ISO19011認(rèn)證的流程是怎樣的
ISO 19011作為《管理體系審核指南》的國際標(biāo)準(zhǔn)，并不直接提供認(rèn)證服務(wù)，而是為管理體系的審核提供了詳細(xì)的指導(dǎo)原則、方法和程序。然而，當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備接受基于ISO 19011指導(dǎo)原則的管理體系(如ISO 9001、ISO 14001等)審核時，可以遵循類似的認(rèn)證流程。以下是一個概括性的ISO管理體系認(rèn)證流程，適用于ISO 19011所指導(dǎo)的各類管理體系認(rèn)證：
一、前期準(zhǔn)備階段
了解標(biāo)準(zhǔn)：深入學(xué)習(xí)并理解ISO 19011以及所選擇的管理體系標(biāo)準(zhǔn)(如ISO 9001)的具體要求。
管理體系建立：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，建立或完善企業(yè)的管理體系，并確保其能夠在組織內(nèi)部有效運行。
內(nèi)部審核與管理評審：按照ISO 19011的指導(dǎo)原則，進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評審，識別并糾正管理體系中的不符合項。
選擇認(rèn)證機構(gòu)：選擇一家經(jīng)過國家認(rèn)可委員會(如中國的CNAS)認(rèn)可的認(rèn)證機構(gòu)，并與其建立聯(lián)系。
二、申請與合同階段
提交申請：向認(rèn)證機構(gòu)提交認(rèn)證申請，并附上必要的文件資料，如企業(yè)基本信息、管理體系文件等。
合同評審與簽訂：認(rèn)證機構(gòu)對申請進(jìn)行評審，通過后與企業(yè)簽訂《管理體系認(rèn)證服務(wù)合同》。
三、審核準(zhǔn)備階段
文件審查：企業(yè)將正式發(fā)布的管理體系手冊、程序文件等送交認(rèn)證機構(gòu)，由審核組長進(jìn)行文件審查。
現(xiàn)場審核準(zhǔn)備：企業(yè)與認(rèn)證機構(gòu)共同確定現(xiàn)場審核的時間、地點和審核計劃等。
四、現(xiàn)場審核階段
初次審核：認(rèn)證機構(gòu)按照審核計劃進(jìn)行現(xiàn)場審核，評估企業(yè)管理體系的運行情況是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
不符合項整改：針對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項，企業(yè)應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改，并提交整改報告。
五、認(rèn)證決定與發(fā)證階段
審核報告：審核組根據(jù)審核結(jié)果編寫審核報告，并提交給認(rèn)證機構(gòu)。
認(rèn)證決定：認(rèn)證機構(gòu)根據(jù)審核報告和整改情況作出認(rèn)證決定，如通過認(rèn)證則頒發(fā)認(rèn)證證書。
六、后續(xù)監(jiān)督與復(fù)審階段
監(jiān)督審核：在證書有效期內(nèi)，認(rèn)證機構(gòu)將安排若干次監(jiān)督審核，以確保企業(yè)持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
復(fù)審與換證：認(rèn)證證書有效期屆滿時，企業(yè)需提前向認(rèn)證機構(gòu)提出復(fù)審申請，復(fù)審合格后換發(fā)新證書。
需要注意的是，上述流程是一個概括性的描述，具體流程可能會因所選管理體系標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證機構(gòu)的要求以及企業(yè)的實際情況而有所不同。因此，在準(zhǔn)備接受管理體系認(rèn)證時，企業(yè)應(yīng)與認(rèn)證機構(gòu)進(jìn)行充分溝通，并遵循其具體的認(rèn)證流程和要求。
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