近幾年，信息化時(shí)代發(fā)展迅速，特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，只有不斷地提升自己的實(shí)力才可以在這個(gè)行業(yè)里有一席之地，相信很多IT企業(yè)也是懂得這個(gè)道理的，近期，已經(jīng)有不少的企業(yè)向我們咨詢(xún)ITSS證書(shū)的事情了，今天小編就帶著大家一起了解一下ITSS證書(shū)
一、什么是ITSS認(rèn)證？
ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)稱(chēng)ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴(lài)的信息技術(shù)服務(wù)。
ITSS的內(nèi)容包含了信息技術(shù)服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，涉及咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管控、服務(wù)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
二、ITSS申請(qǐng)流程都有哪些？
1、溝通調(diào)研、確定申請(qǐng)等級(jí);
2、依據(jù)ITSS標(biāo)準(zhǔn)建立體系;
3、體系發(fā)布實(shí)施運(yùn)行;
4、選擇符合的項(xiàng)目，完善項(xiàng)目文檔及運(yùn)行記錄;
5、內(nèi)審、管理評(píng)審;
6、檢查資料完備性，補(bǔ)充完善資料記錄;
7、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、整改;
8、秘書(shū)處專(zhuān)家評(píng)審、公示、發(fā)證(一、二級(jí)需要申請(qǐng)企業(yè)去秘書(shū)處現(xiàn)場(chǎng)答辯)。
三、ITSS證書(shū)適用行業(yè)
金融與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商、工業(yè)企業(yè)、數(shù)據(jù)中心所屬主體、高校、政務(wù)數(shù)據(jù)中心等。
四、ITSS證書(shū)等級(jí)
ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型的建立參考了信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域有關(guān)成熟度的各類(lèi)模型，它是反映運(yùn)維服務(wù)能力水平的框架。該模型按運(yùn)維服務(wù)組織能力建設(shè)和管理定義了逐步進(jìn)化的四個(gè)等級(jí)，自低向高分別為基本級(jí)、拓展級(jí)、改進(jìn)(協(xié)同)級(jí)和提升(量化)級(jí)，分別對(duì)應(yīng)四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)和一級(jí)。
五、ITSS認(rèn)證的優(yōu)勢(shì)
1、提高企業(yè)運(yùn)維服務(wù)能力，規(guī)范運(yùn)維服務(wù)流程;
2、提升企業(yè)運(yùn)維人員業(yè)務(wù)水平，改進(jìn)運(yùn)維業(yè)務(wù)水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、招投標(biāo)時(shí)不同級(jí)別可獲相應(yīng)加分，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高中標(biāo)率;
4、申報(bào)當(dāng)?shù)卣J(rèn)證補(bǔ)貼(部分地區(qū)有補(bǔ)貼，詳情需查閱企業(yè)所在地相關(guān)部門(mén)政策文件);
5、提升企業(yè)品牌形象，向客戶(hù)展示企業(yè)自身運(yùn)維服務(wù)能力。
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