ISO9001企業(yè)認(rèn)證的本質(zhì)是什么？
對ISO9001認(rèn)證不太了解的人，對于認(rèn)證沒有什么概念，但是當(dāng)您步入一個企業(yè)開始，企業(yè)是否規(guī)范，是否有合法的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，是一個企業(yè)的標(biāo)配，這時候您在了解這些認(rèn)證，就會明白為什么企業(yè)需要認(rèn)證這些。
ISO9001企業(yè)認(rèn)證的本質(zhì)是什么？今天咱們不談別的，就談一談這個認(rèn)證的本質(zhì)。
一個中心：
以客戶為中心
兩個基本點(diǎn)：
顧客滿意和持續(xù)改進(jìn)
三個特點(diǎn)：
四個特點(diǎn)事：事事負(fù)責(zé)；事事有章可循；事事有據(jù)可查；事事有監(jiān)督
ISO9001四大產(chǎn)品：服務(wù)、軟件、硬件、工藝材料
五個模塊（1個整體工藝，4個主要工藝）：質(zhì)量管理體系；管理職責(zé)；資源管理；產(chǎn)品實現(xiàn)；測量、分析和改進(jìn)
六大文件：文件控制程序；質(zhì)量記錄管理程序；內(nèi)部審核程序；不合格品控制程序；控制糾正措施的程序；預(yù)防措施的控制程序
原則：以客戶為中心；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過程方法；制度管理；持續(xù)改進(jìn)；以事實為依據(jù)；與供應(yīng)商的互利關(guān)系。
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