ISO28000認(rèn)證 供應(yīng)鏈體系建設(shè)的內(nèi)容
ISO28000認(rèn)證供應(yīng)鏈體系建設(shè)的內(nèi)容
作為供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)相關(guān)運營活動的協(xié)調(diào)平臺，其重點一般為以下幾個方面：
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理。供應(yīng)鏈管理屬于企業(yè)戰(zhàn)略層面的問題，因此，在選擇和參與供應(yīng)鏈時，必須從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度考慮問題。
它涉及企業(yè)經(jīng)營思想，在企業(yè)經(jīng)營思想指導(dǎo)下的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用戰(zhàn)略、績效管理戰(zhàn)略等，以及戰(zhàn)略的具體實施。
供應(yīng)鏈運作方式、為參與供應(yīng)鏈聯(lián)盟而必需的信息支持系統(tǒng)、技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用以及績效管理等都必須符合企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略。
信息管理。信息以及對信息的處理質(zhì)量和速度，是企業(yè)能否在供應(yīng)鏈中獲益大小的關(guān)鍵，也是實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效益的關(guān)鍵。
信息管理的基礎(chǔ)是構(gòu)建信息平臺，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的信息共享，通過ERP和VMI等系統(tǒng)的應(yīng)用，將供求信息及時、準(zhǔn)確地傳遞到相關(guān)節(jié)點企業(yè)，從技術(shù)上實現(xiàn)與供應(yīng)鏈其他成員的集成化和一體化。
客戶管理。客戶管理是供應(yīng)鏈的起點。供應(yīng)鏈源于客戶需求，同時也終于客戶需求，因此供應(yīng)鏈管理是以滿足客戶需求為核心來運作的。
通過客戶管理，詳細(xì)地掌握客戶信息，從而預(yù)先控制，在最大限度地節(jié)約資源的同時，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
庫存管理。供應(yīng)鏈管理就是利用先進的信息技術(shù)，收集供應(yīng)鏈各方以及市場需求方面的信息，減少需求預(yù)測的誤差，用實時、準(zhǔn)確的信息控制物流，減少甚至取消庫存（實現(xiàn)庫存的“虛擬化”），從而降低庫存的持有風(fēng)險。
關(guān)系管理。通過協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)，改變傳統(tǒng)的企業(yè)間進行交易時的“單向有利”意識，使節(jié)點企業(yè)在協(xié)調(diào)合作關(guān)系基礎(chǔ)上進行交易。
從而有效地降低供應(yīng)鏈整體的交易成本，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的全局最優(yōu)化，使供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)增加收益，進而達到雙贏的效果。
風(fēng)險管理。信息不對稱、信息扭曲、市場不確定性以及其他政治、經(jīng)濟、法律等因素，導(dǎo)致供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)運作風(fēng)險，必須采取一定的措施盡可能地規(guī)避這些風(fēng)險。
例如，通過提高信息透明度和共享性、優(yōu)化合同模式、建立監(jiān)督控制機制，在供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)間合作的各個方面、各個階段，建立有效的激勵機制，促使節(jié)點企業(yè)間的誠意合作。
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