中小型企業(yè)在一定的時(shí)期會(huì)遇到發(fā)展的瓶頸,運(yùn)營(yíng)成本一直高漲,卻又難以找到成本的所在“位置”,我們稱之為“隱形成本”。本文總結(jié)了企業(yè)存在的多種“隱形成本”,可以由此而進(jìn)行比照自檢。
01 .會(huì)議成本
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)無(wú)非就是與時(shí)間賽跑的過(guò)程。會(huì)議是企業(yè)解決問(wèn)題和發(fā)布指令的集體活動(dòng),但是也是一個(gè)高成本的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。而很多企業(yè)的管理人員并未掌握開(kāi)會(huì)的技巧,都存在“會(huì)前無(wú)準(zhǔn)備,會(huì)中無(wú)主題,會(huì)后無(wú)執(zhí)行,與會(huì)無(wú)必要,時(shí)間無(wú)控制,發(fā)言無(wú)邊際”的六無(wú)現(xiàn)象。
02.采購(gòu)成本
曾經(jīng)有一家企業(yè),在做一個(gè)新項(xiàng)目時(shí),項(xiàng)目組每天的運(yùn)營(yíng)成本為8萬(wàn)元,可是其在產(chǎn)品上市前夕,采購(gòu)部門(mén)為了采購(gòu)10萬(wàn)余元的包裝,竟然耗費(fèi)了一周時(shí)間,理由是要找價(jià)格低廉的供應(yīng)商以節(jié)約采購(gòu)成本。整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)因此多等待一周時(shí)間無(wú)法和客戶簽約。
03.溝通成本
在大多數(shù)企業(yè),你會(huì)發(fā)現(xiàn),在同事之間的溝通過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重失真的現(xiàn)象,或詞不達(dá)意,或答非所問(wèn),或百人百解……這種現(xiàn)象,說(shuō)小了,讓很多工序成為無(wú)效工序,或失去很多重要機(jī)會(huì)。說(shuō)大了,有可能因此給企業(yè)帶來(lái)隱患。這是一個(gè)典型的因溝通不良而導(dǎo)致的成本增長(zhǎng)。
04.加班成本
很多老板總認(rèn)為,員工在下班后“廢寢忘食”地“加班”是一種敬業(yè)現(xiàn)象。殊不知,這可能隱含著很高的成本。
加班的原因并不一定是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)太重,有可能是員工的工作效率低下造成的。如果客觀工作任務(wù)確實(shí)很重,那么企業(yè)應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)充新的人員和崗位才是真正的發(fā)展和進(jìn)步。
加班耗費(fèi)更多的員工精力和體力,嚴(yán)重透支員工的健康,長(zhǎng)期下去,會(huì)讓一些重要員工不能長(zhǎng)期發(fā)揮其效能,并且有為公司帶來(lái)負(fù)擔(dān)的隱患,比如有的機(jī)械操作員工因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間加班而導(dǎo)致精神失常,造成事故,而企業(yè)要為此付出沉重代價(jià)。
05.人才流動(dòng)成本
員工特別是老員工的流失無(wú)疑會(huì)給企業(yè)帶來(lái)高出其收入幾倍的支出。很多小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)多年后,你發(fā)現(xiàn)他們一直是那么小的團(tuán)隊(duì),而除了老板之外,沒(méi)有一個(gè)員工是從企業(yè)成立當(dāng)初留下來(lái)的,這可能就是其發(fā)展不起來(lái)的重要原因吧。
06.崗位錯(cuò)位成本
人力資源管理中有句名言“將正確的人放到正確的位置”??上?,真能做到這點(diǎn)的企業(yè)的真的不多。
07.流程成本
企業(yè)的亂,有太多都是因?yàn)榱鞒?,這在企業(yè)管理中是一個(gè)通病,凡是發(fā)展緩慢的企業(yè),其流程一定是混亂或不合理。他們?yōu)榇顺袚?dān)著很高的成本,然而一直卻視而不見(jiàn)。
08.停滯資源成本
停滯的資源在企業(yè)里可以說(shuō)是最廣泛的“隱形成本”,例如閑置的設(shè)備,積壓的庫(kù)存,低利用率的崗位職業(yè),閑置的資金、擱置的業(yè)務(wù)等。他們雖然不一定會(huì)繼續(xù)消耗企業(yè)的投入,但是他們卻是企業(yè)資產(chǎn)的一部分,企業(yè)會(huì)為此承擔(dān)著利息等隱形成本。
09.企業(yè)文化成本
說(shuō)企業(yè)文化會(huì)成為成本,或許很多人不以為然,但事實(shí)如此。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的員工精神萎靡,做事效率極其低下,無(wú)論多么優(yōu)秀的員工只要進(jìn)入,不久要么離開(kāi),要么也會(huì)變成那樣,我們不能不說(shuō),這是“環(huán)境”問(wèn)題。而這個(gè)“環(huán)境”正是這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。
10.信用成本
我們發(fā)現(xiàn),很多企業(yè),習(xí)慣拖欠供應(yīng)商貨款,習(xí)慣拖欠員工薪資,習(xí)慣克扣他人,習(xí)慣拖欠銀行貸款等等,認(rèn)為這樣可以減輕企業(yè)流動(dòng)資金壓力。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這會(huì)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)重隱形成本。
11.風(fēng)險(xiǎn)成本
將企業(yè)推向快車道是每個(gè)企業(yè)家的夢(mèng)想。但是風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也因此而同步增加。特別是大中型企業(yè),他們雖然發(fā)展迅猛,收入豐厚,但是一旦出現(xiàn)危機(jī),將是災(zāi)難性的。
12.企業(yè)家成本
有一句話的好,兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩。企業(yè)家如同一支軍隊(duì)的首領(lǐng),其本身是企業(yè)支付成本最高的員工。很多民營(yíng)企業(yè)的老板把自己變成了企業(yè)的“皇帝”,一切自己說(shuō)了算,全體員工變成了執(zhí)行的機(jī)器。但是,企業(yè)家個(gè)人因素的缺陷,將會(huì)為企業(yè)增加沉重的成本負(fù)擔(dān)。
由上可見(jiàn),企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中,常常要背負(fù)著很多負(fù)擔(dān),發(fā)現(xiàn)并有效降低以上隱形成本,也許是企業(yè)進(jìn)步的有力舉措。
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