在解讀《卓有成效的管理者》一書時,筆者總結了德魯克對優(yōu)秀公司的五個標準。
1、有效產出是衡量一家公司的最基本的底線標準。
如果一家公司聚焦于為客戶創(chuàng)造價值,那么,這家公司的人際關系就會建立在客戶價值的基礎上,也就會出現對事不對人的文化。
反過來當經營公司不是為了創(chuàng)造客戶價值,而是為了既得利益者的權力,地位與聲望,那么,一家公司無論多大,無論多優(yōu)秀,平庸的種子就已經種下。
2、管理者的時間在哪里,公司的戰(zhàn)略就在那里。
管理者的時間安排,反映了管理者在行為、人際關系和工作重心上的習慣。
從時間安排上,我們可以看到一家公司是平庸還是優(yōu)秀,管理大師強調說,優(yōu)秀公司的時間主要花在外部,為客戶創(chuàng)造價值上,而平庸的公司的時間,都花在內部你搞我,我搞你的人際關系與組織內耗上。
3、不要把人當成本,要當成投資。
所有的有效產出,都是由員工的優(yōu)點創(chuàng)造的,這就意味著,發(fā)現每個人優(yōu)點,就等于發(fā)現了公司創(chuàng)造優(yōu)秀績效的機會。
所以,優(yōu)秀的公司用人所長,而平庸的公司用人所短,用人所長的是投資,用人所短自然就成了成本。
在每一家平庸的公司,你都會看到領導者把時間花到如何克服每個人的缺點,而在每一家優(yōu)秀的公司,你看到的是人盡其才,物盡其用。
4、聚焦專注,把重要的事情先做,一次只做一件事。
優(yōu)秀的公司懂得人的精力是有限的,人的缺點也是難以克服的,所以,優(yōu)秀公司一般都是專業(yè)化的公司,優(yōu)秀公司的領導者最重要的工作不是選擇,而是學會放棄,一段時間專注做好一件事。
反過來,平庸公司對什么業(yè)務都想做,平庸公司的領導者什么都想管,結果什么都做不好。
5、優(yōu)秀的公司很少決策,只做重大決策,而平庸的公司天天都在決策。
為什么優(yōu)秀的公司決策少,這是因為優(yōu)秀的公司會先把帶有規(guī)律性的問題找出來,設計一套規(guī)則與政策來解決反復發(fā)生的問題,有了規(guī)則與政策,未來就靠這些規(guī)則與政策來解決大多數問題。
反過來說,如果一家公司需要天天做決策,時時做決策,那恰恰說明這家公司一定是能人管理,公司的管理者天天都在“救火”。
德魯克說,以前我不知道一家好公司的標準是什么,但后來我發(fā)現,一個平靜無波的公司,必是管理上了軌道。
如果一個公司常是高潮迭現,大家忙得不可開交,就必是管理不善。
優(yōu)秀的公司,總是簡單單調,沒有什么激動人心的事件,因為凡是可能發(fā)生的危機都早已預見,并已通過解決方案變成了例行工作了。
我們大多數優(yōu)秀的公司,是不是都在追求高潮迭起,又有幾家公司是平靜無波的?
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