ISO9001認(rèn)證業(yè)務(wù)部顧客滿意度調(diào)查表
所訂購(gòu)產(chǎn)品慨況（時(shí)間、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量）： | |||||||||
評(píng)估項(xiàng)目 | 滿意程度 評(píng)估小項(xiàng) | 滿意 10分 | 比較滿意 9分 | 一般 8分 | 不太滿意 7分 | 不滿意 6分 | 不宜評(píng)估 | 評(píng)分說(shuō)明：不滿意之處或建議 | |
質(zhì) 量 | 產(chǎn)品性能質(zhì)量滿意度 | ||||||||
產(chǎn)品可靠性滿意度 | |||||||||
產(chǎn)品外觀滿意度 | |||||||||
服 務(wù) | 服務(wù)及時(shí)性滿意度 | ||||||||
服務(wù)有效性滿意度 | |||||||||
維修及時(shí)性滿意度 | |||||||||
服務(wù)人員態(tài)度 | |||||||||
交 期 | 交付及時(shí)性滿意度 | ||||||||
交付可靠性滿意度 | |||||||||
價(jià)格 | 產(chǎn)品價(jià)格滿意度 | ||||||||
其他不滿意之處或建議（如與其他廠家同類產(chǎn)品的差距，改進(jìn)的建議等）：
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