為什么要做ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，它能給我們帶來什么？
眾所周知，做企業(yè)、辦公司或者是做小生意是以盈利而目的，簡(jiǎn)而言之是為了賺錢。但是為什么有越來越多的企業(yè)會(huì)選擇做這樣或者是那樣的認(rèn)證呢？一個(gè)企業(yè)申請(qǐng)ISO9000體系認(rèn)證，需要付出人力、物力和財(cái)力。特別是那些投入較少、盈利不豐的中小型生產(chǎn)企業(yè)，這項(xiàng)投入值得嗎？我不只是聽到有1家，10家，100家的企業(yè)里傳出這樣的呼聲！在如果進(jìn)行ISO9000認(rèn)證，它的回報(bào)又有多大？如果我不做iso9000認(rèn)證那又能怎樣呢？難道我的企業(yè)就不能盈利了嗎？大家的質(zhì)疑之聲鋪天蓋地。而且有的企業(yè)是已經(jīng)做了認(rèn)證的，我問他你的企業(yè)為什么要做認(rèn)證?。∷麑?duì)我說好多同行業(yè)的企業(yè)都做了那我也做唄！可見大家對(duì)認(rèn)證的了解以及意識(shí)都是很模糊的。下面我就來給大家分析一下。也是僅供大家參考，也希望大家有其它看法的可以一起溝通探討。
目前看來，采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的最大優(yōu)越性在于它能改善企業(yè)的管理水平，促進(jìn)和穩(wěn)定企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，并且能夠很大限度上的增加企業(yè)的整體效益，增加宏觀調(diào)控的能力。目前，世界上很多的知名公司都已通過這一系列標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，他們也要求供貨方要通過該系列標(biāo)準(zhǔn)。這其中就可以體現(xiàn)，做這就是說，在國(guó)際貿(mào)易中，企業(yè)之間已開始 “ 強(qiáng)制性 ” 地采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)申請(qǐng)ISO9000體系認(rèn)證，毫無疑問地要付出一定的人力、物力和財(cái)力。而對(duì)于那些營(yíng)運(yùn)時(shí)間不長(zhǎng)、還沒有明顯體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的中小企業(yè)來說，這項(xiàng)投入值得嗎？
認(rèn)證投入知多少
企業(yè)進(jìn)行ISO認(rèn)證普遍需要一個(gè)IPO的過程，也就是Input(投入)-Process(運(yùn)行)-Output(產(chǎn)出)。企業(yè)最大的投入不是金錢，而是精力，是一種理念。ISO9000認(rèn)證的主要目的是完善企業(yè)的管理系統(tǒng)，其中，最主要的投入在于對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)。ISO9000對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量檔次并沒有特殊的要求，其主要任務(wù)是建立一套管理系統(tǒng)，使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)顧客的承諾。故此，它要求員工轉(zhuǎn)變觀念，按照ISO9000的要求去工作。一個(gè)企業(yè)要建立ISO9000體系，金錢方面的投入非常有限，關(guān)鍵是需要投入相當(dāng)大的心力。
認(rèn)證回報(bào)體現(xiàn)在哪里？
ISO9000在質(zhì)量方面特別強(qiáng)調(diào)滿足客戶要求，它可以使企業(yè)更加貼近市場(chǎng)，提供了一個(gè)“你要以什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需要”的理念。ISO9000的另外一個(gè)好處就是提倡全員參與， ISO9000是一種方法，不能死搬硬套。有了這套體系和制度，再遇到人員的流動(dòng)時(shí)，企業(yè)就可以根據(jù)已有的文件將工作傳遞下去。
從各大企業(yè)反饋的形勢(shì)來看，實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)給他們帶來的收益主要體現(xiàn)在；
1.每項(xiàng)工作怎樣做都規(guī)定得很明確、具體，并便于檢查；真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、有章可依、有據(jù)可查；
2.發(fā)生了事情，很清楚應(yīng)該由誰來處理，不再像過去那樣互相扯皮；
3.無論總經(jīng)理是否在公司，各項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)，并井井有條地進(jìn)行著；
4.嚴(yán)格對(duì)分包商/承包方進(jìn)行控制后，進(jìn)貨質(zhì)量有了很大改進(jìn)，堵住了不少漏洞；
5.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶的投訴減少。
6、公司高層管理能時(shí)時(shí)掌握公司的各項(xiàng)工作進(jìn)展及動(dòng)態(tài)。
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