化妝品企業(yè)有哪些榮譽證書
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為何中小型企業(yè)都需要申報誠信企業(yè)榮譽證書呢？
一般而言，顧客滿意是顧客對企業(yè)和員工提供的產(chǎn)品和服務(wù)的直接性綜合評價，是顧客對企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)和員工的認可。顧客根據(jù)他們的價值判斷來評價產(chǎn)品和服務(wù)，因此認為，“滿意是一種人的感覺狀態(tài)的水平，它來源于對一件產(chǎn)品所設(shè)想的績效或產(chǎn)出與人們的期望所進行的比較”。
從企業(yè)的角度來說，顧客服務(wù)的目標并不僅僅止于使顧客滿意，使顧客感到滿意只是營銷管理的.步。美國維持化學(xué)品公司總裁威廉姆.泰勒認為：“我們的興趣不僅僅在于讓顧客獲得滿意感，我們要挖掘那些被顧客認為能增進我們之間關(guān)系的有價值的東西”。在企業(yè)與顧客建立長期的伙伴關(guān)系的過程中，企業(yè)向顧客提供超過其期望的“顧客價值”，使顧客在每一次的購買過程和購后體驗中都能獲得滿意。每一次的滿意都會增強顧客對企業(yè)的信任，從而使企業(yè)能夠獲得長期的盈利與發(fā)展。
對于企業(yè)來說，如果對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意，顧客也會將他們的消費感受通過口碑傳播給其他的顧客，擴大產(chǎn)品的知名度，提高企業(yè)的形象，為企業(yè)的長遠發(fā)展不斷地注入新的動力。但現(xiàn)實的問題是，企業(yè)往往將顧客滿意等于信任，甚至是“顧客忠誠”。事實上，顧客滿意只是顧客信任的前提，顧客信任才是結(jié)果；顧客滿意是對某一產(chǎn)品、某項服務(wù)的肯定評價，即使顧客對某企業(yè)滿意也只是基于他們所接受的產(chǎn)品和服務(wù)令他滿意。如果某一次的產(chǎn)品和服務(wù)不完善，他對該企業(yè)也就不滿意了，也就是說，它是一個感性評價指標。顧客信任是顧客對該品牌產(chǎn)品以及擁有該品牌企業(yè)的信任感，他們可以理性地面對品牌企業(yè)的成功與不利。美國貝恩公司的調(diào)查顯示，在聲稱對產(chǎn)品和企業(yè)滿意甚至十分滿意的顧客中，有65%85%的顧客會轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品，只有30%40%的顧客會再次購買相同的產(chǎn)品或相同產(chǎn)品的同一型號。
二、以下是企業(yè)項目類別可根據(jù)企業(yè)情況選定
針對產(chǎn)品銷量的榮譽項目
《中國名優(yōu)產(chǎn)品》
《綠色環(huán)保產(chǎn)品》
《質(zhì)量信得過產(chǎn)品》
《工程建設(shè)推薦產(chǎn)品》
《中國節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品》
《中國行業(yè)暢銷產(chǎn)品》
《全國消費者放心滿意產(chǎn)品》
《中國3.15消費者可信賴產(chǎn)品》
《質(zhì)量檢驗·國家標準合格產(chǎn)品》
《中國_______行業(yè)十佳名優(yōu)產(chǎn)品》
《全國_______行業(yè)十佳產(chǎn)品》
針對品牌知名度的榮譽項目
《中國知名品牌》
《國際知名品牌》
《中國3.15誠信品牌》
《全國創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)先鋒品牌》
《全國消費者放心滿意品牌》
《中國_____行業(yè)》
《中國_____行業(yè)》
《中國_____行業(yè)暢銷品牌》
《全國_____行業(yè)十佳品牌》
《全國_____行業(yè)特色加盟品牌》
針對企業(yè)--單位形象的榮譽項目
《中國3.15誠信企業(yè)》
《中國百強優(yōu)秀企業(yè)》
《質(zhì)量服務(wù)誠信AAA級企業(yè)》
《省創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu).質(zhì)量品牌雙承諾單位》
《全國_____行業(yè)特色加盟連鎖企業(yè)》
投標加分項目：
1.中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證:十環(huán)標志
2.企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)
3.中國中小企業(yè)誠信示范單位
4.守合同重信用企業(yè)
7.OHSAS18001職業(yè)健康安全管理認證
中國化妝品行業(yè)有發(fā)過哪些榮譽證書獎牌跟獎項
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