七星售后服務(wù)認證證書辦理流程與要求
在招標工程中很多的公司逐漸關(guān)心五星售后服務(wù)驗證了，如今的五星驗證也是招投標的加分項目。五星售后維修服務(wù)驗證售后維修服務(wù)驗證已經(jīng)變成政府-部門采納的門坎，尤其是在大中型工程招標、政府采購項目、政府-部門質(zhì)量獎評比中，得到售后維修服務(wù)驗證的結(jié)構(gòu)可在所述運動中“占得主動權(quán)”、“出其不意”。據(jù)某當?shù)卣少徯畔⒕W(wǎng)表露：某知-名企業(yè)在公布招投標時，在售后維修服務(wù)評分中，具備售后維修服務(wù)產(chǎn)品認證證書的機構(gòu)：優(yōu)得六分，較好得四分，一般得2分。
不難看出，公司經(jīng)過了ISO三體系認證，只有表明產(chǎn)品品質(zhì)通關(guān)，沒辦法證明公司的售后維修服務(wù)管理水平；而售后維修服務(wù)是不是健全，卻很多地危害著顧客及合伙人的選擇，某種意義上發(fā)揮了根本性的功效。因此，售后維修服務(wù)驗證能夠能夠更好地展示公司整體實力，反映出公司以民為本、重視業(yè)務(wù)的管理模式。
售后維修服務(wù)驗證的發(fā)展趨向
1：我國激勵公司將售后做為市場開拓、提升市場競爭力的有效途徑，提高服務(wù)項目作用，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)水平，健全保障體系。
健全商品“三包”規(guī)章制度，促進發(fā)展趨勢商品派送、安裝調(diào)節(jié)、新舊置換等售后維修服務(wù)，積極主動應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等信息科技，發(fā)展趨勢遠程控制監(jiān)測確診、經(jīng)營維護保養(yǎng)、服務(wù)支持等售后維修服務(wù)業(yè)態(tài)創(chuàng)新。大力推廣技術(shù)專-業(yè)維護保養(yǎng)售后維修服務(wù)，加速技術(shù)研發(fā)與運用，推動維護保養(yǎng)售后維修服務(wù)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)方式自主創(chuàng)新，激勵進行設(shè)備監(jiān)理、維護保養(yǎng)、維修和運作等項目生命周期服務(wù)項目。積極主動發(fā)展趨勢系統(tǒng)化、社會性的第三方維護保養(yǎng)售后維修服務(wù)，適用必備條件的制造業(yè)企業(yè)內(nèi)設(shè)機構(gòu)向技術(shù)專-業(yè)維護保養(yǎng)維修廠變化。健全售后維修服務(wù)規(guī)范，提升售后維修服務(wù)專-業(yè)團隊基本建設(shè)，完善售后維修服務(wù)驗證機制和品質(zhì)檢測管理體系，持續(xù)提升客戶滿意度。”七星售后服務(wù)認證證書辦理流程與要求
2：驗證試點完畢，我國將大力發(fā)展。
在中國商務(wù)部、認監(jiān)委的輔導(dǎo)下，認我行檢驗驗證協(xié)作組織順利完成了車輛、家用電器、工程機械設(shè)備、服飾、家俱、家居裝修、加工廠、大型商場、珠寶首飾、電氣設(shè)備、航空航天、航空公司等二十多個領(lǐng)域的試點。國家相關(guān)職能部門已經(jīng)制訂有關(guān)現(xiàn)行政策，大力發(fā)展產(chǎn)品售后維修服務(wù)驗證。
3：招標投標采納領(lǐng)域愈來愈多。
到迄今為止，已經(jīng)有工程機械設(shè)備，環(huán)境衛(wèi)生機械設(shè)備，團購價服飾，家居裝修，教學(xué)器材等十多個領(lǐng)域在招標投標里將是不是有根據(jù)售后維修服務(wù)驗證做為必備條件。
4：公司愈來愈關(guān)注售后維修服務(wù)。
愈來愈多的公司了解到，售后維修服務(wù)是公司市場需求的zui終一張金-牌。美的、美麗的、廈航、中聯(lián)重科、德力西電氣、菜市口百貨、夢金園、小紅豆、雅迪、愛瑪?shù)戎?名企業(yè)創(chuàng)建詳細售后維修服務(wù)管理體系，根據(jù)售后維修服務(wù)驗證后，具有不錯的表率作用，愈來愈多的公司高度重視售后維修服務(wù)，陸續(xù)規(guī)定根據(jù)驗證。驗證的結(jié)論是說明公司依照規(guī)范執(zhí)行了售后維修服務(wù)，并實現(xiàn)了某一個高寬比（評星）。它是打分制的驗證，是按點評的得分來考量服務(wù)能力的多少：做到70分（含70分）之上，合格級售后維修服務(wù)；做到八十分（含八十分）之上，三星級售后維修服務(wù)；做到80分（含80分）之上，四星級售后維修服務(wù)；做到95分（含95分）之上，五星級售后維修服務(wù)。
售后維修服務(wù)驗證的全過程
（1）機構(gòu)遞交資質(zhì)認證申請報告及文檔材料；
（2）核查高新企業(yè)申報資質(zhì)，作出能否審理決策，簽署驗證合同書；
（3）委任評審組執(zhí)行驗證審查；
（4）根據(jù)審查發(fā)覺產(chǎn)生審查結(jié)果；
（5）審查聯(lián)合會zui后核準；
（6）根據(jù)驗證，授予產(chǎn)品認證證書；
（7）售后維修服務(wù)產(chǎn)品認證證書的有效期限三年，每一年對發(fā)證公司開展一次監(jiān)管審查；
（8）資格證書期滿后，公司必須維持驗證資質(zhì)時，提交申請。
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