質(zhì)量管理體系模式分析，質(zhì)量管理體系模式解析

質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)分析怎么分析？

質(zhì)量體系數(shù)據(jù)分析是一個(gè)大概念，是告訴組織，所有的過(guò)程、活動(dòng)，只要你覺(jué)得有數(shù)據(jù)分析以及后續(xù)的改進(jìn)需要，你都應(yīng)該進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。樓上二位說(shuō)的，主要是針對(duì)ISO三體系認(rèn)證制程過(guò)程所采用的數(shù)據(jù)分析。其實(shí)除了制程過(guò)程要分析外，比如：采購(gòu)合格率，銷售計(jì)劃達(dá)成率，服務(wù)滿意率、售后服務(wù)熱線接通率，等等。包括培訓(xùn)等，都可以數(shù)據(jù)分析啊。而且質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工具的標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有固定，一定要用什么什么方法。你可以用簡(jiǎn)單點(diǎn)的，比如：餅圖、柱狀圖，也可以的。

主要是利用統(tǒng)計(jì)方面的理論進(jìn)行分析，最流行的就是六西格瑪（Six Sigma）那套理論。

對(duì)于你收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，比如良品率未達(dá)標(biāo)的分析，出貨投訴的分析等

質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)方式的比較分析研究？

體系評(píng)價(jià)按照標(biāo)準(zhǔn)本身有兩方面，一是內(nèi)審，二是外審，當(dāng)然外審包括客戶及認(rèn)證咨詢審核，你從這兩方面的著重點(diǎn)及控制的程序去分析，這篇論文應(yīng)該較好完成．

質(zhì)量管理體系的運(yùn)行模式？

質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素

質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織為適應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流和國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要而制定的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已有100多個(gè)單位采用。特別是2000年最新版ISO90001：2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具有適用性廣、通用性強(qiáng)，對(duì)與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)控制的優(yōu)勢(shì)，其核心內(nèi)容是&ldquo使客戶滿意&rdquo。如今，貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己iso三體系認(rèn)證質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種&ldquo護(hù)照&rdquo。有關(guān)專家認(rèn)為，&ldquo貫標(biāo)&rdquo為廣大企業(yè)完善管理、提高iso三體系認(rèn)證和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)找到了&ldquo共同語(yǔ)言 &rdquo。隨著中國(guó)加入WTO，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，&ldquo貫標(biāo)&rdquo變得更加迫切。毋庸置疑，&ldquo貫標(biāo)&rdquo不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)&ldquo貫標(biāo)&rdquo，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由&ldquo人治&rdquo轉(zhuǎn)向&ldquo法治&rdquo，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了&ldquo以預(yù)防為主&rdquo規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)貫徹了&ldquo以人為本&rdquo的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)圍繞&ldquo讓客戶滿意&rdquo及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見(jiàn)，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 但 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)用中存在很多問(wèn)題，在對(duì)近10家企業(yè)重點(diǎn)調(diào)查的基礎(chǔ)上iso認(rèn)證了調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)出問(wèn)卷100份，收回有效問(wèn)卷62份，在被調(diào)查的企業(yè)中，其中國(guó)有企業(yè)22家，合資企業(yè)22家，外企14家，私營(yíng)企業(yè)4家，調(diào)查結(jié)果表明，95%以上的企業(yè)獲得了ISO9000認(rèn)證咨詢結(jié)果表明，但半數(shù)以上企業(yè)認(rèn)為推行ISO9000含金量一般，甚至無(wú)明顯含金量。國(guó)有企業(yè)在質(zhì)量工具、方法應(yīng)用、培訓(xùn)和管理層推動(dòng)方面與外資企業(yè)相比有明顯差距，80%以上的企業(yè)僅有零星的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，但執(zhí)行含金量一般。究其原因，認(rèn)為主要在于以下幾個(gè)方面：

1. 缺乏質(zhì)量理念支持。

2. 缺乏監(jiān)督考核制度支持。

3. 企業(yè)的執(zhí)行力度低。 現(xiàn)分別對(duì)以上三點(diǎn)進(jìn)行討論：

1. 管理層只有真正認(rèn)識(shí)到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開(kāi)展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶是誰(shuí)，樹(shù)立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部iso三體系認(rèn)證(或服務(wù))的消費(fèi)者、代理商、銷售商等在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門(mén)間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹(shù)立這種一個(gè)質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長(zhǎng)期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過(guò)制定企業(yè)iso三體系認(rèn)證、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來(lái)提高員工的質(zhì)量理念，大力打造CS的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。

2. 一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，那么監(jiān)督考核制度如何來(lái)制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好&ldquo目標(biāo)管理法&rdquo，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來(lái)管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T(mén)、課和個(gè)人為單位來(lái)分解，部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來(lái)確定部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績(jī)、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)，切記不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對(duì)每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實(shí)現(xiàn)的具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評(píng)價(jià)的依據(jù)。同時(shí)要策劃好一個(gè)監(jiān)督考核體制，貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，制定每一階段的考核方法。以用來(lái)考核部門(mén)、課、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出部門(mén)、課、個(gè)人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力，以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同發(fā)展。對(duì)于企業(yè)其他的質(zhì)量活動(dòng)(如：QC小集團(tuán)活動(dòng)等)可采用獎(jiǎng)勵(lì)的方式。任何再好的制度，如果沒(méi)有一個(gè)監(jiān)督制度來(lái)進(jìn)行監(jiān)督就不能成為最好的制度。正如毛主席說(shuō)過(guò)：監(jiān)而不嚴(yán)，不如不監(jiān)。但監(jiān)督制度不能過(guò)于繁瑣，要不然會(huì)影響制度的和監(jiān)督制度的執(zhí)行力度。

3.執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包羅萬(wàn)丈的各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過(guò)企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來(lái)呢，這就要公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)動(dòng)員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來(lái)辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時(shí)，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問(wèn)題?？v觀全國(guó)中小型企業(yè)普遍存在執(zhí)行力度低下的現(xiàn)象，其原因分析后可總結(jié)如下： a. 制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。 b. 管理制度不嚴(yán)謹(jǐn) c. 制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性。 d. 制度在執(zhí)行過(guò)程中，流程不合理。 e. 工作過(guò)程中缺少良好的指導(dǎo)方法。 f. 工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。 企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時(shí)要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動(dòng)質(zhì)量管理在企業(yè)中的有效運(yùn)行。 從以3點(diǎn)可以看出：質(zhì)量理念、考核制度、執(zhí)行力度之間是相輔相成的，缺一不可。企業(yè)在運(yùn)行質(zhì)量管理時(shí)要正確利用質(zhì)量理念、考核制度和執(zhí)行力度，不可只利用一項(xiàng)、二項(xiàng)或重點(diǎn)突出其中的

一、二項(xiàng)而使它們之間失去平衡。 chinaopi/bbs/index.htm

質(zhì)量管理體系都有哪些管理模式？

認(rèn)證咨詢里面包括很多種，比如iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢和iso體系認(rèn)證咨詢。iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢里有自愿性iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢和強(qiáng)制性iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢。iso體系認(rèn)證咨詢里包括ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢、ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證咨詢、iso22000食品安全管理體系認(rèn)證咨詢等等。所以說(shuō)質(zhì)量管理體系就是指iso9001，iso9001就是質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢。

問(wèn)的 莫名其妙 估計(jì)是個(gè)外行 看不明白不要?jiǎng)虞m體系 模式 搞得一頭霧水

質(zhì)量管理體系內(nèi)審案例分析？

不合格事實(shí)：“審核科研辦時(shí)發(fā)現(xiàn)，有些項(xiàng)目沒(méi)有完成科研大綱規(guī)定的要求就提交了結(jié)題報(bào)告。”不符合條款：

7.

3.6 關(guān)于“為確保iso三體系認(rèn)證能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排對(duì)iso認(rèn)證和開(kāi)發(fā)進(jìn)行確認(rèn)。”的要求。所謂結(jié)題，就是項(xiàng)目結(jié)束了?？蒲写缶V就是規(guī)定的使用要求，科研大綱規(guī)定的要求沒(méi)有完成就結(jié)題，顯然不符合要求。

有不符合項(xiàng)不符合實(shí)施描述：有些項(xiàng)目沒(méi)有完成科研大綱規(guī)定的要求就提交了結(jié)題報(bào)告.不符合條款：

7.

3.5為確保iso認(rèn)證和開(kāi)發(fā)輸出滿足輸入的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排（見(jiàn)

7.

3.1）對(duì)iso認(rèn)證和開(kāi)發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持（見(jiàn)

4.

2.4）。個(gè)人認(rèn)為，這里強(qiáng)調(diào)的是：“未完成科研大綱規(guī)定的要求”，也就是說(shuō)他的結(jié)題報(bào)告里缺少大綱內(nèi)所策劃內(nèi)容的驗(yàn)證。純屬個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，歡迎探討

不合格，

5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、

8.

2.4最后一段“iso三體系認(rèn)證未滿足策劃的要求，除非得到顧客的批準(zhǔn)，否則不能放行iso三體系認(rèn)證”。不合格事實(shí)就是“大綱是iso三體系認(rèn)證要求，未符合就放行了”。

中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場(chǎng)監(jiān)督總局 、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)、質(zhì)量認(rèn)證中心

免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問(wèn)題，請(qǐng)跟我們聯(lián)系刪除并致歉！

本文來(lái)源： http://bqlw.net/zs/202303/ccaa_47407.html