物業(yè)服務(wù)認(rèn)證證書(shū)是什么?物業(yè)服務(wù)認(rèn)證證書(shū)如何辦理呢?如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有更多份額?如何提升公司管理規(guī)范性?如何加快公司發(fā)展步伐?如果你想改善這些問(wèn)題，那么物業(yè)服務(wù)認(rèn)證務(wù)必仔細(xì)了解一下。

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是通過(guò)對(duì)物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過(guò)程的控制、服務(wù)績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)，促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化管理，向公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務(wù)水平的方式之一。

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證依據(jù)相關(guān)要求分為：達(dá)標(biāo)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)。

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是對(duì)服務(wù)水平和能力的認(rèn)證，認(rèn)監(jiān)委2016年8月26日發(fā)布《自愿性認(rèn)證領(lǐng)域目錄和資質(zhì)審批要求》中，將服務(wù)認(rèn)證劃分為22個(gè)領(lǐng)域，物業(yè)服務(wù)認(rèn)證屬不動(dòng)產(chǎn)領(lǐng)域。本機(jī)構(gòu)具備物業(yè)服務(wù)認(rèn)證資格，將依據(jù)GB/T 20647.9-2006《物業(yè)服務(wù)認(rèn)證規(guī)范》對(duì)從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)實(shí)施認(rèn)證活動(dòng)。物業(yè)服務(wù)認(rèn)證可以為企業(yè)帶來(lái)績(jī)效，益于獲證企業(yè)能夠持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，不斷強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。同時(shí)，獲得物業(yè)服務(wù)認(rèn)證證書(shū)標(biāo)志著企業(yè)在行業(yè)的和服務(wù)的，對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)認(rèn)可具有說(shuō)服力和證實(shí)性。

辦理物業(yè)服務(wù)認(rèn)證所需要的資料：

1、 認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)

2、 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本/事業(yè)單位法人證書(shū)/上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)組織成立文件的復(fù)印件(若覆蓋多場(chǎng)所，應(yīng)附每個(gè)場(chǎng)所的法律地位證明文件的復(fù)印件);

3、 組織簡(jiǎn)介

4、 組織機(jī)構(gòu)圖(含售后服務(wù)組織機(jī)構(gòu)圖)及主要負(fù)責(zé)人名單和聯(lián)系方式;

5、 服務(wù)流程管理文件;

6、 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單、風(fēng)險(xiǎn)管理措施/方案;

7、 已獲得的其他認(rèn)證證書(shū)復(fù)印件及其他榮譽(yù)證書(shū)復(fù)印件。

8、 能夠證明服務(wù)質(zhì)量或/和水平的相關(guān)證實(shí)性材料。

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