ISO9001質(zhì)量管理體系認證表現(xiàn)的特點和優(yōu)勢
ISO9001國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是迄今為止世界上最成熟的一套管理體系和標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)發(fā)展和成長之根本。特別是發(fā)達國家多年來管理理論與管理實踐發(fā)展的總結(jié),它體現(xiàn)了一種管理哲學(xué)和質(zhì)量管理方法及模式。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續(xù)改進來獲得成功。
目前中國是認證證書最多的國家,也是名副其實的質(zhì)量管理體系認證大國。
iso9001質(zhì)量管理體系認證適合希望改進運營和管理方式的任何組織,機構(gòu)和企業(yè),不論其規(guī)模或所屬部門如何。因此選擇質(zhì)量管理體系認證可以帶來極大的經(jīng)濟效益和最佳的投資回報,公司應(yīng)準(zhǔn)備在整個企業(yè)中實施該體系。
一、iso9001質(zhì)量管理體系認證表現(xiàn)的特點:
1、認證的對象是供方的質(zhì)量體系
質(zhì)量體系認證的對象不是該企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務(wù),而是質(zhì)量體系本身。當(dāng)然,質(zhì)量體系認證必然會涉及到該體系覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù),有的企業(yè)申請包括企業(yè)各類產(chǎn)品或服務(wù)在內(nèi)的總的質(zhì)量體系的認證,有的申請只包括某個部分產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量體系認證。
2、認證的依據(jù)是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)
進行質(zhì)量體系認證,往往是供方為了對外提供質(zhì)量保證的需要,故認證依據(jù)是有關(guān)質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)。為了使質(zhì)量體系認證能與國際法達到互認接軌,供方最好選用iso9001的最新標(biāo)準(zhǔn)。
3、認證機構(gòu)是第三方質(zhì)量體系評價機構(gòu)
要使供方質(zhì)量體系認證能有公正性和可信性,認證必須由與被認證單位即供方在經(jīng)濟上沒有利害關(guān)系,行政上沒有隸屬關(guān)系的第三方機構(gòu)來承擔(dān)。而這個機構(gòu)除必須擁有經(jīng)驗豐富、訓(xùn)練有素的人員、符合要求的資源和程序外,還必須以其優(yōu)良的認證實踐來贏得政府的支持和社會的信任,具有權(quán)威性和公正性。
4、認證獲準(zhǔn)的標(biāo)識是注冊和發(fā)給證書
按規(guī)定程序申請認證的質(zhì)量體系,當(dāng)評定結(jié)果判為合格后,由認證機構(gòu)對認證企業(yè)給予注冊和發(fā)給證書,列入質(zhì)量體系認證企業(yè)名錄,并公開發(fā)布注冊標(biāo)志。認證證書受法律保護,不得冒用與偽造。
5、認證是企業(yè)自主行為
產(chǎn)品質(zhì)量認證,可分為安全認證和質(zhì)量合格認證兩大類,其中安全認證往往是屬于強制性的認證。質(zhì)量體系認證,主要是為了提高企業(yè)的質(zhì)量信譽和擴大銷售量,一般是企業(yè)自愿,主動地提出申請,是屬于企業(yè)自主行為。但是不申請認證的企業(yè),往往會受到市場自然形成的不信任壓力或貿(mào)易壁壘的壓力,而迫使企業(yè)不得不爭取進入認證企業(yè)的行列,但這不是認證制度或政府法令的強制作用。
二、申請iso9001質(zhì)量管理體系認證的企業(yè)都有哪些好處:
1、運營優(yōu)勢
可以提高管理層對其管理體系采取戰(zhàn)略性的做法。
2、改進企業(yè)績效
ISO9001認證過后可以便于衡量績效的大小并更好地管理營運風(fēng)險。
3、吸引投資
iso9001認證可以有效提高您企業(yè)的品牌信譽,而且可以成為有用的促銷工具。
4、節(jié)省資金,提升效益
據(jù)統(tǒng)計,那些通過了iso9001質(zhì)量管理體系認證的公司,都獲得了包括運營效率提高、銷量增長、資產(chǎn)回報率上升以及利潤率提高在內(nèi)的多項財務(wù)效益。
5、精簡運營,減少浪費,提高客戶滿意度
有效提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,有助于減少客戶的投訴和差評,確??蛻粜枨蟮玫娇紤]和滿足。
6、優(yōu)于競爭對手
在和同行的產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地。
7、提高企業(yè)形象
通過權(quán)威機構(gòu)認可的企業(yè)可以大幅度提高知名度和信譽。
8、規(guī)避法律風(fēng)險
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