在當今市場競爭激烈的背景下,越來越多的企業(yè)選擇通過體系認證來提升管理水平、增強競爭力。然而,在確定體系認證范圍時,很多企業(yè)會感到困惑。那么如何確定體系認證的范圍,最大程度地滿足企業(yè)的需求呢?
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一、關于審核范圍
1、審核范圍的定義
在《管理體系認證機構要求》中寫到,審核范圍是指審核的內容和界限,通常包括對實際位置、組織單元、活動及過程以及審核所覆蓋的時期的描述。
首先,我們了解一下實際位置、組織單元、活動及過程、審核所覆蓋的時期這幾個名詞的定義。
簡單來說,申請認證組織的審核范圍就是申請組織實際的經營活動范圍。一般在對申請認證組織進行合同評審的過程中,要根據(jù)申請認證組織填寫的產品/服務范圍來確定申請組織的審核范圍。
2、如何界定審核范圍
舉幾個例子說明一下如何對申請認證組織審核范圍進行界定。
示例1:聚乙烯吹塑薄膜包裝袋的生產(產品僅限出口)
此申請認證組織實際生產的產品不在國內進行銷售,也就是說在國內進行生產,而此組織執(zhí)行的是出口國的相關法律法規(guī)及顧客要求及相關標準,直接定向銷往國外。企業(yè)按這個范圍內生產的產品不能在國內進行銷售,同時,申請認證組織還應提供《對外貿易經營者備案登記表》。
示例2:電梯的安裝和維修(特種設備許可資質范圍內)
企業(yè)的特種設備許可證資質中給定的范圍為:乘客電梯、載貨電梯、雜物電梯、自動扶梯、觀光電梯、自動人行道、無機房電梯。之所以加括號范圍內的限定,是因為企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照上比資質上的范圍要大,如:比資質中多了液壓電梯,故對申請認證組織的審核范圍進行限定。
二、關于認證范圍
1、認證范圍的定義
認證范圍是第三方認證機構提供證明,承擔證明責任的范圍,要在認證文件或證書上準確表述。
在實際操作中,并非所有營業(yè)執(zhí)照的內容都寫入認證范圍,這樣做并無實質性意義。通常,認證范圍的確定需考慮以下幾個要素:首先,依據(jù)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照所載明的經營范圍,若營業(yè)執(zhí)照未涉及的經營內容,自然不可納入認證范圍;其次,若特殊行業(yè)產品具備資質許可,如:食品生產經營許可、施工資質、?;方洜I許可、CCC強制認證等,則需具備相應資質方可納入認證范圍;最后,認證范圍中的經營范圍應具備企業(yè)過往的經營記錄,如:采購合同、銷售合同,采購銷售訂單等。
在滿足以上條件下,企業(yè)還是要看自身的需求情況,尤其是企業(yè)涉及產品的種類多,更需要根據(jù)日常生產經營需要,如客戶要求,招投標訂單等來確認自己的范圍情況。
2、認證文件或證書上認證范圍信息包括
1)獲證客戶的名稱和地理位置,對于多場所情況,認證范圍包括總部和所有場所的;
2)與活動、產品和服務類型等相關的認證范圍,包括每個場所相應的活動、產品和服務范圍;
3)獲證客戶所用的管理體系標準和(或)其他規(guī)范性文件,包括發(fā)布狀態(tài)的標識(例如修訂時間或編號);
4)認證生效日期,認證有效期或與認證周期一致的應進行再認證的日期;
5)授予認證、擴大或縮小認證范圍、更新認證的生效日期。
3、確定認證范圍的一般步驟
確定認證范圍是一個重要的步驟,它需要綜合考慮多個因素。下面舉幾個例子說明一下。
示例1:某企業(yè)既生產洗衣機,也生產電冰箱。認證機構對該企業(yè)的洗衣機生產的質量管理體系實施了認證,而對該企業(yè)電冰箱生產的質量管理體系是否符合標準要求,那么不予以證明。
那么該企業(yè)的認證范圍就是:洗衣機的生產(具體可參照營業(yè)執(zhí)照內容)
示例2:某企業(yè)有A、B兩個生產地,生產同樣的產品,認證機構對該企業(yè)實施質量管理體系認證時,僅審核A地,未審核B地,那么僅證明在A地的產品生產的質量管理體系符合標準的要求,而不證明B地產品生產的質量管理體系是否符合標準的要求。
界定認證范圍時,一般會考慮以下幾點因素:
三、認證范圍與審核范圍的區(qū)別與聯(lián)系
審核范圍包括時間、地址、產品、過程等,認證范圍只有產品和過程。
審核范圍是指審核的內容和界限,用于指導具體審核的實施,審核范圍通常包括對受審核組織的實際位置、組織單元、活動和過程以及審核所覆蓋的時期的描述,與認證范圍相比,多了審核取證的時間段,即審核時查詢的記錄的起止時間。
認證范圍是認證機構為受審核方的產品服務體系提供信用擔保的范圍,用于認證注冊的目的,表明被認證的受審核方管理體系所覆蓋的范圍,通常體現(xiàn)在認證證書上。管理體系認證范圍通常在證書中以審核地址、證書覆蓋產品范圍來表述。
審核范圍的確定貫穿并關系到認證機構項目受理中的合同評審、審核方案的策劃及審核委派、現(xiàn)場審核、認證評議、授予認證證書的全過程。所以認證范圍并不是越大越好,過大的認證范圍可能會增加審核時間和審核成本,導致不必要的浪費和不合理的負擔。因此,企業(yè)在確定認證范圍時需要充分考慮自身的實際情況和行業(yè)特點,將合適的重點放在關鍵過程上,以便最大限度地提高工作效率和質量,同時避免不必要的浪費和不合理的負擔。
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