蘭州ISO27000認證中的變更管理
為確保事以一種受控方式對變更進行評估、批準、實施和評審。
清楚規(guī)定服務和基礎設施變更的范圍，并形成文件。
記錄并分類所有要求的變更，如緊迫、緊急、重大和輕微等。評估變更
請求的風險、影響和業(yè)務收益
變更管理過程應包括恢復和補救失敗變更的方法
批準并檢查更新，并以受控的方式實施
評審所有變更以確保成功以及實施后所采取的措施
建立策略和流程，以控制緊急變更的授權和實施
計劃的變更日期作為制定變更和發(fā)布時間表的基礎。時間表包括批準實
施的所有變更以及建議實施日期的詳細信息。保持時間表并與相關方溝
通
定期分析變更記錄，以檢測日益增多的變更等級。頻繁發(fā)生的類型、出
現(xiàn)的趨勢以及其他相關信息。記錄變更分析所得出的結果和結論
記錄所有變更管理所確定的改進措施，并作為服務改進計劃的輸入
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