如何處理上司與你的關(guān)系,特別是和上司說話時,要有哪些注意呢?總結(jié)了一下,領(lǐng)導(dǎo)不愛聽的有10句話,要注意啦,別一不小心就陷入了陷阱,讓你在領(lǐng)導(dǎo)面前樹立好的形象毀掉哦。
NO1 “這不是我的工作。”
要知道,到了一家單位,你的責任可不僅僅局限在當初職位描述上面寫著的那些內(nèi)容上。如果領(lǐng)導(dǎo)要求你去做什么,那毫無疑問,這就是你的責任。如果你直截了當?shù)馗嬖V領(lǐng)導(dǎo)說“不,這不是我的工作”,那么在領(lǐng)導(dǎo)看來,你就是一個幼稚、無禮,且不懂合作的人。
N02 “我不知道。”
如果領(lǐng)導(dǎo)問了一個你無法回答的問題,正確的反應(yīng)不是“我不知道”,而是“我馬上落實一下。”
NO3 “這里面肯定有些誤會。”
現(xiàn)如今,所有的領(lǐng)域都充滿了競爭,你的領(lǐng)導(dǎo)沒有辦法為你在重要客戶或是重要合同上犯下的過錯買單。所以,向他解釋這些誤會是沒有用的。而對于你來說,成為一個優(yōu)秀的溝通者才是通往事業(yè)成功的最重要的事情。
NO4 “我們之前一直是這樣做的。”
你可能會發(fā)現(xiàn)自己的新領(lǐng)導(dǎo)想要有些新的嘗試,要將自己表現(xiàn)為一個資深員工,最好的方法就是用一種“我們這樣做是因為這是我們的做事方式” 的態(tài)度來應(yīng)對改變。
當參加頭腦風暴會議時,要參與其中并接受新想法。如果你擔心一個新想法的可行性,要說:“我認為要做到這一點,我們必須……”。不要全盤否定來扼殺新想法。
NO5 “那不可能。”
總是要對領(lǐng)導(dǎo)說你能做到的事情。
例如,不要說“周五之前我們無法完成這項任務(wù)”,而應(yīng)說“我們肯定會在下周一之前完成,或者如果我們能找些兼職幫忙,我們就能在周五之前完成。”
當你對領(lǐng)導(dǎo)說話的時候,要以為她解決問題為目的來思考,而不是給她制造問題。
NO6 “我效率很高,從不加班。”
員工應(yīng)該從來不計較投入的時間,埋頭工作,了解單位和客戶才最重要。很多重要信息及策劃通常都是在“非上班”時間發(fā)生的。
NO7 “沒事了吧,我走了。”
明明了解部門最近很忙,需要強有力的援助,但是“事不關(guān)己高高掛起”,把自己獨立于團隊之外。言外之意傳達給領(lǐng)導(dǎo):“我并不在意這份工作”。
盡管不需要每天加班,或自己實在有特殊安排,也完全可以換一個更容易被理解的說法(語氣務(wù)必真誠),“領(lǐng)導(dǎo),實在不好意思,今天家里有點急事,要不我處理一下再回來”等等。不用擔心,很少有領(lǐng)導(dǎo)真的讓下屬趕回來。所以命運其實掌握在自己手中,一分耕耘,一分收獲。
NO8 “那行吧,我無所謂。”
與其不得不按照最后的決定去做,不如痛快地答應(yīng),混個態(tài)度好。每個領(lǐng)導(dǎo)都更喜歡態(tài)度好的人,而不是能力還可以但很不配合的人。學會控制自己的情緒是很重要的情商。
其實不配合別人無形之中就在為自己埋下不被配合的種子,自己的路也會越走越窄。
沒有胸懷的人、不積極樂觀的人、不尊重上級的人走到哪里都會碰到死胡同,一路走一路為自己鋪上絆腳石,所以注定一路坎坷,甚至郁悶一生。
NO9 “我沒什么要匯報的。”
對自己所從事的工作保持沉默不語或語言不多,給領(lǐng)導(dǎo)的信號是工作投入不夠,不用心。領(lǐng)導(dǎo)欣賞的是把單位當成自己的企業(yè)來經(jīng)營的人,欣賞高標準要求自己的人,欣賞創(chuàng)新、效率、真知灼見。
NO10 “我手頭還有很多事,我沒空做這個。”
作為職業(yè)人的一個很重要的操守是服從,當然可以在時間允許的情況下討論,但是一旦作出決定,不管個人是否喜歡,也先要服從。
領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的是團隊的整體效益和效率,當時間緊任務(wù)重的情況下,誰能夠擔當重任、解決問題,誰的提升速度越快,能力增值也越快。那些表面上占了小便宜的人簡直就是拿自己的前途開玩笑。
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