ISO9000質(zhì)量管理定義，ISO9000質(zhì)量管理定義
質(zhì)量管理中iso9000:2005的質(zhì)量定義是什么？
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)2005年頒布的ISO9000:2005《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》中對質(zhì)量的定義是:一組固有特性滿足要求的程度?(1)質(zhì)量是相對于ISO8402的術(shù)語
ISO9000—2000中質(zhì)量管理的定義是什么？
ISO9000-2000是由ISO/TC176 制定的國際標(biāo)準(zhǔn),目的是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系.
ISO9000—2000中質(zhì)量管理的定義是什么？
ISO9000-2000是由ISO/TC176 制定的國際標(biāo)準(zhǔn)，目的是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。
ISO9000-2000是由ISO/TC176 制定的國際標(biāo)準(zhǔn)，目的是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。
什么是iso9000質(zhì)量管理體系 iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)自1987年問世以來，由于其制定的高度概括性和認(rèn)證咨詢模式的嚴(yán)謹(jǐn)性，曾一度在世界范圍內(nèi)形成席卷工商業(yè)的旋風(fēng)，在我國同樣也掀起了iso 9000認(rèn)證咨詢熱潮。就iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)本身而言，由于其總結(jié)了諸多工業(yè)發(fā)達(dá)單位近百年來的管理經(jīng)驗，融合了當(dāng)今諸多優(yōu)秀的管理方法，并用最簡潔的方式將企業(yè)運行的模式加以概括，指明了企業(yè)管理的基本流程；同時該體系本身又兼具相當(dāng)?shù)膹椥裕菰S每個企業(yè)根據(jù)自身特點加以最大限度的發(fā)揮運用。因此，使用這套管理工具，可以幫助組織建立正常運轉(zhuǎn)的基本框架，制定各個層面最基礎(chǔ)的管理制度，同時還能結(jié)合組織自身管理隊伍素質(zhì)的高低，選擇不同的管理流程和模式以達(dá)到質(zhì)量管理的目的。目前，全球已有超過60萬家的組織通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢，我國共有16萬余家組織獲得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢證書。iso／tc 176技術(shù)委員會通過調(diào)研、試點、改進(jìn)，在原1994版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，正式發(fā)布了2000版iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)，我國隨即將其等同轉(zhuǎn)化為單位標(biāo)準(zhǔn)。2000版iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）iso 9000：2000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》（2）iso 9001：2000《質(zhì)量管理體系——要求》（3）iso 9004：2000《質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南》（4）iso 19011；2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》（5）此外，2000版iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)中還包括iso 10012《測量管理體系——測量過程和測量設(shè)備要求》等其他標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報告等iso三體系認(rèn)證。
ISO9000對質(zhì)量定義如何理解？
一組固有特性滿足要求的程度
iso三體系認(rèn)證固有特性滿足要求的程度
ISO9000質(zhì)量的定義是iso三體系認(rèn)證固有特性滿足要求的程度,質(zhì)量可以用形容詞如差、好或者優(yōu)秀等表示，固有的其反義詞是賦予的，就是指事物或者某種物種本來就有的，尤其是那些永久的特性。要求，通常指明示的，隱含的，必須履行的（法律法規(guī)）需求或期望。
iso9000族標(biāo)準(zhǔn)對全面質(zhì)量管理的定義？
iso9000族標(biāo)準(zhǔn)沒有對全面質(zhì)量管理（TQM）進(jìn)行定義。iso9000和全面質(zhì)量管理（TQM）都是質(zhì)量管理體系。.全面質(zhì)量管理與ISO9000的對比（1）ISO9000與TQM的相同點。首先兩者的管理理論和統(tǒng)計理論基礎(chǔ)一致。兩者均認(rèn)為iso三體系認(rèn)證質(zhì)量形成于iso三體系認(rèn)證全過程，都要求質(zhì)量體系貫穿于質(zhì)量形成的全過程；在實現(xiàn)方法上，兩者都使用了PDCA質(zhì)量環(huán)運行模式。其次，兩者都要求對質(zhì)量實施系統(tǒng)化的管理，都強調(diào)“一把手”對質(zhì)量的管理。再次，兩者的最終目的一致，都是為了提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，滿足顧客的需要，都強調(diào)任何一個過程都是可以不斷改進(jìn)，不斷完善的。（2）ISO9000與TQM的不同點。首先，期間目標(biāo)不一致。TQM質(zhì)量計劃管理活動的目標(biāo)是改變現(xiàn)狀。其作業(yè)只限于一次，目標(biāo)實現(xiàn)后，管理活動也就結(jié)束了，下一次計劃管理活動，雖然是在上一次計劃管理活動的結(jié)果的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，但絕不是重復(fù)與上次相同的作業(yè)。而ISO9000質(zhì)量管理活動的目標(biāo)是維持標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀。其目標(biāo)值為定值。其管理活動是重復(fù)相同的方法和作業(yè)，使實際工作結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)值的偏差量盡量減少。其次，工作中心不同。TQM是以人為中心，ISO9000是以標(biāo)準(zhǔn)為中心。再次，兩者執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及檢查方式不同。實施TQM企業(yè)所制定的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)結(jié)合其自身特點制定的自我約束的管理體制；其檢查方主要是企業(yè)內(nèi)部人員，檢查方法是考核和評價（方針目標(biāo)講評，QC小組成果發(fā)布等）。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是國際公認(rèn)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它是供世界各國共同遵守的準(zhǔn)則。貫徹該標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)的是由公正的第三方對質(zhì)量體系進(jìn)行認(rèn)證咨詢，并接受認(rèn)證咨詢機構(gòu)的監(jiān)督和檢查。TQM是一個企業(yè)“達(dá)到長期成功的管理途徑”，但成功地推行TQM必須達(dá)到一定的條件。對大多數(shù)企業(yè)來說，直接引入TQM有一定的難度。而ISO9000則是質(zhì)量管理的基本要求，它只要求企業(yè)穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)，確定質(zhì)量體系的要素和模式就可以貫徹實施。貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)和推行TQM之間不存在截然不同的界限，我們把兩者結(jié)合起來，才是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理深化發(fā)展的方向。企業(yè)開展TQM，必須從基礎(chǔ)工作抓起，認(rèn)真結(jié)合企業(yè)的實際情況和需要，貫徹實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該說，“認(rèn)證咨詢”是企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)的自然結(jié)果。而先行請人“捉刀”，認(rèn)證咨詢后再逐步實施，是本末倒置的表現(xiàn)。并且，企業(yè)在貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)、取得質(zhì)量認(rèn)證咨詢證書后，一定不要忽視甚至丟棄TQM。
●都是外部質(zhì)量保證模式和認(rèn)證咨詢的依據(jù)。 ●三種模式內(nèi)容是逐次包容的關(guān)系，ISO9001規(guī)定了20項要求，比iso9002多1項要求，比iso9003多4項要求。 ●不能籠統(tǒng)地說哪一個模式的保證程度高，只能說質(zhì)量保證能力不同： iso9001棗證實企業(yè)iso認(rèn)證和生產(chǎn)合格iso三體系認(rèn)證的過程控制能力； iso9002棗證實企業(yè)生產(chǎn)合格iso三體系認(rèn)證的過程控制能力； iso9003棗證實企業(yè)對成品實施檢驗或試驗的能力。
iso9000族標(biāo)準(zhǔn)沒有對全面質(zhì)量管理（TQM）進(jìn)行定義。iso9000和全面質(zhì)量管理（TQM）都是質(zhì)量管理體系。.全面質(zhì)量管理與ISO9000的對比（1）ISO9000與TQM的相同點。首先兩者的管理理論和統(tǒng)計理論基礎(chǔ)一致。兩者均認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量形成于產(chǎn)品全過程，都要求質(zhì)量體系貫穿于質(zhì)量形成的全過程；在實現(xiàn)方法上，兩者都使用了PDCA質(zhì)量環(huán)運行模式。其次，兩者都要求對質(zhì)量實施系統(tǒng)化的管理，都強調(diào)“一把手”對質(zhì)量的管理。再次，兩者的最終目的一致，都是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足顧客的需要，都強調(diào)任何一個過程都是可以不斷改進(jìn)，不斷完善的。（2）ISO9000與TQM的不同點。首先，期間目標(biāo)不一致。TQM質(zhì)量計劃管理活動的目標(biāo)是改變現(xiàn)狀。其作業(yè)只限于一次，目標(biāo)實現(xiàn)后，管理活動也就結(jié)束了，下一次計劃管理活動，雖然是在上一次計劃管理活動的結(jié)果的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，但絕不是重復(fù)與上次相同的作業(yè)。而ISO9000質(zhì)量管理活動的目標(biāo)是維持標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀。其目標(biāo)值為定值。其管理活動是重復(fù)相同的方法和作業(yè)，使實際工作結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)值的偏差量盡量減少。其次，工作中心不同。TQM是以人為中心，ISO9000是以標(biāo)準(zhǔn)為中心。再次，兩者執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及檢查方式不同。實施TQM企業(yè)所制定的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)結(jié)合其自身特點制定的自我約束的管理體制；其檢查方主要是企業(yè)內(nèi)部人員，檢查方法是考核和評價（方針目標(biāo)講評，QC小組成果發(fā)布等）。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是國際公認(rèn)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它是供世界各國共同遵守的準(zhǔn)則。貫徹該標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)的是由公正的第三方對質(zhì)量體系進(jìn)行認(rèn)證，并接受認(rèn)證機構(gòu)的監(jiān)督和檢查。TQM是一個企業(yè)“達(dá)到長期成功的管理途徑”，但成功地推行TQM必須達(dá)到一定的條件。對大多數(shù)企業(yè)來說，直接引入TQM有一定的難度。而ISO9000則是質(zhì)量管理的基本要求，它只要求企業(yè)穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)，確定質(zhì)量體系的要素和模式就可以貫徹實施。貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)和推行TQM之間不存在截然不同的界限，我們把兩者結(jié)合起來，才是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理深化發(fā)展的方向。企業(yè)開展TQM，必須從基礎(chǔ)工作抓起，認(rèn)真結(jié)合企業(yè)的實際情況和需要，貫徹實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該說，“認(rèn)證”是企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)的自然結(jié)果。而先行請人“捉刀”，認(rèn)證后再逐步實施，是本末倒置的表現(xiàn)。并且，企業(yè)在貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)、取得質(zhì)量認(rèn)證證書后，一定不要忽視甚至丟棄TQM。
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