ISO10015培訓(xùn)體系認(rèn)證
ISO10015培訓(xùn)管理體系認(rèn)證概述
組織對(duì)其能力建設(shè)的承諾能否實(shí)現(xiàn)，其改進(jìn)員工能力的策略能否落實(shí)，關(guān)系到組織整體的競爭力，對(duì)實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略有著深遠(yuǎn)影響。一個(gè)經(jīng)策劃的、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系能夠幫助組織在改進(jìn)其能力并滿足其經(jīng)營目標(biāo)方面做出重要貢獻(xiàn)，開展ISO9001體系正是幫助組織進(jìn)行能力建設(shè)，及培訓(xùn)的方式之一。
而作為ISO9001家族中重要的一員——ISO10015.它能為組織的內(nèi)部培訓(xùn)戰(zhàn)略和培訓(xùn)體系的開發(fā)、實(shí)施、保持和改進(jìn)提供了專業(yè)的指導(dǎo)，這也正是我們推出了ISO10015質(zhì)量管理-培訓(xùn)指南的原因所在。
ISO10015培訓(xùn)管理體系認(rèn)證益處
通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)管理體系評(píng)價(jià)，可以幫助組織：
1、規(guī)范人力資源培訓(xùn)的過程;
2、結(jié)合組織自身特點(diǎn)，更加有效地實(shí)施培訓(xùn)管理;
3、幫助組織由傳統(tǒng)粗放式管理，轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)創(chuàng)新型組織;
為企業(yè)自主培訓(xùn)制度的建立(自我培訓(xùn)、自我咨詢和自我評(píng)價(jià))提供了一套系統(tǒng)的方法工具。
ISO10015培訓(xùn)管理體系認(rèn)證條件
1、企業(yè)需持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》等有效資質(zhì)文件;
2、申請(qǐng)方應(yīng)按照國際有效標(biāo)準(zhǔn)(ISO 10015-1999)的要求在組織內(nèi)建立質(zhì)量管理體系，并實(shí)施運(yùn)行至少3個(gè)月以上;
3、至少完成一次內(nèi)部審核，并進(jìn)行了有效的管理評(píng)審;
4、管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。
ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容
ISO10015標(biāo)準(zhǔn)是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在1999年頒布的《質(zhì)量管理——培訓(xùn)指南》，該標(biāo)準(zhǔn)是在質(zhì)量管理體系中專門針對(duì)人力資源培訓(xùn)的最新指南性標(biāo)準(zhǔn)。在中國，該標(biāo)準(zhǔn)被等同采用，并轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19025-2001.
1. 適用范圍
ISO10015標(biāo)準(zhǔn)適用于任何類型的組織，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)，都可以使用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范其人力資源培訓(xùn)過程。
2. 標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)
全過程的監(jiān)視與持續(xù)改進(jìn)：ISO10015標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)包括評(píng)審整個(gè)培訓(xùn)過程的四個(gè)階段中的每個(gè)階段進(jìn)行監(jiān)視，以提供在滿足培訓(xùn)要求方面過程是有效的客觀證據(jù)。
以質(zhì)量方針和培訓(xùn)方針為要求，提出明確的培訓(xùn)目標(biāo)：標(biāo)準(zhǔn)明確地要求應(yīng)以組織建立的質(zhì)量方針和培訓(xùn)方針為輸入，以確保組織的培訓(xùn)需求能夠以滿足組織的需求而展開，應(yīng)把組織的目標(biāo)和要求及培訓(xùn)目標(biāo)作為培訓(xùn)計(jì)劃的輸入。
強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)培訓(xùn)過程的有效性：標(biāo)準(zhǔn)要求，學(xué)員在受訓(xùn)后，應(yīng)建立起對(duì)其評(píng)價(jià)的機(jī)制，這種評(píng)價(jià)包括長期和短期的評(píng)價(jià)，防止忽略培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。
3. 標(biāo)準(zhǔn)作用
標(biāo)準(zhǔn)具有通用性，適于各類組織規(guī)范人力資源培訓(xùn)的過程：標(biāo)準(zhǔn)未對(duì)體系文件提出強(qiáng)制性要求，有利于組織根據(jù)自身特點(diǎn)有效地加以實(shí)施。
標(biāo)準(zhǔn)的有效采用，有利于組織由傳統(tǒng)粗放式管理，轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)創(chuàng)新型組織：國際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)自主培訓(xùn)制度的建立(自我培訓(xùn)、自我咨詢和自我評(píng)價(jià))提供了一套系統(tǒng)的方法工具。
4. 培訓(xùn)過程的五大階段
ISO10015標(biāo)準(zhǔn)所確定的五個(gè)培訓(xùn)過程是：
確定培訓(xùn)需求：確定組織的需求、確定和分析能力要求、評(píng)審能力、確定能力差距、識(shí)別解決辦法以彌補(bǔ)能力差距和為培訓(xùn)需求確定說明構(gòu)成了它的核心內(nèi)容。
設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)：確定制約條件、培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則、培訓(xùn)計(jì)劃、選擇培訓(xùn)提供者構(gòu)成了它的核心內(nèi)容。
提供培訓(xùn)：提供支持(含培訓(xùn)前支持、培訓(xùn)支持和培訓(xùn)后支持)。
評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果：收集資料并準(zhǔn)備評(píng)價(jià)報(bào)告。
培訓(xùn)過程的監(jiān)視和改進(jìn)：培訓(xùn)過程的確認(rèn)。
5. 部署ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的好處
實(shí)施ISO10015標(biāo)準(zhǔn)能使組織的培訓(xùn)工作和人力資源管理的實(shí)際相結(jié)合，識(shí)別出現(xiàn)有人員當(dāng)前的能力、現(xiàn)有能力與能力要求之間的差距，以使與組織戰(zhàn)略、目標(biāo)相適應(yīng)，通過培訓(xùn)彌補(bǔ)人員現(xiàn)有能力差距，從而為組織既降低培訓(xùn)成本，又為組織培訓(xùn)一大批能力達(dá)到崗位要求的人員，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)-生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品，提高顧客對(duì)組織的忠誠度。
總的來說，ISO10015標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)全面的指南，幫助組織系統(tǒng)地規(guī)劃、實(shí)施和改進(jìn)其培訓(xùn)活動(dòng)，以提高培訓(xùn)的有效性和效率。
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