìn)的發(fā)動(dòng)機(jī)。
勤于思考：1%靠靈感，99%靠汗水，走向成功，是智慧的水源泉。
以身作則：想下屬做好，先樹榜樣，心服下屬，是服眾的鎮(zhèn)定劑。
計(jì)劃明確：事先無計(jì)劃，盲目行動(dòng)，費(fèi)錢費(fèi)力，好計(jì)劃是助推器。
迅速行動(dòng)：方案已確定，立刻執(zhí)行，行中改進(jìn)，時(shí)間是最大成本。
檢查督導(dǎo)：吩咐去做事，跟蹤指導(dǎo)，避偏方向，是促效的指南針。
激勵(lì)下屬：欲想好績效，出好政策，不斷修善，是激勵(lì)的好藥方。
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