兩化融合貫標(biāo)大趨勢(shì)下，制造企業(yè)CIO必須應(yīng)對(duì)的八大挑戰(zhàn)
第一，如何有效管理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。如何能夠讓流程化繁為簡(jiǎn)？如何讓流程得以貫徹？如何有效監(jiān)控業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行？CIO需要深入了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，致力于讓業(yè)務(wù)流程可視化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化，創(chuàng)建一個(gè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)之間基于業(yè)務(wù)流程的集成。
第二，如何有效應(yīng)用最新的IT技術(shù)。IT技術(shù)在應(yīng)用實(shí)踐當(dāng)中，不斷產(chǎn)生出新理念（例如綠色I(xiàn)T、智慧地球、清晰企業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)）、新理論（例如EA，企業(yè)架構(gòu)）、新構(gòu)架（例如SOA）、新模式（例如SAAS、云計(jì)算、云安全）和新技術(shù)（例如廣域網(wǎng)加速、內(nèi)網(wǎng)安全），CIO應(yīng)當(dāng)積極地吸納這些新興技術(shù)的精髓，同時(shí)謹(jǐn)慎地拂去泡沫，為我所用。
第三，信息系統(tǒng)如何跟上企業(yè)的快速變革，支撐企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在政府政策與投資的拉動(dòng)下，已經(jīng)初步走出低谷，開(kāi)始走向復(fù)蘇，尤其是汽車行業(yè)的表現(xiàn)十分搶眼；而一些與基礎(chǔ)建設(shè)投資密切相關(guān)的行業(yè)，實(shí)際上并未受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，在過(guò)去的一年依然高歌猛進(jìn)，例如鐵路、工程機(jī)械；同時(shí)，3G給通信行業(yè)帶來(lái)了新的希望；與民生有關(guān)的行業(yè)，如消費(fèi)品、制藥，則保持穩(wěn)步發(fā)展；中國(guó)的軍工行業(yè)以及國(guó)家壟斷行業(yè)的企業(yè)，仍然保持良好的發(fā)展勢(shì)頭。在企業(yè)迅速變革的過(guò)程中，信息系統(tǒng)必須能夠支撐企業(yè)增收節(jié)支，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。同時(shí)，制造企業(yè)的發(fā)展也越來(lái)越需要借助于并購(gòu)、擴(kuò)張，以及向上下游的延伸，因此，制造企業(yè)的組織形態(tài)正在迅速由單工廠變?yōu)槎喙S，由單組織變?yōu)槎嘟M織。因此，CIO必須致力于建立具有良好的開(kāi)放性、可擴(kuò)展性、可配置性和柔性的信息系統(tǒng)，能夠支撐企業(yè)企業(yè)組織、運(yùn)營(yíng)模式、兼并收購(gòu)等戰(zhàn)略舉措，使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略能夠得以實(shí)現(xiàn)。
第四，信息系統(tǒng)如何滿足業(yè)務(wù)運(yùn)作的需求。通過(guò)信息化的深化應(yīng)用，業(yè)務(wù)部門已經(jīng)從被業(yè)務(wù)部門激發(fā)需求，轉(zhuǎn)變?yōu)椴粩嘣趯?shí)踐當(dāng)中提出需求。CIO必須有效管理地業(yè)務(wù)部門提出的需求，分析需求是否合理，是否屬于共性需求，如何與已建立的信息系統(tǒng)集成，如何控制不合理的需求，從而有計(jì)劃地組織企業(yè)的信息化建設(shè)，使信息系統(tǒng)能夠最大限度地滿足業(yè)務(wù)正常運(yùn)作的需求。
第五，信息系統(tǒng)如何適應(yīng)制造模式的變化。近年來(lái)，制造企業(yè)的制造模式發(fā)生了深刻的變化，逐漸由縱向一體化，轉(zhuǎn)向橫向一體化，越來(lái)越多地采用制造外包；制造裝備逐漸由普通機(jī)床為主轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)控化、自動(dòng)化，越來(lái)越多地采用工業(yè)機(jī)器人；逐漸由離散制造變?yōu)榱魉€制造；精益生產(chǎn)、敏捷制造、智能制造、綠色制造等制造理論逐漸在制造企業(yè)中應(yīng)用。在制造模式的迅速變革趨勢(shì)下，CIO應(yīng)當(dāng)從重點(diǎn)解決企業(yè)內(nèi)部的信息化問(wèn)題，擴(kuò)展到解決上下游企業(yè)間的協(xié)同信息化問(wèn)題；企業(yè)要實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，就必須實(shí)時(shí)獲取生產(chǎn)制造、質(zhì)量等反饋信息，因此，CIO必須充分考慮條碼、RFID等自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用；CIO也必須考慮底層自動(dòng)化系統(tǒng)與企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)的集成，因而車間級(jí)的信息化成為CIO必須關(guān)注的重點(diǎn)。
第六，如何有效實(shí)現(xiàn)IT治理。隨著企業(yè)的IT架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)越來(lái)越復(fù)雜，制造企業(yè)必須進(jìn)行有效的IT治理。CIO應(yīng)當(dāng)致力于建立IT治理體制、IT治理機(jī)制，并掌握和應(yīng)用IT治理方法，在信息化系統(tǒng)的規(guī)劃、實(shí)施和運(yùn)維過(guò)程中，有章可循，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
第七，如何實(shí)現(xiàn)有效溝通，提升領(lǐng)導(dǎo)力。CIO在信息化建設(shè)過(guò)程中，需要能夠與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門和IT部門員工進(jìn)行有效溝通，獲取各方的積極支持與參與；同時(shí)，CIO還需要與IT合作伙伴，包括硬件、軟件提供商，咨詢服務(wù)與實(shí)施合作伙伴，IT外包合作伙伴進(jìn)行有效溝通，建立企業(yè)與合作伙伴之間的相互信任與長(zhǎng)期合作，從而支撐企業(yè)信息化建設(shè)的長(zhǎng)期發(fā)展。因此，CIO應(yīng)當(dāng)致力于提升溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力，有效地集聚資源。
第八，如何有效實(shí)現(xiàn)IT項(xiàng)目的管理。企業(yè)每年的信息化建設(shè)，應(yīng)當(dāng)在信息化總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，通過(guò)一個(gè)個(gè)IT項(xiàng)目的實(shí)施，來(lái)得以落地。因此，抓好IT項(xiàng)目的管理，準(zhǔn)確把握項(xiàng)目的需求，明確項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃、資源、目標(biāo)和預(yù)算，跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展，把握項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵，抓好項(xiàng)目實(shí)施的文檔管理、溝通協(xié)調(diào)，做好項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)控制，確保IT項(xiàng)目能夠在預(yù)期的時(shí)間、預(yù)計(jì)的成本范圍內(nèi)，達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，是CIO提升自己威信的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
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