在審核過程中，與審核老師溝通中筆者發(fā)現(xiàn)個別審核老師側(cè)重專業(yè)條款的審核，輕視通用條款的審核，認(rèn)為通用條款基本相同，無新奇之處，筆者不敢茍同。
此觀點，以筆者的個人經(jīng)歷與大家進(jìn)行分享：
2022年10月份，我們審核組一行5人到濰坊某化工企業(yè)審核，負(fù)責(zé)接待我們的是管代王經(jīng)理。我提出與總經(jīng)理面談，王經(jīng)理說總經(jīng)理忙于業(yè)務(wù)，可能抽不出時間參與審核，我說能否和總經(jīng)理溝通一下，抽出半個小時的時間，我們簡單聊聊就行。在我的堅持下該企業(yè)總經(jīng)理終于同意面談半個小時。
我提前準(zhǔn)備了與總經(jīng)理溝通的提綱：
1.公司申請的管理體系認(rèn)證范圍是什么?QES方針內(nèi)容是什么?
2.開展管理評審的時間、目的、結(jié)論是什么?
3.公司在?；返纳a(chǎn)活動中面臨的內(nèi)外部環(huán)境(內(nèi)部因素包括產(chǎn)品、人員、技術(shù)、資金，外部因素包括：行業(yè)政策、環(huán)保、職業(yè)健康安全要求)怎樣?
4.識別了哪些風(fēng)險和機遇，采取了哪些應(yīng)對措施?
5.領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為公司QES管理體系改進(jìn)的方向在哪里?
依據(jù)這些提綱，在溝通過程中，我發(fā)現(xiàn)該企業(yè)總經(jīng)理對于國家相關(guān)法律、法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策都非常熟悉，對公司內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境了如指掌，面對的風(fēng)險和機遇也進(jìn)行了比較全面的闡述.......
最后，該企業(yè)總經(jīng)理說，雖然公司目前安環(huán)部有5名專職人員在專門從事安全環(huán)境管理工作，但是基本工作是在疲于應(yīng)對應(yīng)急管理局、生態(tài)環(huán)境局的檢查、整改，缺乏自主管理和創(chuàng)新，另外公司設(shè)備相對老舊，如果維保不及時可能會造成較大安全事故。
我和該企業(yè)總經(jīng)理說，聯(lián)合智業(yè)認(rèn)證公司建立的QES體系是指導(dǎo)組織建立起系統(tǒng)的管理體系，通過不斷發(fā)現(xiàn)存在的隱患和不足，進(jìn)行不斷完善，最終達(dá)到持續(xù)改進(jìn)和提升管理的目的。其中的關(guān)鍵在于聯(lián)合智業(yè)認(rèn)證公司更理解管理體系，可以系統(tǒng)的運用管理體系風(fēng)險分析、過程控制方法，確保組織在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上改進(jìn)管理體系的績效。
溝通結(jié)束后，該企業(yè)總經(jīng)理心滿意足地握著我的手說，原本以為企業(yè)認(rèn)證就是拿張證書，沒想到你們審核老師能傳經(jīng)送寶，給我們帶來最需要的科學(xué)管理經(jīng)驗……
通過這次領(lǐng)導(dǎo)層溝通使我認(rèn)識到，無論是通用條款還是專業(yè)條款都需要認(rèn)真對待?，F(xiàn)場審核一定要扎根到組織主體業(yè)務(wù)的運行過程中，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，助力企業(yè)管理提升，為客戶帶來增值服務(wù)，同時也實現(xiàn)審核員的自身價值。
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