為推進我市中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，助力中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《深圳市中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺認(rèn)定管理辦法》(深經(jīng)貿(mào)信息規(guī)〔2018〕3號)規(guī)定，現(xiàn)組織開展2020年深圳市中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺認(rèn)定工作。具體要求如下：
為中小微企業(yè)提供公共信息、技術(shù)支撐、信息化應(yīng)用、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新幫扶、人才培訓(xùn)、融資等公共服務(wù)，管理規(guī)范、業(yè)績突出、公信度高、服務(wù)面廣，具有示范帶動作用的服務(wù)平臺。優(yōu)先支持促進中小企業(yè)國際化交流合作的服務(wù)機構(gòu)，優(yōu)先支持為中小企業(yè)提供現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈服務(wù)的機構(gòu)，優(yōu)先支持為中小企業(yè)提供云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化服務(wù)的機構(gòu)。
(一)《中華人民共和國中小企業(yè)促進法(2017年9月1日修訂)》
(二)《國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺認(rèn)定管理辦法》(工信部企業(yè)〔2017〕156號)
(三)《深圳市中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺認(rèn)定管理辦法》(深經(jīng)貿(mào)信息規(guī)〔2018〕3號)
(一)示范平臺應(yīng)當(dāng)同時具備以下基本條件：
1.具有獨立法人資格，在深圳市注冊(或在深汕特別合作區(qū)注冊)并運營兩年以上，財務(wù)狀況良好，上年末資產(chǎn)總額不低于300萬元, 上年度服務(wù)收入不低于500萬元。
2.服務(wù)業(yè)績突出。近兩年服務(wù)企業(yè)數(shù)量穩(wěn)步增長，在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域或區(qū)域內(nèi)有一定的聲譽和品牌影響力;上年服務(wù)中小企業(yè)數(shù)量不少于150家，其中服務(wù)小型微型企業(yè)數(shù)量占比不低于60%，用戶滿意度85%以上。
3.有固定的經(jīng)營服務(wù)場所和相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施;有組織帶動社會服務(wù)資源的能力，集聚服務(wù)機構(gòu)5家以上。
4.有健全的管理制度，規(guī)范的服務(wù)流程、合理的收費標(biāo)準(zhǔn)和完善的服務(wù)質(zhì)量保證措施;對小型微型企業(yè)的服務(wù)收費要有相應(yīng)的優(yōu)惠規(guī)定，提供的公益性服務(wù)或低收費服務(wù)要不少于總服務(wù)量的20%;有明確的發(fā)展規(guī)劃和年度服務(wù)目標(biāo)。
5.有健全的管理團隊和人才隊伍。主要負(fù)責(zé)人有豐富的實踐經(jīng)驗和較高的管理水平;從事為中小企業(yè)服務(wù)的人員不少于20人，其中大專及以上學(xué)歷和中級及以上技術(shù)職稱專業(yè)人員的比例占85%以上。
(二)示范平臺除滿足上述基本條件外，還應(yīng)當(dāng)符合以下至少一項功能要求：
1.綜合信息服務(wù)。為中小微企業(yè)提供法律法規(guī)、政策、財稅、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、人才、市場、物流、管理、國際化交流合作等公共信息服務(wù)。
充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，形成便于中小微企業(yè)查詢的、開放的信息服務(wù)系統(tǒng);具有功能較為完善的信息數(shù)據(jù)庫、信息管理系統(tǒng)和開放的在線信息服務(wù)系統(tǒng);具有在線服務(wù)、線上線下聯(lián)動功能，線下服務(wù)企業(yè)數(shù)量500家以上;年組織開展的相關(guān)服務(wù)活動20次以上, 結(jié)合政府扶持政策，每年開展政策宣講3次以上。
2.技術(shù)支撐服務(wù)。圍繞我市重點產(chǎn)業(yè)，為中小微企業(yè)提供制造業(yè)升級、現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈服務(wù)、工業(yè)設(shè)計等生產(chǎn)性服務(wù)，提供解決方案、檢驗檢測、質(zhì)量控制和技術(shù)評價、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、設(shè)備共享、知識產(chǎn)權(quán)、品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、創(chuàng)新資源共享、技術(shù)成果轉(zhuǎn)化等技術(shù)服務(wù)。
須具備相應(yīng)的技術(shù)支撐服務(wù)的人員、硬件設(shè)施和服務(wù)能力;年開展技術(shù)服務(wù)活動10次以上。其中，工業(yè)設(shè)計服務(wù)申報單位，近兩年需至少獲得過一次國際性工業(yè)設(shè)計大獎，或至少有一位高級工業(yè)設(shè)計師;檢驗檢測服務(wù)申報單位，需具有經(jīng)認(rèn)證的檢驗檢測資質(zhì)或資格。
3.信息化應(yīng)用服務(wù)。通過計算機軟硬件技術(shù)運營支撐，為中小微企業(yè)實現(xiàn)信息化提供咨詢、系統(tǒng)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)、云計算、服務(wù)生態(tài)維護與推廣等信息應(yīng)用服務(wù)。
服務(wù)目標(biāo)明確，服務(wù)效果良好，在線客戶累計200家以上。在平臺即服務(wù)(PaaS)方面，構(gòu)建1個以上有效的中小企業(yè)服務(wù)場景，有與相應(yīng)服務(wù)場景相匹配的基礎(chǔ)環(huán)境、服務(wù)資源、服務(wù)手段、服務(wù)流程、服務(wù)生態(tài)和服務(wù)績效評價制度。在軟件即服務(wù)(SaaS)方面，在解決中小微企業(yè)各類痛點難點問題方面具有針對性，在平臺對接、資源配置、場景適配、服務(wù)反饋、服務(wù)改善等方面有保障措施和成功案例。
4.創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新幫扶服務(wù)。為創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)辦3年內(nèi)的小企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、項目策劃、政務(wù)代理、投融資顧問等創(chuàng)業(yè)服務(wù);為中小企業(yè)提供戰(zhàn)略、人力資源、流程改造、營銷與商業(yè)模式創(chuàng)新、創(chuàng)新管理等創(chuàng)新服務(wù)。
具有較強的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新輔導(dǎo)綜合服務(wù)能力。建有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目庫、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新指南、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)熱線，或建有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)信息平臺;有明確的服務(wù)宗旨和服務(wù)流程，年服務(wù)中小微企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者150家(人)以上且成效顯著，年開展各類創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新幫扶活動(專項服務(wù)案例)8次以上。
5.人才培訓(xùn)服務(wù)。為中小微企業(yè)提供經(jīng)營管理、市場營銷、投融資、風(fēng)險防范、技術(shù)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等領(lǐng)域培訓(xùn)服務(wù)。
具有線上和線下培訓(xùn)能力，有完善的培訓(xùn)服務(wù)評價機制，年培訓(xùn)2000人次以上，在實施市中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)緊缺人才培訓(xùn)計劃過程中成效突出者優(yōu)先。提供職業(yè)資格、職業(yè)技能培訓(xùn)的，需取得相應(yīng)的辦學(xué)資質(zhì)。
6.融資服務(wù)。為中小微企業(yè)提供投融資信息、融資撮合、融資擔(dān)保等服務(wù)。
具備功能完善的投融資信息的收集、分析、評價和發(fā)布系統(tǒng)，具有開放的線上線下服務(wù)功能;年組織開展投融資對接、企業(yè)融資策劃、推薦和融資代理等服務(wù)活動10次以上，幫助中小企業(yè)融資總額8億元以上的服務(wù)機構(gòu)，或持有有效的融資性擔(dān)保機構(gòu)經(jīng)營許可證，資產(chǎn)總額不低于3億元，年新增中小微企業(yè)融資擔(dān)保額30億元以上。
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