ISO10002體系認(rèn)證的申辦費(fèi)用

iso10002體系認(rèn)證價(jià)格是具體的價(jià)格需要根據(jù)企業(yè)的位置、行業(yè)及規(guī)模確定，其中企業(yè)人數(shù)在當(dāng)中是對(duì)價(jià)格影響較大的因素，一般做一個(gè)ISO9001認(rèn)證(單Q認(rèn)證)一般市場(chǎng)的收費(fèi)在8000元左右，我們做活動(dòng)的時(shí)候大概5000左右，如合肥iso10002體系認(rèn)證價(jià)格果企業(yè)有500人，那么認(rèn)證費(fèi)可能會(huì)達(dá)到12000元或者更高，所以還是要看具體情況的。合肥iso10002體系認(rèn)證價(jià)格主要看企業(yè)的人數(shù)規(guī)模、認(rèn)證范圍、發(fā)證機(jī)構(gòu)等情況而定，已常見(jiàn)的ISO9001為例，一般最低人數(shù)檔的市場(chǎng)參考價(jià)在五到六千左右，是咨詢加認(rèn)證費(fèi)的。體系認(rèn)證是最基礎(chǔ)的一項(xiàng)ISO認(rèn)證，而且是普通機(jī)構(gòu)的，像雙體系、ISO22000什么的，費(fèi)用翻個(gè)倍都不止。更不用說(shuō)一些權(quán)威資歷老的機(jī)構(gòu)了。合肥iso10002體系認(rèn)證價(jià)格認(rèn)證費(fèi)用的計(jì)算方式有好幾種，一般也是根據(jù)范圍和人數(shù)定的，一般只要不是高風(fēng)險(xiǎn)的， 45人以下也都在5000以下，不過(guò)企業(yè)會(huì)需要承擔(dān)審核員差旅食宿的費(fèi)用，如果企業(yè)不愿意那么麻煩也可以去大包的，合肥iso10002體系認(rèn)證價(jià)格都包含在里面不會(huì)出現(xiàn)額外的費(fèi)用，一般會(huì)選擇本地的機(jī)構(gòu)在這一塊的費(fèi)用中會(huì)便宜很多!

企業(yè)投標(biāo)資質(zhì)ISO10002-2004客戶投訴管理體系認(rèn)證證書(shū)辦理中心;客戶投訴管理體系認(rèn)證證書(shū)相關(guān)內(nèi)容：

1.*標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于2018年修訂了ISO 10002:2014《質(zhì)量管理-客戶滿意度-組織投訴處理指南》。ISO 10002:2018投訴管理體系是ISO 9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的延伸和發(fā)展，可以深化和優(yōu)化組織在客戶投訴領(lǐng)域的管理。2、其目的是提供一個(gè)透明度高、有利于組織自我完善的投訴處理程序，讓顧客了解投訴的方式和組織解決投訴的程序和方法，實(shí)現(xiàn)組織和投訴雙方的利益。*標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了有效的客戶投訴處理機(jī)制，這將在促進(jìn)建立公平市場(chǎng)、增強(qiáng)組織處理投訴的能力以及最終提高客戶滿意度方面發(fā)揮重要作用。

ISO 10002提供了組織內(nèi)與產(chǎn)品相關(guān)的客戶投訴處理程序指南，包括程序規(guī)劃

設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和改進(jìn)，包括與電子商務(wù)相關(guān)的投訴處理流程，可以成為綜合質(zhì)量管理體系的組成部分。無(wú)論組織的規(guī)模、地區(qū)和行業(yè)如何，從投訴處理過(guò)程中獲得的信息都可以用于改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)和過(guò)程，并且當(dāng)投訴得到適當(dāng)處理時(shí)，組織的聲譽(yù)也可以得到改善。

2020年9月3日，ISO 10002《客戶滿意度質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》是處理投訴的指導(dǎo)原則，以確保組織成功接收、管理和處理客戶投訴。通過(guò)企業(yè)投標(biāo)資質(zhì)ISO10002-2004客戶投訴管理體系認(rèn)證，可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，提高服務(wù)效率，最終獲得客戶的滿意和信任。

在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)中，客戶投訴往往蘊(yùn)含著巨大的價(jià)值：投訴的內(nèi)容往往可以為改進(jìn)產(chǎn)品、改變市場(chǎng)策略或提高服務(wù)質(zhì)量提供大量信息。這是收集客戶意見(jiàn)的渠道。正確處理客戶投訴也可以成為提高客戶忠誠(chéng)度的工具。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品質(zhì)量與品牌之間的差距越來(lái)越小。如果企業(yè)能在服務(wù)中吸引顧客的注意，就可以贏得行業(yè)。

一、申請(qǐng)企業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書(shū)的條件

1、在中國(guó)大陸依法登記注冊(cè)的企業(yè):2、處于持續(xù)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，近1年有主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的企業(yè):3、無(wú)不良信用記錄以及無(wú)違法違規(guī)行為記錄的企業(yè)。

二、申請(qǐng)企業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書(shū)的流程

1、電話咨詢溝通，提供企業(yè)的基本信息;2、初步評(píng)估，通過(guò)評(píng)估，雙方簽訂合同;3、企業(yè)填寫(xiě)資質(zhì)申請(qǐng)表，進(jìn)入辦理流程;4、機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，網(wǎng)站公示;5、證書(shū)完成公示，企業(yè)支付尾款;

6、機(jī)構(gòu)制作資質(zhì)證書(shū)實(shí)物;

6、包郵郵寄(證書(shū)原件、發(fā)票) 給客戶

有效的企業(yè)投標(biāo)資質(zhì)ISO10002-2004客戶投訴管理體系認(rèn)證證書(shū)可以幫助組織提高聲譽(yù)：

1、組織可以獲得順暢的溝通渠道，無(wú)論是在組織內(nèi)部還是在組織與客戶之間：

(1) 客戶投訴是收集客戶意見(jiàn)的渠道;

(2) 投訴的內(nèi)容可以為改進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)/策略提供許多建議。

2、幫助提高客戶滿意度：

(1) 妥善處理顧客投訴可以提高組織的聲譽(yù);

(2) 增強(qiáng)客戶對(duì)組織的信心。

3、以客戶為中心解決投訴，鼓勵(lì)員工提高客戶服務(wù)技能。

因此，通過(guò)企業(yè)投標(biāo)資質(zhì)ISO10002-2004客戶投訴管理體系認(rèn)證證書(shū)，可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，提高服務(wù)效率，最終獲得客戶的滿意和信任。

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