ISO14001體系環(huán)境信息交流控制程序
ISO14001體系環(huán)境信息交流控制程序
1.目的：
建立有效的信息交流機制，保證員工充分參與環(huán)境事物的管理，保證內(nèi)外部信息得到
及時和有效的交流。
2.適用范圍：
適用于公司內(nèi)外部信息交流的管理。
3.職責(zé)與許可權(quán)：
3.1 管理層、行政部、回收處理部負(fù)責(zé)收集對應(yīng)相關(guān)方的信息；
3.2 行政部負(fù)責(zé)信息的傳遞和處理，并做好相關(guān)信息的匯總和保存工作；
3.3 管理者代表負(fù)責(zé)對信息傳遞和處理的監(jiān)督
4.定義：無
5.作業(yè)程序
5.1信息的分類：
5.1.1外部信息：
—— 當(dāng)?shù)丨h(huán)保局、環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)、品質(zhì)技術(shù)監(jiān)督局和認(rèn)證機構(gòu)檢查、監(jiān)督的結(jié)果和
回饋的信息；
—— 相關(guān)方的投訴和信息回饋（相關(guān)方：包括客戶、供應(yīng)商、運輸公司、社區(qū)等）
—— 環(huán)境保護(hù)的政策、法規(guī)、條例、標(biāo)準(zhǔn)等信息；
—— 其他的各部門從外面獲取的信息。
5.1.2內(nèi)部信息：
—— 日常信息，如：進(jìn)度、品質(zhì)、人員、設(shè)備、資源和能源消耗等；
—— 異常信息，如：進(jìn)度和品質(zhì)不符合，水、電消耗過大；
—— 緊急情況信息，如：火災(zāi)、危險品泄漏、斷水、斷電、設(shè)備機械事故等；
—— 其他的內(nèi)部信息，如：員工建議。
★ 信息：可以是書面報告、記錄、表單，也可以是電子媒體、口頭討論的形式。
5.2信息的交流：
5.2.1外部信息的交流：
—— 行政部和研發(fā)部負(fù)責(zé)環(huán)保局、環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)、產(chǎn)品
檢驗機構(gòu)、品質(zhì)技術(shù)監(jiān)督局及認(rèn)證機構(gòu)的檢查結(jié)果及回饋信息的收集，這類信息匯總到行政部，由行政部以【外部品質(zhì)/環(huán)境信息接收記錄表】的形式傳遞到公司的相關(guān)部門。
—— 政策法規(guī)、條例、標(biāo)準(zhǔn)由行政部負(fù)責(zé)收集、更新和整理，然后交文控員保存和發(fā)放，詳細(xì)情況按“檔控制程序”辦理。
—— 行政部負(fù)責(zé)與客戶、供應(yīng)商、運輸公司和社區(qū)等相關(guān)方進(jìn)行溝通。對于相關(guān)方傳來的信息，除了【外部品質(zhì)/環(huán)境信息接收記錄表】的形式傳遞到公司的相關(guān)部門外還要責(zé)成其應(yīng)盡快處理。
5.2.2內(nèi)部信息的交流：
—— 日常信息由責(zé)任部門按照程序檔的要求收集和傳遞。
—— 異常的不符合信息，有發(fā)現(xiàn)者填寫【外部品質(zhì)/環(huán)境信息接收記錄表】方式交給責(zé)任部門去處理，必要時由行政部發(fā)放【糾正預(yù)防措施處理單】責(zé)其進(jìn)行整改。
—— 火災(zāi)、爆炸、臺風(fēng)、泄漏等緊急情況，請執(zhí)行《緊急準(zhǔn)備和回應(yīng)管理程序》。
—— 其他的內(nèi)部信息，如員工建議，提出者可以【外部品質(zhì)/環(huán)境信息接收記錄表】
方式回饋給行政部或總經(jīng)理進(jìn)行處理。
5.3信息的歸檔和公開：
5.3.1 信息的歸檔和保存按照《記錄控制程序》執(zhí)行。
5.3.2 對于可為公眾獲知的信息，如：宣傳畫、實況照片、環(huán)境績效監(jiān)測結(jié)果等，應(yīng)定期
的張貼在公司和部門宣傳欄中，以提高員工警覺。
5.3.3當(dāng)相關(guān)方想了解本公司的環(huán)境方針及其它環(huán)境信息時，行政部應(yīng)及時提供給對方。
6.相關(guān)檔
6.1文件控制程序 LS-COP-001
6.2記錄控制程序 LS-COP-002
6.3 事故與應(yīng)急回應(yīng)控制程序 LS-COP-013
7.附件
7.1外部品質(zhì)/環(huán)境信息接收記錄表 A/0 QR-009
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