檢測認(rèn)證機構(gòu)名稱: 國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會行業(yè): 商務(wù)服務(wù)認(rèn)證種類: 體系認(rèn)證辦理
服務(wù)優(yōu)勢: 一對一服務(wù)辦理周期: 15-20天適用范圍: 全國企業(yè)
ISO10002客戶投訴管理體系認(rèn)證 申報須知
仔細(xì)閱讀過ISO標(biāo)準(zhǔn)后，你一定會產(chǎn)生這樣一個概念，ISO標(biāo)準(zhǔn)的確非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)的所有過程，牽涉到企業(yè)內(nèi)從管理層到最基層的全體員工。你也許會想，這么全面而復(fù)雜的體系，推行起來一定非常困難吧!
不可否認(rèn)，推行ISO是有一定難度，但是，只要您真心實意地將推行ISO作為提升公司管理業(yè)績的重要措施而不只是擺擺樣子，將它作為一項長期的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)扎穩(wěn)打，按照公司的具體情況進行周密的策劃，ISO終究能在你的公司里生根結(jié)果。
簡單地說，推行ISO有如下五個必不可少的過程：
知識準(zhǔn)備-立法-宣貫-執(zhí)行-監(jiān)督、改進。
你可以根據(jù)貴公司的具體情況，對上述五個過程進行規(guī)劃，按照一定的推行步驟，引導(dǎo)貴公司逐步邁入ISO的世界。
以下是企業(yè)推行ISO的典型步驟，可以看出，中間完整地包含了上述五個過程：
○ 企業(yè)原有體系識別、診斷;
○ 任命管理者代表、組建ISO推行組織;
○ 制訂目標(biāo)及激勵措施;
○ 各級人員接受必要的管理意識訓(xùn)練;
○ISO標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn);
○ 體系文件編寫(立法);
○ 體系文件大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運行;
○ 內(nèi)審員接受訓(xùn)練;
○ 若干次內(nèi)部體系審核;
○ 在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審;
○ 管理體系完善和改進;
○ 申請認(rèn)證。
廣東企業(yè)管理有限公司致力于與每一位客戶成為朋友，公司在為客戶提供服務(wù)以后，都會與客戶建立一種長期的，形成一種伙伴關(guān)系。我們?nèi)詫⒁劳械谋尘?、完善服?wù)質(zhì)量及強大的審核力量，一如既往地為社會各界提供高質(zhì)量、增值的認(rèn)證服務(wù)，公司愿與諸君共同攜手創(chuàng)造更加燦爛輝煌的金色未來。ISO10002客戶投訴管理體系認(rèn)證 申報須知
ISO認(rèn)證：ISO是一個國際標(biāo)準(zhǔn)化組織,其成員由來自世界上100多個國家的國家標(biāo)準(zhǔn)化團體組成,代表中國參加ISO的國家機構(gòu)是中國國家技術(shù)監(jiān)督局(CSBTS)。ISO與國際電工委員會(IEC)有密切的聯(lián)系， 中國參加IEC的國家機構(gòu)也是國家技術(shù)監(jiān)督局。ISO和IEC作為一個整體擔(dān)負(fù)著制訂全球協(xié)商一致的國際標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)，ISO和IEC都是非機構(gòu),它們制訂的標(biāo)準(zhǔn)實質(zhì)上是自愿性的,這就意味著這些標(biāo)準(zhǔn)必須是優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn),它們會給工業(yè)和服務(wù)業(yè)帶來收益,所以他們自覺使用這些標(biāo)準(zhǔn).ISO和IEC不是聯(lián)合國機構(gòu),但他們與聯(lián)合國的許多專門機構(gòu)保持技術(shù)聯(lián)絡(luò)關(guān)系.
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