ISO20000認(rèn)證證書
ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系證書詳解!認(rèn)證費(fèi)用、條件、周期、材料、有效期、機(jī)構(gòu)選擇、真?zhèn)尾樵?，一文盡在掌握!
一、ISO20000認(rèn)證是什么?適用于哪些行業(yè)?
ISO20000全稱信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證，是第一部針對(duì)ITSM領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，也是一套有關(guān)如何采用流程方法有效地提供服務(wù)以滿足客戶業(yè)務(wù)需求的方法。ISO20000規(guī)定了向客戶有效地提供服務(wù)的、一體化的管理過程的相關(guān)要求，幫助識(shí)別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過程，保證提供有效的IT服務(wù)以滿足客戶和業(yè)務(wù)的需求。
ISO20000的認(rèn)證適合IT服務(wù)的提供者，可以是內(nèi)部的IT部門，也可以是外部的服務(wù)提供商，包括(但不限于)以下類別：
二、企業(yè)辦理ISO20000認(rèn)證有什么好處
首先，企業(yè)辦理ISO20000認(rèn)證，可以幫助企業(yè)提升內(nèi)部管理，幫助企業(yè)提升IT服務(wù)水平、規(guī)范IT流程、降低IT運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)，使得企業(yè)更加穩(wěn)定地發(fā)展。
其實(shí)，企業(yè)辦理ISO20000最直接的好處是企業(yè)在招投標(biāo)過程中可以加分，很多招標(biāo)方在招標(biāo)書上都會(huì)注明，投標(biāo)方必須通過ISO20000認(rèn)證，或者通過ISO20000認(rèn)證的企業(yè)可以獲得額外的加分，這無疑可以幫助企業(yè)獲得更多的項(xiàng)目訂單，幫助企業(yè)發(fā)展。
除此之外，ISO20000認(rèn)證在企業(yè)的宣傳推廣、增強(qiáng)客戶信任等方面都有很大的幫助，在很多地區(qū)還可以拿到不少的政府補(bǔ)貼~
三、企業(yè)辦理ISO20000認(rèn)證需要多少費(fèi)用
ISO20000是根據(jù)體系覆蓋人數(shù)來收取審核費(fèi)用的，這里的覆蓋人數(shù)和企業(yè)總?cè)藬?shù)是兩個(gè)不同的概念，體系覆蓋人數(shù)是可以小于企業(yè)總?cè)藬?shù)的，人數(shù)越多，收費(fèi)越高。比如覆蓋人數(shù)100人的企業(yè)收費(fèi)就會(huì)比50人的企業(yè)高一些~
除了人數(shù)以外，影響費(fèi)用的因素還有以下幾個(gè)方面：
四、企業(yè)應(yīng)該如何辦理ISO20000認(rèn)證
申請(qǐng)ISO20000信息安全管理體系認(rèn)證，主要需要經(jīng)過以下幾個(gè)流程：
首先，為了降低風(fēng)險(xiǎn)，提高通過率，企業(yè)最好先選擇一家咨詢公司進(jìn)行輔導(dǎo)~事半功倍~
然后在咨詢公司的幫助下建立信息安全管理體系，并通過內(nèi)審和管評(píng)。
再由咨詢公司推薦或者企業(yè)自己選擇合適的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，并向機(jī)構(gòu)提交認(rèn)證申請(qǐng)書、手冊(cè)、程序文件等資料。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)受理后，會(huì)安排審核員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，審核結(jié)束以后，一般會(huì)進(jìn)行不符合項(xiàng)的整改，整改完成后，就可以獲得ISO20000證書啦~
五、企業(yè)辦理ISO20000認(rèn)證需要符合哪些條件
企業(yè)辦理ISO20000證書的時(shí)候，主要會(huì)對(duì)企業(yè)有以下要求和條件：
六、企業(yè)辦理ISO20000認(rèn)證需要多久，認(rèn)證周期是多久
企業(yè)獲得ISO20000證書的時(shí)間周期與企業(yè)的人數(shù)有直接的關(guān)系，因?yàn)檫@關(guān)系到了咨詢師輔導(dǎo)的工作量以及審核老師現(xiàn)場(chǎng)審核的時(shí)間。具體時(shí)間還會(huì)與企業(yè)的執(zhí)行與推行的配合度，以及在推行過程中組織機(jī)構(gòu)是否發(fā)生重大變化，相關(guān)產(chǎn)品范圍是否發(fā)生變化等因素有關(guān)。一般正常情況下，企業(yè)獲得ISO20000證書的時(shí)間在兩個(gè)月左右。
七、ISO20000證書的有效期和年審
ISO20000證書的有效期都是三年，而且證書有效期內(nèi)的每一年都是需要年審的。
到了年審時(shí)間，企業(yè)如果沒有及時(shí)年審，半年內(nèi)(有的機(jī)構(gòu)為3個(gè)月)，證書狀態(tài)會(huì)顯示暫停狀態(tài)，超過半年(有的機(jī)構(gòu)為3個(gè)月)則會(huì)變成撤銷狀態(tài)。如果證書“暫停”了，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)通過年審來恢復(fù)證書的有效性，因?yàn)樽C書一旦被撤銷，企業(yè)就必須重新進(jìn)行認(rèn)證，費(fèi)錢又費(fèi)力。每年正常進(jìn)行年審的證書，3年有效期到期后，會(huì)變成失效狀態(tài)，企業(yè)重新進(jìn)行認(rèn)證即可。
八、辦理ISO20000認(rèn)證該如何挑選機(jī)構(gòu)
企業(yè)在尋找咨詢公司合作之前，主要可以參考咨詢公司的成立時(shí)間，一般三年以上的會(huì)相對(duì)靠譜一些，還有必須要有自己的咨詢師團(tuán)隊(duì)，保證服務(wù)質(zhì)量。除此之外，可以參考一下咨詢公司服務(wù)過的大客戶案例，服務(wù)的大公司越多，服務(wù)也會(huì)相對(duì)更好。
企業(yè)在挑選認(rèn)證機(jī)構(gòu)的時(shí)候，首先要看機(jī)構(gòu)是否在認(rèn)監(jiān)委備案，確保之后出具的證書真實(shí)有效。然后還要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)范圍，問清楚機(jī)構(gòu)是否可以受理。最重要的一點(diǎn)，還要看機(jī)構(gòu)出具的證書是否帶有CNAS標(biāo)，帶有CNAS標(biāo)的證書會(huì)更具權(quán)威性。
九、如何查詢ISO20000證書真?zhèn)?/p>
真實(shí)有效的ISO20000證書，在認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)都會(huì)進(jìn)行公示，企業(yè)在拿到證書之后，可以等待幾個(gè)工作日之后(證書存在公示期)，直接在搜索引擎搜索“國(guó)家認(rèn)監(jiān)委”，找到“國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)”，向下滑動(dòng)一下，找到“認(rèn)證結(jié)果”，在這個(gè)頁(yè)面輸入證書編號(hào)、獲證組織名稱等相關(guān)信息，填寫正確驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“查詢”。即可顯示所查證書相關(guān)信息。將信息與證書上的信息進(jìn)行核對(duì)，即可辨明真假。
但要注意的是，如果證書處于待年審狀態(tài)、撤銷狀態(tài)、暫停狀態(tài)，那么即使在認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)上能查詢出證書的信息，證書也是無效的。
iso20000認(rèn)證證書怎么查詢
在認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)管部門的官方網(wǎng)站上，所有真實(shí)有效的ISO20000證書都會(huì)進(jìn)行公示。企業(yè)在獲得證書后，應(yīng)等待一段時(shí)間(因?yàn)楣酒诖嬖?，然后在搜索引擎中輸入“國(guó)家認(rèn)監(jiān)委”，找到“國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)”的官方網(wǎng)站。在網(wǎng)站上，企業(yè)需要找到“認(rèn)證結(jié)果”部分，并輸入證書編號(hào)、獲證組織名稱等相關(guān)信息，填寫正確的驗(yàn)證碼，然后點(diǎn)擊“查詢”。查詢結(jié)果將顯示所查證書的相關(guān)信息。
為了驗(yàn)證證書的真?zhèn)?，企業(yè)可以將查詢到的信息與證書上的信息進(jìn)行核對(duì)。如果信息一致，則證書為真實(shí)有效。但請(qǐng)注意，如果證書處于待年審狀態(tài)、撤銷狀態(tài)、暫停狀態(tài)，即使在認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)上能查詢到證書信息，證書也是無效的。
因此，企業(yè)在申請(qǐng)ISO20000認(rèn)證時(shí)，應(yīng)選擇有信譽(yù)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，并在認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)上查詢證書信息確保證書有效。這樣，企業(yè)的ISO20000認(rèn)證才能真實(shí)有效，為企業(yè)帶來信譽(yù)和信任度。
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