簡介：
ISO 10015質(zhì)量管理-培訓(xùn)指南是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于1999年發(fā)布的，專門用于規(guī)范具有培訓(xùn)人力資源職能的組織的國際標(biāo)準(zhǔn)，是ISO 9000家族標(biāo)準(zhǔn)中針對提高組織的靈魂——“人”的培訓(xùn)質(zhì)量的國際標(biāo)準(zhǔn)。
ISO10015培訓(xùn)管理體系充分強(qiáng)調(diào)能力建設(shè)的重要性和適宜培訓(xùn)的必要性。組織對其能力建設(shè)的承諾能否實現(xiàn)，其改進(jìn)員工能力的策略能否落實，關(guān)系到組織整體的競爭力，對實現(xiàn)既定戰(zhàn)略有著深遠(yuǎn)影響;一個經(jīng)策劃的、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系能夠幫助組織在改進(jìn)其能力并滿足其經(jīng)營目標(biāo)方面做出重要貢獻(xiàn)。
ISO 10015質(zhì)量管理-培訓(xùn)指南為組織的內(nèi)部培訓(xùn)戰(zhàn)略和培訓(xùn)體系的開發(fā)、實施、保持和改進(jìn)提供了的指南。
企業(yè)應(yīng)用ISO10015國際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的意義和作用：
1.能夠規(guī)范企業(yè)的教育培訓(xùn)工作，并為企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)工作指出了規(guī)范的途徑和方向企業(yè)的教育培訓(xùn)工作，年年都在做，如何去做?效果又如何?沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。而ISO10015國際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)就給了我們一個如何做好培訓(xùn)，對培訓(xùn)工作全過程檢驗的標(biāo)準(zhǔn)和辦法。堅持按照此辦法進(jìn)行實施，就能夠規(guī)范企業(yè)的教育培訓(xùn)工作，提升培訓(xùn)工作的質(zhì)量。
2.能大力提升企業(yè)教育培訓(xùn)工作的針對性，降低盲目性
教育培訓(xùn)的需求分析是教育培訓(xùn)工作的源頭，多年來企業(yè)的內(nèi)部教育培訓(xùn)工作，沒有一個規(guī)范的業(yè)內(nèi)規(guī)則作指導(dǎo)，盲目性較大。按照ISO10015國際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的要求，企業(yè)的教育培訓(xùn)工作，將導(dǎo)入以“崗位勝任力”為基礎(chǔ)，以“績效考核與能力評審”為手段，不斷識別在各個崗位上工作的員工的“能力與績效差距”，并將具有相同差距的員工匯總，構(gòu)成受訓(xùn)的主體，形成總的教育培訓(xùn)需求。
3.能持續(xù)提高教育培訓(xùn)的有效性
多年來，各企業(yè)的教育培訓(xùn)工作，都是按照自我的認(rèn)識而實施，沒有統(tǒng)一的規(guī)劃，造成年年搞教育培訓(xùn)，員工的能力不見長。而實施ISO10015國際培訓(xùn)管理體系，通過事先確立教育培訓(xùn)目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果，運(yùn)用“以終為始”的管理方法，從源頭實施過程控制，追求過程結(jié)果的良好，提高了教育培訓(xùn)的有效性。
4.促進(jìn)組織、員工朝著學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的方向發(fā)展
建立ISO10015國際培訓(xùn)管理體系，是一個組織實施管理創(chuàng)新和追求“管理差異化”的戰(zhàn)略舉措。也是建立起一套完整的，適應(yīng)市場變化、組織變革的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新型的長效制度。員工在這一進(jìn)程中，通過組織建立起的不斷識別、持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，不斷使員工的能力差距得到彌補(bǔ)，收到員工個人能力不斷提高，組織競爭力得到提升的良好循環(huán)的結(jié)果。也與當(dāng)前中華全國總工會提倡的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工”的活動保持一致。
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