協(xié)同工作離不開良好的溝通，企業(yè)管理者與員工的溝通是工作順暢進(jìn)行的橋梁。
如果一位管理者不會(huì)溝通，始終處于高高在上的位置上，處處要面子，不注意與員工的交流與溝通，實(shí)際上是在為企業(yè)制造風(fēng)險(xiǎn)。再好的想法，再有見地的建議，再完善的計(jì)劃，離開了與員工溝通都是無法實(shí)現(xiàn)的空中樓閣。
管理者的有效溝通可以讓員工更加熱情，也會(huì)更有積極性！從而提高員工工作效率。
那么，管理者如何才能與員工進(jìn)行有效的溝通呢?
# 01、讓員工發(fā)牢騷
管理者，必須學(xué)會(huì)與員工與下屬進(jìn)行溝通，不了解員工的需求，就是一個(gè)不稱職的管理者，一個(gè)優(yōu)秀的管理者，一定能夠通過讓員工發(fā)牢騷而提升管理能力的。
員工不滿與抱怨一般存在三類：
薪酬待遇；
工作環(huán)境；
人際關(guān)系。
有以下幾招供大家參考：
讓員工有抱怨的機(jī)會(huì);
盡量了解抱怨的起因;
做到平等溝通;
解決問題要清晰，處理問題要果斷。
操作方式：企業(yè)定期組織召開“剝皮會(huì)”，進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)。相互指出工作中的不足，一切以積極的正能量呈現(xiàn)，對(duì)于能夠當(dāng)即解決的問題要及時(shí)處理。
# 02、通過良性的沖突改善管理
良性沖突，即從積極向上的角度，倡導(dǎo)大家提出新觀念，發(fā)表新看法，并給予合適的獎(jiǎng)勵(lì)。
可以從以下方面做到：
定期審視自己企業(yè)的文化氛圍和環(huán)境的適應(yīng)性。往往企業(yè)會(huì)沉湎于過去的成功，沒有及時(shí)審時(shí)度勢(shì)，內(nèi)部文化的改革是企業(yè)進(jìn)步的基石。
不斷提醒企業(yè)成員，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)，消除小富即安、不思進(jìn)取的安逸狀態(tài)。居安思危，不斷進(jìn)取才是企業(yè)長久生存之道。
設(shè)計(jì)精益思想，追求卓越的文化制度。可以通過績效鼓勵(lì)等方式來激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)新意識(shí)。
適度引入外部新鮮血液，刺激團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競爭氛圍。新的人物血液會(huì)給企業(yè)帶來新的沖突與碰撞，適量引進(jìn)人才，為企業(yè)創(chuàng)造合適的良性沖突氛圍。
在企業(yè)管理權(quán)限中，適度放權(quán)，增強(qiáng)企業(yè)員工自主性。
# 03、建立有效的全方位的溝通機(jī)制
領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入員工團(tuán)隊(duì)中去，不要忽略意見箱的作用，認(rèn)真對(duì)待員工的意見，并進(jìn)行專人統(tǒng)計(jì)與管理。
# 04、注重非正式的溝通
不要把溝通當(dāng)成會(huì)議的形式進(jìn)行，其實(shí)哪怕是電梯里，茶水間，班車上，走廊上，路上等都可能是管理者與員工溝通的場(chǎng)所與機(jī)會(huì)。
# 05、做好離職會(huì)談
邀請(qǐng)已離職的員工進(jìn)行交流，通過這些離職員工引進(jìn)新的人才，為公司帶來新的血液。離職的員工也是公司的一種資源。
在離職會(huì)談之前，要想想哪類反饋對(duì)公司是有價(jià)值的。
提前準(zhǔn)備好問題，但也別把面談弄得太嚴(yán)肅正規(guī)了。
要根據(jù)員工的反饋對(duì)公司做出改進(jìn)，否則離職面談就只是浪費(fèi)雙方時(shí)間而已。
將離職面談中的員工反饋和公司實(shí)際結(jié)合起來，改進(jìn)公司的工作流程，從而在未來留住更多人才。
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