新QC七大工具之系統(tǒng)圖法
品管七大手法，是常用的統(tǒng)計管理方法，又稱為初級統(tǒng)計管理方法或者新舊QC七大工具(手法)，都是由日本總結(jié)出來的。日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后，1979年又提出新七種工具。舊QC七大手法偏重于統(tǒng)計分析，針對問題發(fā)生后的改善，新QC七大手法偏重于思考分析過程，主要是強調(diào)在問題發(fā)生前進行預(yù)防。之所以稱之為“七種工具”，是因為日本古代武士在出陣作戰(zhàn)時，經(jīng)常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。
舊七大工具：檢查表、數(shù)據(jù)分層法、排列圖、直方圖、因果分析圖、散布圖、控制圖
新七大工具：關(guān)聯(lián)圖、親和圖、系統(tǒng)圖、過程決策程序圖、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、箭條圖
系統(tǒng)圖
系統(tǒng)圖就是把要實現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段，系統(tǒng)地展開，并繪制成圖， 以明確問題的重點，尋找最佳手段或措施的一種方法。
適用范圍
新產(chǎn)品研制過程中設(shè)計質(zhì)量的展開;
制訂質(zhì)量保證計劃,對質(zhì)量活動進行展開;
可與因果圖結(jié)合使用;
目標(biāo)、方針、實施事項的展開;
明確部門職能、管理職能;
對解決企業(yè)有關(guān)質(zhì)量、成本、交貨期等問題的創(chuàng)意進行展開。
系統(tǒng)圖的特點
很容易地對事項進行展開;
易于統(tǒng)一成員的意見;
容易整理，手段又一目了然;
系統(tǒng)圖類型：
結(jié)構(gòu)因素展開型：將問題對象所構(gòu)成的要素有系統(tǒng)的展開，使關(guān)系明確
方法展開型：目標(biāo)、目的達(dá)成的對策、手段有系統(tǒng)的展開、獲得
系統(tǒng)圖做法：
確定目標(biāo)或目的;
提出手段和措施;
評價手段和措施;
繪制措施卡片，作成系統(tǒng)圖;
確認(rèn)目標(biāo)是否能夠充分的實現(xiàn);
制定實施計劃;(最好確定進度、責(zé)任人)
案例：
注意事項
系統(tǒng)圖也適用于生產(chǎn)管理外，還可用在日常管理工作中;
針對最下級手段應(yīng)具體，并且要提出實施對策和計策;
針對改善對策可以進行有效評價，從實效、實現(xiàn)性、等級考慮。
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