怎樣學(xué)習(xí)ISO9001質(zhì)量管理體系？

一、怎樣學(xué)習(xí)ISO9001質(zhì)量管理體系?

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，相信很多同仁都曾有過(guò)思考。分享一篇文章，拋磚引玉。希望各位經(jīng)驗(yàn)豐富的質(zhì)量大神，可以到評(píng)論區(qū)為新手寫寫建議，為后輩提供更多的經(jīng)驗(yàn)，更多的思考。

1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)基本文件

應(yīng)當(dāng)閱讀ISO9001質(zhì)量管理體系有關(guān)的基本資料。如果能看英文，最好看英文。因?yàn)榉g總是很難完全表達(dá)原來(lái)的意思。

ISO9001質(zhì)量管理體系

筆者認(rèn)為，對(duì)質(zhì)量管理八個(gè)原則和一些基本的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)當(dāng)能背出來(lái)，但也不要求一字不差。首先要理解，從意思上背出來(lái)就可以。背出來(lái)就能相互聯(lián)系，反復(fù)對(duì)比、加深理解，結(jié)合實(shí)際運(yùn)用。譬如，您從ISO9000對(duì)“驗(yàn)證”和“確認(rèn)”這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行對(duì)比，看看有什么是共同的，有什么差異，一對(duì)比，印象就深刻多了，就能記住了。

2. 學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用

要結(jié)合自己的工作學(xué)習(xí)。對(duì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要認(rèn)真推敲、琢磨、對(duì)比、分析差別，結(jié)合自己的實(shí)際工作加以理解。如果有問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)如何查參考資料，一直把它弄懂為止。在實(shí)際中使用，加深理解。只有結(jié)合實(shí)際使用以后，才能對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有深刻的理解。譬如，標(biāo)準(zhǔn)中提到了好多評(píng)審，譬如：管理評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審、不合格品處理的評(píng)審、糾正措施和預(yù)防措施的評(píng)審，這些評(píng)審有什么共同點(diǎn)，有什么差別和聯(lián)系，在實(shí)際工作中是否這樣做了?通過(guò)實(shí)際會(huì)加深對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解了。

3. 如何才能熟悉標(biāo)準(zhǔn)各條要求

ISO9001質(zhì)量管理體系ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)體系提出的各條要求是有聯(lián)系和區(qū)別的。要想記住這些要求，最好方法就是把這些要求的關(guān)系和區(qū)別搞清楚。特別是結(jié)合實(shí)際工作聯(lián)系來(lái)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)條款的要求。譬如，標(biāo)準(zhǔn)中哪些條款提到策劃?這些策劃有什么聯(lián)系和區(qū)別?還可以把2008版ISO9001和2015版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，看出要求上有什么差別，從而能體會(huì)新版標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)在什么地方，這樣我們工作的重點(diǎn)也就清楚了。

4. 如何提出ISO9001質(zhì)量管理體系問(wèn)題?

我們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候，應(yīng)當(dāng)看到自己的不足，同時(shí)，也是學(xué)習(xí)和進(jìn)步的好機(jī)會(huì)。通過(guò)工作和學(xué)習(xí)就能得到提高。當(dāng)然可以通過(guò)不同渠道向同行提出問(wèn)題，請(qǐng)教別人，共同探討，取得共同進(jìn)步。

a)在提出問(wèn)題之前，首先要通過(guò)自己的思考。必要的時(shí)候，把自己不成熟的想法告訴大家。等到大家發(fā)表和自己不同看法的時(shí)候，就會(huì)得到深刻的印象。比沒(méi)有動(dòng)腦筋就提出問(wèn)題要有更大的收獲。

b)提出問(wèn)題時(shí)盡量把問(wèn)題的焦點(diǎn)是什么說(shuō)清楚。自己是如何理解的，不清楚的是什么問(wèn)題。

c)為了便于溝通，盡量采用標(biāo)準(zhǔn)中通用的術(shù)語(yǔ)來(lái)提出問(wèn)題。不然，會(huì)引起誤解，浪費(fèi)時(shí)間。

5. 不要有浮躁心態(tài)

無(wú)論是做什么，學(xué)什么，都要有目的性。這個(gè)目的要從自己當(dāng)前水平出發(fā)，提高一步原則來(lái)確定。

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的貫徹也是一種戰(zhàn)略的抉擇，體系的建立和改進(jìn)也不是短期就能見(jiàn)到效果的，應(yīng)當(dāng)有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略和近期的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，一步一步扎扎實(shí)實(shí)的向前開(kāi)拓。日子久了，一定會(huì)見(jiàn)到效果的。

“求魚(yú)不如求漁”，有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人是“授魚(yú)不如授漁”。知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)只能靠自己日長(zhǎng)時(shí)久的積累和掌握的，不可能一朝一夕就成的。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)別人如何學(xué)習(xí)的方法，而不是只學(xué)習(xí)別人告訴您的內(nèi)容。

二、學(xué)習(xí)‍ISO9001質(zhì)量管理體系策劃方法

一個(gè)組織為了實(shí)施質(zhì)量體系而進(jìn)行質(zhì)量體系策劃時(shí),

首要的是結(jié)合本組織的具體情況確定應(yīng)有哪些過(guò)程,然后分析每一個(gè)過(guò)程需要開(kāi)展的質(zhì)量活動(dòng),確定應(yīng)采取的有效的控制措 施和方法.

2、過(guò)程控制的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防不合格 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所涉及到的過(guò)程控制涵蓋了產(chǎn)品壽命周期的所有階段.其中包括"控制市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷質(zhì)量"、"控制設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量"、"控制采購(gòu)質(zhì)量"、"控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量"、"控制文件、資料、搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付的各個(gè)環(huán)節(jié)"、"全員培訓(xùn)"等.所有這些從最 初的識(shí)別市場(chǎng)需求到最終滿足要求的所有過(guò)程的控制都體現(xiàn)了預(yù)防為主的思想.

3、質(zhì)量管理的中心任務(wù)是 建立并實(shí)施文件化的質(zhì)量體系. ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)要求,一個(gè)組織所 建立的質(zhì)量體系應(yīng)形成文件,并加以保持.典型的質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次,即質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系程序和其他質(zhì)量文件.對(duì)質(zhì)量體系文件內(nèi)容的基本要求是:該做的要寫到,寫到的要做到,做的結(jié)果要有記錄.

4、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量改進(jìn)是通過(guò)改進(jìn)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的,它是一種以追求更高的過(guò)程效益為目標(biāo)的持續(xù)活動(dòng).持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)可以提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力并為 其成員提供做貢獻(xiàn)、求進(jìn)步和爭(zhēng)先進(jìn)的機(jī)會(huì);可以為內(nèi)部管理者和顧客及其他受益者提供更充分的信任;可以為質(zhì)量體系要求得到滿足提供信任.

5、一個(gè)有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿足顧 客和組織內(nèi)部雙方的需要和利益. 一個(gè)組織設(shè)計(jì)的質(zhì)量體系,應(yīng)既滿足 顧客的需要和期望,又保護(hù)組織的利益,顧客的需要與組織的利益相輔相成,應(yīng)具有互補(bǔ)性.

6、定期評(píng)價(jià)質(zhì)量體系 定期評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的目的是確保各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的實(shí)施及其結(jié)果符合計(jì)劃安排, 確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性.

質(zhì)量體系評(píng)價(jià)歸根到底是對(duì)過(guò)程的評(píng)價(jià).GB/T19001指出:評(píng)價(jià)質(zhì)量體系時(shí)必須對(duì)每一個(gè)被評(píng)價(jià) 的過(guò)程,提出如下三個(gè)基本問(wèn)題: A)過(guò)程是否被確定?過(guò)程程序是否 被恰當(dāng)?shù)匦纬晌募? B)過(guò)程是否被充分展開(kāi)并按文件要求貫徹實(shí)施? C)在提供預(yù)期結(jié)果方面,過(guò)程是否有效? 通過(guò)評(píng)審可以改進(jìn)質(zhì)量體系,提高產(chǎn)品質(zhì)量.

7、搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)

中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。

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