售后服務(wù)認(rèn)證資質(zhì)的五星級有什么含義
隨著我國現(xiàn)代化進(jìn)程的逐步加快，商品的多元化越來越激勵著企業(yè)為商品賦值口碑屬性，具體表現(xiàn)就是售后服務(wù)質(zhì)量的提升，國家也出了售后服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)來知道企業(yè)的售后服務(wù)體系的建立，那么到底什么是售后服務(wù)認(rèn)證，五星級又代表了什么意思呢?今天就讓我們一起來看一看吧。
什么是售后服務(wù)認(rèn)證
售后服務(wù)認(rèn)證由國家商務(wù)部發(fā)文開展，是我國首個國家批準(zhǔn)的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證，也是目前國內(nèi)含金量最高的服務(wù)類認(rèn)證，企業(yè)需要服務(wù)認(rèn)證時都會首選《商品售后服務(wù)評價體系》對企業(yè)的售后服務(wù)能力進(jìn)行審核，對服務(wù)水平做出評價。
售后服務(wù)認(rèn)證中五星級的含義
五星，是售后服務(wù)認(rèn)證中的最高評級。這意味著該公司的售后服務(wù)獲得了售后領(lǐng)域?qū)＜业恼J(rèn)可和肯定，達(dá)到了國家標(biāo)準(zhǔn)的較高要求，取得了行業(yè)領(lǐng)先的地位，這也將鞭策我們以更積極的行動，繼續(xù)提升服務(wù)，為顧客提供更完善的體驗。
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