現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)按ISO9000認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)量管理體系，并取得了體系認(rèn)證的證書。ISO9001質(zhì)量管理體系建立之后不是一勞永逸的，它是需要不斷完善和提高的。質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取糾正預(yù)防措施，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。審核：為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。

一、企業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核中存在的問(wèn)題

通過(guò)ISO9000認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)每年都會(huì)制訂內(nèi)部審核計(jì)劃，對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行審核。但是因種種原因，企業(yè)的內(nèi)部審核還存在以下問(wèn)題：

(一)檢查表編制不合理，指導(dǎo)性不強(qiáng)

檢查表是審核員進(jìn)行審核的依據(jù)之一，編制的是否合理直接影響到審核的質(zhì)量。很多時(shí)候檢查表的內(nèi)容固定不變，使審核員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)失去了靈活性和主動(dòng)性，變成機(jī)械的填滿檢查表就完成審核任務(wù)了。

(二)審核記錄過(guò)于簡(jiǎn)單

審核記錄對(duì)事實(shí)的描述不清楚，記錄的不是具體的事實(shí)，而是個(gè)人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)的推斷或判定的結(jié)論，造成不符合項(xiàng)對(duì)象不明確，整改時(shí)發(fā)生部門間的推諉、扯皮現(xiàn)象。

(三)避重就輕的開(kāi)不符合項(xiàng)

審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，只按審核員個(gè)人的看法來(lái)判斷，缺乏客觀性和公正性，而且為了以后的跟蹤驗(yàn)證方便，只挑容易整改的開(kāi)，對(duì)一些涉及面較廣，整改有一定難度的不符合項(xiàng)不反映，審核質(zhì)量大打折扣。

(四)審核流于形式

審核時(shí)間安排太短不能完整系統(tǒng)地進(jìn)行審核，加上審核員的責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不完整，更有企業(yè)在外審之前搞突擊內(nèi)審，隨便弄幾個(gè)無(wú)關(guān)緊要的不符合應(yīng)付，只追求形式上的完成，審核起不到改進(jìn)的作用。

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