質(zhì)量管理體系七大原則視頻講解,質(zhì)量管理體系視頻講解
ISO9001:2015質(zhì)量管理七大原則?
法律分析:
1. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。組織依存于顧客。因此,組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。
2. 領(lǐng)導(dǎo)作用。各層領(lǐng)導(dǎo)建立統(tǒng)一的宗旨和方向,并且創(chuàng)造全員參與的條件,以實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)。統(tǒng)一的宗旨和方向,以及全員參與,能夠使公司將戰(zhàn)略、方針、過程和資源保持一致,以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。
3. 全員參與。整個(gè)公司內(nèi)各級(jí)人員的勝任、授權(quán)和參與,是提高公司創(chuàng)造和提供價(jià)值能力的必要條件。為高效管理公司,各級(jí)人員得到尊重并參與其中是極其重要的。通過授權(quán)、提高和表彰能力,促進(jìn)在實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)過程中的全員參與。
4. 過程方法。當(dāng)活動(dòng)被作為相互聯(lián)系的功能連貫過程系統(tǒng)進(jìn)行管理時(shí),可更有效和高效地始終得到預(yù)期的結(jié)果。質(zhì)量管理體系是由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成。理解體系是如何產(chǎn)生結(jié)果的,能夠使公司盡可能完善體系和績效。
5. 改進(jìn)。成功的公司持續(xù)關(guān)注改進(jìn)。改進(jìn)對(duì)于公司保持當(dāng)前的績效水平,對(duì)其內(nèi)、外部條件的變化做出反應(yīng)并創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)都是非常必要的。
6. 循證決策?;跀?shù)據(jù)和信息的分析和評(píng)價(jià)的決策更有可能產(chǎn)生期望的結(jié)果決策是一個(gè)復(fù)雜的過程,總是包含一些不確定因素。它經(jīng)常涉及多種類型和來源的輸入機(jī)器解釋,而這些解釋可能是主觀上的。重要的是理解因果關(guān)系和潛在的非預(yù)期后果。對(duì)事實(shí)、證據(jù)和數(shù)據(jù)的分析可導(dǎo)致決策更加客觀,因而更有信心。
7. 關(guān)系管理。為了持續(xù)成功,公司需要管理與相關(guān)方的關(guān)系。相關(guān)方影響公司的績效,當(dāng)公司管理與所有相關(guān)方的關(guān)系,盡可能地發(fā)揮其在公司績效方面的作用時(shí),持續(xù)成功更有可能實(shí)現(xiàn)。法律依據(jù):《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 第二條 在中華人民共和國境內(nèi)從事產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售活動(dòng),必須遵守本法。本法所稱產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作,用于銷售的產(chǎn)品。建設(shè)工程不適用本法規(guī)定;但是,建設(shè)工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備,屬于前款規(guī)定的產(chǎn)品范圍的,適用本法規(guī)定。
ISO9001質(zhì)量管理的七大原則?
ISO9001:2015引入了風(fēng)險(xiǎn)思維的理念,更加關(guān)注組織的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)與績效,更加強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力在管理體系中的作用,同時(shí)充分考慮了當(dāng)今不斷變化的經(jīng)營環(huán)境,以協(xié)助組織應(yīng)對(duì)客戶日新月異的需求,提升企業(yè)競爭力,保持生存與發(fā)展。因此,質(zhì)量管理體系也不再局限于傳統(tǒng)制造業(yè),越來越多的行業(yè)企業(yè)如服務(wù)、醫(yī)療、公共事業(yè)等也紛紛引入新版ISO9001標(biāo)準(zhǔn),將質(zhì)量管理融入到企業(yè)運(yùn)營中。 ISO9001質(zhì)量管理體系建立在七大質(zhì)量管理原則基礎(chǔ)上:
1. 顧客導(dǎo)向
2. 領(lǐng)導(dǎo)力
3. 全員承諾
4. 過程方法
5. 改進(jìn)
6. 基于證據(jù)的決策
7. 關(guān)系管理
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iso9001七大管理原則?
原則一:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)原則二:領(lǐng)導(dǎo)作用原則三:全員參與原則四:過程方法原則五:持續(xù)改進(jìn)原則六:循證決策原則七:關(guān)系管理
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