2020年8月26日，國際標準化組織(ISO)于1999年12月頒布了《ISO 10015：質(zhì)量管理--培訓指南》，該標準是在質(zhì)量管理體系中專門針對人力資源培訓的最新指南性標準。ISO 10015作為ISO 9000族標準系列內(nèi)的指南性支持標準，它是2000版ISO9000族標準中的一個專業(yè)化支持性標準，是ISO9000族標準的一個組成部分，是ISO頒布的組織內(nèi)人力資源開發(fā)與管理領(lǐng)域有關(guān)培訓的第一個國際標準指南。
為幫助組織認識和分析培訓需求、設(shè)計和策劃培訓、提供培訓、評價培訓結(jié)果并監(jiān)視和改進培訓過程，提供指南以達到其目標。強調(diào)培訓對持續(xù)改進的貢獻并試圖幫助組織使其培訓成為一項更加有效和高效的投資。
ISO10015是由國際標準化組織在全世界推廣的、適于各種規(guī)模、各類組織的一套通用的、有關(guān)規(guī)范人力資源培訓過程和控制培訓質(zhì)量的專業(yè)化標準。通過采用該標準引導一個組織追求最佳培訓質(zhì)量，提高人員的崗位能力，降低人力資源使用成本。
采用ISO10015標準，能夠開發(fā)出高效的培訓管理體系。它從確定培訓需求、設(shè)計和策劃培訓、提供和支持培訓、培訓效果評價和培訓過程監(jiān)督與改進五個方面，為組織的教育和培訓工作指明了規(guī)范的方向，能大力提高組織培訓的有效性，從而達到提升培訓管理體系運作效率和核心競爭力的目的。無論哪個國家的何種類型的企業(yè)，凡已采用了ISO10015標準的，均為其帶來了顯著的效益。
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