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一、單選題(每題1分)
1.( )提出了“理想的行政組織體系”理論，被后人稱為“組織理論之父”。
A.泰 勒
B.甘 特
C.法約爾
D.韋 伯
參考答案:D
解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》 P13 (三)第一 自然段：馬克斯韋伯提出了“理想的行政組 織體系”理論。
2.由于他的杰出貢獻(xiàn)， ( )被后人尊為“科學(xué)管理之父”。
A.泰 勒
B.甘 特
C.法約爾
D.韋 伯
參考答案:A
解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》 P10 (一)科學(xué)管理理論1.泰勒與科學(xué)管理理論。弗雷德 里克 ·溫格斯 ·泰勒被稱為“科學(xué)管理之父”。
3.麥格雷戈認(rèn)為：( )的前景非常美好，有助于人類實(shí)現(xiàn)“美好社會(huì)”。
A.需要層次理論
B.成就需要理論
C.X 理 論
D.Y 理 論
參考答案:D
解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》 P17 倒數(shù)第三行：麥格雷戈認(rèn)為： Y 理論的前景非常美好， 有助于人類實(shí)現(xiàn)“美好社會(huì)”。
4.( )是管理的根本目的?
A.特定的時(shí)空
B.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
C.協(xié)調(diào)資源
D.控制活動(dòng)
參考答案:B
解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》 P3 (二)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是管理的根本目的。
5.( )的中心思想是核心技術(shù)或能力是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的根本，企業(yè)應(yīng)該圍繞核心技術(shù)或能力的獲得、 應(yīng)用和發(fā)展去設(shè)計(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，而不是只盯著短期的利潤(rùn)目標(biāo)。
A.核心競(jìng)爭(zhēng)力理論
B.戰(zhàn)略管理理論
C.學(xué)習(xí)型組織理論
D.企業(yè)文化理論
參考答案:A
解析: 《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》 P24 第二行：普拉哈拉德和哈默爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的中 心思想是核心技術(shù)或能力是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的根本，企業(yè)應(yīng)該圍繞核心技術(shù)或能力的獲得、應(yīng)用和發(fā)展 去設(shè)計(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，而不是只盯著短期的利潤(rùn)目標(biāo)。
6.針對(duì)目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)策劃時(shí)，組織應(yīng)：( )。
A.對(duì)所有職能部門都規(guī)定有目標(biāo)
B.對(duì)目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)視
C.對(duì)目標(biāo)定量化
D.與相關(guān)方進(jìn)行溝通
參考答案:B
解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》 P79 倒數(shù)第三行：予以監(jiān)視。
7.理解組織的環(huán)境包括： ( )。
A.與組織發(fā)展宗旨無關(guān)的因素
B.與實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果無關(guān)的內(nèi)部因素
C.與組織戰(zhàn)略方向有關(guān)的外部因素
D.所有內(nèi)部和外部因素
參考答案:C
解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》 P74 第二行：理解組織的環(huán)境是一個(gè)過程。這個(gè)過程確定 了對(duì)組織宗旨、目標(biāo)和可持續(xù)性有影響的各種因素。它既需要考慮內(nèi)部因素，還需要考慮外部因素。 D 和 組織戰(zhàn)略沒有相關(guān)性，范圍太大了。
8.針對(duì)運(yùn)行策劃和控制： ( )。
A.不包括外包過程
B.運(yùn)行準(zhǔn)則應(yīng)是文件化的
C.組織應(yīng)建立過程準(zhǔn)則
D.過程準(zhǔn)則不可以變更
參考答案:C
解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》 P838.1 運(yùn)行策劃和控制：建立過程準(zhǔn)則;按照準(zhǔn)則實(shí)施過 程控制;在必要的范圍和程度上，保留成文信息以確信過程已經(jīng)按策劃進(jìn)行。
9.領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾應(yīng)包括： ( )。
A.確保管理體系融入組織的業(yè)務(wù)過程
B.批準(zhǔn)糾正措施
C.參與內(nèi)部審核
D.制定改進(jìn)計(jì)劃
參考答案:A
解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》 P76.一、領(lǐng)導(dǎo)的作用和承諾5.1倒數(shù)第六行：基于組織的實(shí) 際管理特征，確保管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過程。
10.與確定管理體系的范圍沒有直接關(guān)系的是： ( )。
A.組織的邊界
B.管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的適用性
C.組織的外部因素
D.組織提供產(chǎn)品的價(jià)格
參考答案:D
解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》 P63 (二)2.確定管理體系的范圍：不同的管理體系有不 同的體系范圍，管理體系范圍要考慮內(nèi)外部因素和相關(guān)方的要求，確定組織的哪些管理職能、運(yùn)行單元和 物理邊界納入管理體系的范圍。
11.ISO/TC207 發(fā)布第 一 版ISO14001 《環(huán)境管理體系要求及使用指南》是在：( )。
A.1996 年
B.1987 年
C.2015 年
D.2013 年
參考答案:A
解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》 P39 最后一自然段第一行：1996年， ISO/TC207正式發(fā)布了ISO 14000環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)。
12.我國(guó)發(fā)布等效采用1987版ISO9001 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是：( )。
A.GB/T 24001
B.GB/T 28001
C.GB/T 10300
D.GB/T 23331
參考答案:C
解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》 P93:1988年,我國(guó)發(fā)布等效采用1987版 ISO 9000 系 列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的 GB/T10300《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并于1989年起在全國(guó)實(shí)施。
13.我國(guó)對(duì)口 ISO/TC176 技術(shù)委員會(huì)是： ( )。
A.SAC/TC151
B.SAC/TC207
C.SAC/TC301
D.SAC/TC34
參考答案:A
解析:我國(guó)對(duì)口 ISO/TC176 技術(shù)委員會(huì)是：全國(guó)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì) 編號(hào)TC151.由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)籌建及進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
14.2018年3月， ISO正式發(fā)布ISO45001標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)是： ( ) 。
A.ISO 第二次修訂后發(fā)布
B.ISO 第三次修訂后發(fā)布
C.與 OHSAS18001 標(biāo)準(zhǔn)合并使用
D.ISO 首次發(fā)布
參考答案:D
解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》 P121 倒數(shù)第三自然段。2018年3月1日， ISO 正式發(fā)布 ISO45001 標(biāo)準(zhǔn)。
15.ISO 最新發(fā)布的 ISO19011 《管理體系審核指南》標(biāo)準(zhǔn)是在： ( )。
A.2018 年
B.2016 年
C.2015 年
D.2013 年
參考答案:A
解析:最新發(fā)布的是2018年的ISO19011-2018.
16.組織通過了管理體系認(rèn)證，所產(chǎn)生的預(yù)期結(jié)果是( )。
A.產(chǎn)品100%合格
B.組織提供的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)
C.組織的產(chǎn)品和服務(wù)本身被證明符合ISO 標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范
D.獲得認(rèn)證的管理體系的組織，在所確定的認(rèn)證范圍內(nèi)，制定方針，定義過程，以實(shí)現(xiàn)管理體系目標(biāo)
參考答案:D
解析:預(yù)期結(jié)果都是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
17.關(guān)于認(rèn)證標(biāo)志的正確說法( )。
A.認(rèn)證標(biāo)志是代表認(rèn)證機(jī)構(gòu)的一種符號(hào)
B.認(rèn)證標(biāo)志是在第三方認(rèn)證制度的程序下，依法注冊(cè)的商標(biāo)或其它受保護(hù)的符號(hào)
C.管理體系認(rèn)證標(biāo)志可以使用在產(chǎn)品上
D.認(rèn)證標(biāo)志應(yīng)該與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的標(biāo)志是一樣的
參考答案:B
解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》 P203 最后一行：認(rèn)證標(biāo)志是在第三方認(rèn)證制度的程序下 依法注冊(cè)的商標(biāo)或其他受保護(hù)的符號(hào)。
18.認(rèn)證的價(jià)值取決于第三方通過( )的評(píng)定所建立的公信力的程度。
A.認(rèn)真、專業(yè)
B.專業(yè)、開明
C.公正、有能力
D.開明、符合性
參考答案:C
解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》 P193 第3自然段第四行：認(rèn)證的價(jià)值取決于第三方通過 公正、有能力的評(píng)定所建立的公信力的程度。
19.認(rèn)證機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備擴(kuò)展 ITF16949 汽車質(zhì)量管理體系認(rèn)證，正確的做法是( )。
A.依 據(jù)ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合汽車行業(yè)特點(diǎn)實(shí)施認(rèn)證
B.與認(rèn)證制度所有者ITF 取得聯(lián)系，咨詢相關(guān)事宜
C.購(gòu) 買ITF16949 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、資料學(xué)習(xí)研究后開展ITF16949 認(rèn) 證
D.獲得質(zhì)量管理體系業(yè)務(wù)范圍39大類中第22類認(rèn)可
參考答案:B
解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》 P203 一些特定管理體系認(rèn)證還應(yīng)取得認(rèn)證制度所有者的 授權(quán)。 D 不是針對(duì)汽車質(zhì)量管理體系的。
20.關(guān)于認(rèn)可錯(cuò)誤的表述是， ( )。
A.認(rèn)可是表明合格評(píng)定機(jī)構(gòu)具備實(shí)施特定合格評(píng)定工作能力的第三方證明
B.認(rèn)可是一項(xiàng)特殊的認(rèn)證評(píng)價(jià)活動(dòng)
C.認(rèn)可是一項(xiàng)合格評(píng)定活動(dòng)
D.認(rèn)可是證實(shí)管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)具備實(shí)施特定合格評(píng)定活動(dòng)的能力
參考答案:B
解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》 P61 認(rèn)可的定義，認(rèn)可是一項(xiàng)合格評(píng)定活動(dòng)，不是認(rèn)證評(píng) 價(jià)活動(dòng)。
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
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