首先必須根據(jù)公司規(guī)模設(shè)計(jì)出質(zhì)量部門的組織結(jié)構(gòu)，一般中小型企業(yè)我們可以采取以下組織結(jié)構(gòu)，質(zhì)管部經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)整個(gè)部門的運(yùn)作，根據(jù)情況，如果公司沒(méi)有外協(xié)產(chǎn)品，則取消該外協(xié)質(zhì)量主管的設(shè)置，同樣體系主管可以又檢驗(yàn)主管和質(zhì)量部經(jīng)理共同分擔(dān)，若公司質(zhì)量工作量比較大，則單獨(dú)設(shè)立體系主管以及工作人員。

有了組織結(jié)構(gòu)，就需要在組織結(jié)構(gòu)下開展工作，也就需要職能分工，就需要建立各個(gè)崗位的崗位職責(zé)，以下將詳細(xì)介紹各崗位職責(zé)。

01、質(zhì)量部經(jīng)理

明確質(zhì)量部經(jīng)理的崗位職責(zé)，作為部門總的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并確保部門能達(dá)到公司的目標(biāo)，各個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品不一樣，質(zhì)量管理工作要求有所不同，但主要工作職責(zé)還是包括以下幾點(diǎn)：

1.參與公司制定質(zhì)量方針，總體的質(zhì)量目標(biāo)以及重大質(zhì)量政策;

2.建立公司產(chǎn)品質(zhì)量控制體系及標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)公司質(zhì)量體系的運(yùn)作與實(shí)施，編制符合質(zhì)量認(rèn)證體系的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，并申請(qǐng)通過(guò)認(rèn)證;

3.組織制定公司質(zhì)量管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批并嚴(yán)格執(zhí)行，安排人員將規(guī)章制度交有關(guān)部門備案;

4.監(jiān)督本部門人員嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理手冊(cè)開展質(zhì)量工作，獨(dú)立公正地行使質(zhì)量判定權(quán)和否決權(quán)，負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)與創(chuàng)優(yōu)工作

5.內(nèi)外部質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷進(jìn)行追蹤分析，并對(duì)質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷剔除處理意見，并預(yù)防再發(fā)生;

6.部門的人員組織管理工作。

02、質(zhì)量部檢驗(yàn)主管

檢驗(yàn)主管是在質(zhì)量部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展質(zhì)量工作，具體包括以下幾方面：

1.質(zhì)量檢驗(yàn)管理工作，組織、指導(dǎo)進(jìn)行對(duì)原材料的檢驗(yàn)，公司生產(chǎn)產(chǎn)品的檢驗(yàn);

2.質(zhì)量監(jiān)控，組織、指導(dǎo)對(duì)車間生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行檢查，對(duì)各工序的工藝進(jìn)行監(jiān)督;

3.處理質(zhì)量異常，控制不合格品，組織制定不合格品的預(yù)防糾正措施，并監(jiān)督執(zhí)行;分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，編制質(zhì)量分析報(bào)告，協(xié)助處理客戶投訴與退貨調(diào)查，原因分析，制定糾正措施，監(jiān)督執(zhí)行;

4.在部門經(jīng)理外出和不在崗時(shí)，在一定范圍內(nèi)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部的工作。

5.組織協(xié)調(diào)公司的質(zhì)量改進(jìn)工作;

6.組織質(zhì)量部人員學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提供專業(yè)技術(shù)水平，負(fù)責(zé)日常工作的安排，本部門員工的聘用以及下屬員工的督導(dǎo)，評(píng)價(jià)與考核。

外協(xié)質(zhì)量主管與檢驗(yàn)主管職責(zé)相似，主導(dǎo)外協(xié)品的質(zhì)量控制工作。

03、質(zhì)量體系主管

質(zhì)量體系主管的工作職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的的制定和管理，組織編寫質(zhì)量手冊(cè)和程序文件;

2.協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，維護(hù)質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行;

3.組織實(shí)施戰(zhàn)績(jī)來(lái)看管理體系審核，改進(jìn)質(zhì)量管理體系，開展體系認(rèn)證工作。

04、檢驗(yàn)員

檢驗(yàn)員的工作職責(zé)：

1.對(duì)原材料進(jìn)行檢驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)原材料的質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào);

2.制程檢驗(yàn)實(shí)施，嚴(yán)格執(zhí)行制程作業(yè)指導(dǎo)書，進(jìn)行首件確認(rèn)，監(jiān)督制程作業(yè)指導(dǎo)書的實(shí)施;

3.對(duì)制程出現(xiàn)的不合格進(jìn)行識(shí)別隔離，防止不合格品流入下道工序或入庫(kù)，對(duì)制程產(chǎn)品的質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào);

4.巡查生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行情況，工裝的完好情況，并統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

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