實施ISO22301業(yè)務連續(xù)性管理體系可以帶來多種好處，包括提高組織的彈性、減少風險和損失、優(yōu)化運營流程以及增強員工和客戶信心。通過遵循該標準，組織可以確保自身的業(yè)務連續(xù)性和穩(wěn)定性，從而在競爭激烈的市場中獲得長期成功。
一、ISO22301認證是什么？
ISO22301認證，全球首個基于組織業(yè)務連續(xù)性管理(Business Continuity Management，簡稱BCM)的國際標準，由ISO于2012年5月正式發(fā)布，一經(jīng)推出便成為幫助組織最小化業(yè)務中斷風險的得力工具。
ISO22301業(yè)務連續(xù)性管理體系 (Business Continuity Management System，簡稱:BCMS)框架能夠幫助企業(yè)制定一套一體化的管理流程計劃，使企業(yè)對潛在的災難加以辨別分析，幫助其確定可能發(fā)生的沖擊對企業(yè)運作造成的威脅，并提供一個有效的管理機制來阻止或抵消這些威脅，減少災難事件給企業(yè)帶來損失。
在企業(yè)業(yè)務的運行過程中，會受到各種內(nèi)在或外在因素的影響，都有可能引發(fā)業(yè)務的不穩(wěn)定，嚴重時甚至會中斷業(yè)務，而意外的中斷會給企業(yè)帶來重大損失。
據(jù)Continuity Insights(一家高度專業(yè)的業(yè)務連續(xù)性在線刊物)的調(diào)查報告顯示：超過50%的被訪者表示發(fā)生過需要啟動業(yè)務恢復流程的中斷事件。而DRLL(國際災難恢復協(xié)會)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，93%的企業(yè)在經(jīng)歷了重大數(shù)據(jù)損失后5年之內(nèi)倒閉，因此保證業(yè)務連續(xù)性的問題始終是企業(yè)運營首要面臨的重要課題。
二、ISO22301認證適用對象
ISO22301認證適用于所有行業(yè)中的大、中、小型公有及私有組織，并且特別適用于處于高風險和高度監(jiān)管環(huán)境下的行業(yè)，例如金融業(yè)、IT通信業(yè)、制造業(yè)等。各行各業(yè)的企業(yè)面對國際及中國地區(qū)不斷頻發(fā)的自然災害及人為事故，其業(yè)務運作的不確定性和風險都被大幅度增加，而加強企業(yè)業(yè)務連續(xù)性管理則成為了打造最佳企業(yè)應急預案的必備選擇。以金融行業(yè)為例，目前我國中小型銀行和其他金融機構(gòu)，在業(yè)務連續(xù)性管理上與國際標準存在不小差距，急需得到提升，保證金融業(yè)務連續(xù)性成為金融機構(gòu)不斷增強服務品質(zhì)并實現(xiàn)業(yè)務轉(zhuǎn)型的關鍵。
三、ISO22301認證的好處
使企業(yè)的業(yè)務中斷和損失最小化，最大程度地減小數(shù)據(jù)丟失、收入損失、客戶流失;
增強投資者、股東和消費者的信心，維護企業(yè)的形象和信譽;
增加信任度、提高競爭力，通過業(yè)界普遍認同的國際標準認證，提高服務的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務用戶提供高質(zhì)量的服務，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力。
業(yè)務規(guī)范化，降低運營的管理成本和風險;易于整合服務管理流程和其它管理系統(tǒng)，提升部門整體運作及部門間溝通的能力，滿足客戶和法律法規(guī)要求。
四、ISO22301認證的申請條件
體系運行三個月，完成內(nèi)部審核和管理評審;
已充分識別風險并評估對業(yè)務的影響程度;
已制定完備的業(yè)務連續(xù)性計劃并有效實施。
五、ISO22301認證的申請材料
營業(yè)執(zhí)照復印件、單位組織機構(gòu)代碼證復印件;
臨時場所清單(如工程建設施工組織在建項目清單、信息安全管理體系及信息技術(shù)服務管理體系的臨時服務點等);
適用的法律法規(guī)、標準清單;
取得相關法規(guī)規(guī)定的行政許可文件(適用時);
業(yè)務影響分析報告、風險評估報告和業(yè)務連續(xù)性計劃;
BCMS體系文件，包括：方針、目標、范圍、組織為過程運行及溝通而保持的信息，必須提供：組織簡介、組織結(jié)構(gòu)(組織機構(gòu)圖)、人員情況和職能分工、過程路線圖/工藝流程圖/過程描述(應明確說明關鍵過程和特殊過程)及其有關的過程文件;
體系認證申請書。
六、ISO22301認證的要求
ISO22301體系認證涉及策劃(建立)、實施(實施和運行)、檢查(監(jiān)控和評審)和改進(保持和改進)四大部分內(nèi)容：
1. 管理體系的策劃與建立：理解組織內(nèi)外部環(huán)境和相關方的需求和期望;確定管理體系范圍;確定業(yè)務連續(xù)性管理方針;識別風險和機遇，確定應對措施;制定業(yè)務連續(xù)性管理目標，策劃目標的實現(xiàn);確定業(yè)務連續(xù)性策略框架、實施和保持業(yè)務連續(xù)性管理計劃頂層設計、策劃體系變更。
2. 管理體系的資源支持：包括人力、能力、意識、技術(shù)、知識、信息、財務、工具、流程及相關方等等。
3. 過程的策劃與控制
(1) 業(yè)務影響分析和風險評估
(2) 業(yè)務連續(xù)性戰(zhàn)略和解決方案
(3) 業(yè)務連續(xù)性計劃和程序
(4) 演練計劃
(5) 業(yè)務連續(xù)性文件和能力評估
4. 管理體系績效評價：監(jiān)視、測量、分析和評價，內(nèi)部審核、管理評審。
5. 管理體系改進：不符合和糾正措施、持續(xù)改進。
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