ISO9001質(zhì)量體系認證五大特點詳解
iso9001質(zhì)量管理體系認證用于證明組織有能力提供滿足客戶要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品,以提高客戶滿意度。隨著商品經(jīng)濟的不斷擴張和國際化,為提高產(chǎn)品的美譽度,減少重復檢驗,削弱和消除貿(mào)易技術壁壘,維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷商、用戶和消費者的權益,本第三方認證方不以生產(chǎn)和銷售雙方的經(jīng)濟利益為主導,經(jīng)過公證、科學,是國家對產(chǎn)品和企業(yè)質(zhì)量進行評價和監(jiān)督的通行證;作為客戶審核供應商質(zhì)量體系的依據(jù);企業(yè)有能力滿足其訂購產(chǎn)品的技術要求。
所有通過認證的企業(yè)在各項管理體系的整合上都達到了國際標準,表明企業(yè)能夠持續(xù)為客戶提供預期的、滿意的合格產(chǎn)品。從消費者的角度來看,公司以客戶為中心,能滿足客戶需求,達到客戶滿意,不誘導消費者。
獨立的第三方質(zhì)量體系認證誕生于1970年代后期,由產(chǎn)品質(zhì)量認證演變而來。 ISO9000質(zhì)量體系認證具有以下五個特點:
1、認證的對象是供應商的質(zhì)量體系。
質(zhì)量體系認證的對象不是企業(yè)的產(chǎn)品或服務,而是質(zhì)量體系本身。當然,質(zhì)量體系認證必然會涉及到體系所涵蓋的產(chǎn)品或服務。有的企業(yè)申請的整體質(zhì)量體系認證包括企業(yè)的各種產(chǎn)品或服務,有的申請僅涵蓋產(chǎn)品(或服務)質(zhì)量體系的一個或部分認證。雖然涉及的產(chǎn)品范圍有大有小,但認證的對象是供應商的質(zhì)量體系。
2. 認證基于質(zhì)量保證標準。
對于質(zhì)量體系認證,往往是供應商對外提供質(zhì)量保證的需要,因此認證以相關質(zhì)量保證模型標準為依據(jù)。為使質(zhì)量體系認證與國際接軌實現(xiàn)互認。
3、iso體系認證公司為第三方質(zhì)量體系評價機構。
為使供應商質(zhì)量體系認證公正可信,認證必須由與被認證單位(供應商)沒有經(jīng)濟利益、不存在行政隸屬關系的第三方機構承擔。該機構除了擁有經(jīng)驗豐富、訓練有素、符合要求的人員、資源和程序外,還必須以好的認證實踐贏得政府的支持和社會的信任,具有權威性和公正性。
4. 認證認可的標志是注冊并頒發(fā)證書。
對按規(guī)定程序申請認證的質(zhì)量體系,當評價結果判定為合格時,認證機構對認證企業(yè)進行登記并頒發(fā)證書,將其列入質(zhì)量體系認證企業(yè)名錄并向公眾發(fā)布。獲證企業(yè)可以在宣傳品、展銷會等宣傳活動中使用注冊標志,但不得直接在產(chǎn)品或其包裝上使用該標志,以免與產(chǎn)品認證混淆。注冊商標受法律保護,不得使用或偽造。
5、認證是企業(yè)的自愿行為。
產(chǎn)品質(zhì)量認證可分為安全認證和質(zhì)量認證兩大類,其中安全認證往往是強制性認證。質(zhì)量體系認證主要是為了提高企業(yè)的質(zhì)量和信譽,擴大銷售量。一般企業(yè)自愿、自愿申請,是企業(yè)的獨立行為。但是,不申請認證的企業(yè)往往會受到市場自然形成的不信任或貿(mào)易壁壘的壓力,迫使企業(yè)努力進入認證企業(yè)的行列,但這并不是認證制度的強制作用,或者政府法令。
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