近日，市場監(jiān)管部門對“作業(yè)幫”“猿輔導(dǎo)”分別處以250萬元頂格罰款。經(jīng)查，作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)實(shí)施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳行為，違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款規(guī)定;利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者交易，違反了《中華人民共和國價(jià)格法》第十四條第(四)項(xiàng)規(guī)定。
市場監(jiān)管部門對“作業(yè)幫”“猿輔導(dǎo)”
分別處以250萬元頂格罰款
針對群眾反映強(qiáng)烈的校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亂象，市場監(jiān)管總局價(jià)監(jiān)競爭局會(huì)同北京市市場監(jiān)管局開展聯(lián)合行動(dòng)，對小船出海教育科技(北京)有限公司(作業(yè)幫)和北京猿力教育科技有限公司(猿輔導(dǎo))兩家校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相關(guān)行為進(jìn)行檢查。
經(jīng)查，作業(yè)幫在其官方網(wǎng)站謊稱“與聯(lián)合國合作”、虛構(gòu)教師任教經(jīng)歷、引用不真實(shí)用戶評價(jià)。猿輔導(dǎo)在其網(wǎng)站謊稱“班主任1對1同步輔導(dǎo)”、“微信1對1輔導(dǎo)”、“您的4名好友已搶購成功……點(diǎn)我搶報(bào)”，虛構(gòu)教師任教經(jīng)歷等不實(shí)內(nèi)容。上述行為屬于實(shí)施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳行為，違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款規(guī)定。
經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
作業(yè)幫在其運(yùn)營的App、天貓作業(yè)幫直播課旗艦店、京東作業(yè)幫直播課旗艦店銷售課程時(shí)，分別標(biāo)示“¥1899 ¥2399 限時(shí)折扣”、“價(jià)格3280元，參考到手價(jià)2580元”等內(nèi)容。猿輔導(dǎo)在其運(yùn)營官網(wǎng)、天貓旗艦店銷售課程時(shí)，分別標(biāo)示“¥399 ¥9”、“價(jià)格¥4000.00 親子節(jié)價(jià)¥2099.00”等內(nèi)容。經(jīng)核實(shí)，相關(guān)課程均未以標(biāo)示的劃線價(jià)進(jìn)行過交易，構(gòu)成利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者交易的行為，違反了《中華人民共和國價(jià)格法》第十四條第(四)項(xiàng)規(guī)定。
利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。
2021年5月10日，北京市市場監(jiān)管局依法對作業(yè)幫和猿輔導(dǎo)兩家校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，均處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。
下一步，市場監(jiān)管總局將持續(xù)聚焦民生領(lǐng)域案件，加大校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。
5月10日當(dāng)天，雙方對處罰決定作出回應(yīng)，均表示誠懇接受、堅(jiān)決服從監(jiān)管部門的處罰決定，并對自家產(chǎn)品和服務(wù)開展自查，按要求完成整改等。
虛假宣傳、“注水”資質(zhì)、不實(shí)評價(jià)、誘騙交易……這便是如今校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的亂象。
真的有太多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用家長望子成龍、望女成鳳的心理販賣焦慮，把教育當(dāng)作一門生意來做，甚至視為融資工具，而非當(dāng)作一種事業(yè)來發(fā)展。此舉嚴(yán)重破壞了教育生態(tài)，給家長和學(xué)生帶來沉重負(fù)擔(dān)。
其實(shí)無論線上還是線下、校內(nèi)還是校外，教育的目的本就是立德樹人，不是作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)這樣的資本育人。
總之，任何教育機(jī)構(gòu)都應(yīng)該把教學(xué)質(zhì)量放在第一位，況且沒有質(zhì)量、沒有口碑何談營收?如果將教育成為賺錢的工具，那么教書育人的道德底線究竟在哪?
蝸牛納希望這次的處罰，能給所有校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)敲響一記警鐘!
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