《16949理解與實(shí)施》連載——8.4.3 提供給外部供方的信息
8.4.3提供給外部供方的信息
組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之前所確定的要求是充分和適宜的。
組織應(yīng)與外部供方溝通以下要求;
a)需提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù);
b)對(duì)下列內(nèi)容的批準(zhǔn):
1 )產(chǎn)品和服務(wù);
2)方法、過(guò)程和設(shè)備;
3)產(chǎn)品和服務(wù)的放行;
C)能力,包括所要求的人員資格;
d )外部供方與組織的互動(dòng);
e )組織使用的對(duì)外部供方績(jī)效的控制和監(jiān)視;
f)組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng)。
[理解與實(shí)施要點(diǎn)]
一、 本條款的目的是確保組織與外部供方清晰地溝通其對(duì)外部提供的過(guò)程、服務(wù)或產(chǎn)品所需的要求和控制,以避免對(duì)其運(yùn)行或顧客滿意的負(fù)面影響。
二、組織應(yīng)與外部供方溝通以下要求:
a)需提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù),如產(chǎn)品技術(shù)要求等;
b)組織對(duì)供方的產(chǎn)品和服務(wù)、方法、過(guò)程、設(shè)備以及產(chǎn)品和服務(wù)的放行的批準(zhǔn);c)能力,包括所要求的人員資格,如特種作業(yè)人員的資格等;
d)外部供方與組織的互動(dòng),如組織如何參與其外部供方的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)等;
e)組織使用的對(duì)外部供方績(jī)效的控制和監(jiān)視,如組織定期對(duì)其外部供方進(jìn)行評(píng)價(jià)發(fā)布"記分卡”等;
f)組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng)。
三、組織應(yīng)將其顧客和/或其自身所定義的特殊特性,在其供應(yīng)鏈中予以傳遞,并要求其供應(yīng)商在整個(gè)供應(yīng)鏈中傳遞。該要求可以在組織與其供應(yīng)商簽訂的質(zhì)量保證協(xié)議或其他文件中予以規(guī)定。
8.4.3.1外部供方的信息一補(bǔ) 充
組織應(yīng)向其供應(yīng)商傳達(dá)所有適用的法律法規(guī)要求以及產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性,并要求供應(yīng)商沿著供應(yīng)鏈直至制造,貫徹所有適用的要求。
[理解與實(shí)施要點(diǎn)]
強(qiáng)調(diào)了在整個(gè)供應(yīng)鏈上對(duì)適用法律法規(guī)及產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的傳遞要求。
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