在房地產(chǎn)行業(yè)進行ISO9001認證時，我們應該注意哪些問題？
在房地產(chǎn)行業(yè)進行ISO9001認證時，我們應該注意哪些問題呢？下面就和ISO9001認證機構(gòu)一起來看下吧！
設計過程的控制。設計過程控制包括設計過程策劃、設計評審、設計驗證、設計確認及設計更改的控制，由于房地產(chǎn)設計主要由設計院完成，因此與設計院的溝通及設計過程責任區(qū)分需要明確，對設計更改的評審及更改過程的監(jiān)控及有效跟蹤應特別關(guān)注。
對分包商的管理。由于房地產(chǎn)開發(fā)過程有多種類型的分包商，重點包括建筑商、監(jiān)理方、材料供應商、設計供應商等，對供應商如何制定合適的評估標準及方法以及過程如何進行監(jiān)控將影響到體系的可操作性及有效性。
施工過程的管理。施工過程管理除了對采購材料的進行監(jiān)控外，重點是施工過程的監(jiān)控，需要明確內(nèi)部工程師需要監(jiān)控的項目及方法，并有效跟蹤并關(guān)閉發(fā)現(xiàn)的問題，包括監(jiān)理方提出的問題應及時跟蹤并關(guān)閉，關(guān)注并書面明確與相關(guān)方在控制方面的責任劃分。
對過程的檢查應注意操作性。應明確過程巡查的方式、重點以及必須巡查的內(nèi)容，應有效記錄并分析所發(fā)生的所有問題，進行原因分析并采取相應的糾正或預防措施，通過數(shù)據(jù)分析將結(jié)果應用于改進未來的設計、施工和服務中。
注意施工過程的檔案管理。施工過程中有關(guān)設計、工程等方面的檔案應明確管理的方法，包括保存、發(fā)放、編號、版本等，對文件的新版本狀態(tài)應加以識別，防止誤用。對有關(guān)設計變更及工程變更的記錄必須有可追溯的編號。f)對已經(jīng)發(fā)生的問題或薄弱環(huán)節(jié)應有針對性建立文件進行改進。如對顧客經(jīng)常發(fā)生投訴的銷售人員不實宣傳應建立相應的程序或規(guī)范加以防止，同時內(nèi)部注意銷售人員的培訓、發(fā)布廣告的管理、銷售現(xiàn)場檢查及證據(jù)的收集等。
注意意識的培養(yǎng)和體系的有效落實。通過不斷的培訓以及與績效考核的結(jié)合逐步改變員工的管理意識和理念，同時保持有效日常的審核（可以和計劃的檢查結(jié)合）確保體系能夠得到有效落實和改進?？梢钥紤]設立專門的崗位進行體系的維持和改進工作。
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