ITSS認證證書等級
ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標準)認證分為四個等級，從低到高依次為：
?四級（基本級）?：表示企業(yè)已經(jīng)建立了基本的運維服務(wù)管理體系，并能夠開展日常的運維服務(wù)活動。
?三級（拓展級）?：在四級的基礎(chǔ)上，要求企業(yè)在運維服務(wù)管理方面有更深入的拓展，包括服務(wù)流程、人員能力、技術(shù)工具等方面的提升。
?二級（改進級）?：要求企業(yè)在運維服務(wù)管理方面達到較高的成熟度，不僅要有完善的服務(wù)流程和人員能力，還需要在服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等方面有顯著的改進。
?一級（提升級）?：作為最高級別，要求企業(yè)在運維服務(wù)管理方面達到行業(yè)領(lǐng)先水平，具備量化、標準化、自動化的服務(wù)能力，能夠為客戶提供高質(zhì)量、高效率的運維服務(wù)。
不同級別的認證代表了企業(yè)在運維服務(wù)管理能力上的不同水平，企業(yè)可以根據(jù)自身的發(fā)展階段和需求選擇適合的認證級別進行申請。同時，隨著企業(yè)運維服務(wù)能力的不斷提升，也可以逐步向更高級別的認證邁進。
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