海外CCC工廠檢查案例
筆者從2005年開始承擔(dān)海外工廠檢查任務(wù)，目前常駐歐洲，積累了比較多海外工廠檢查經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)提供在工作中遇到的兩個(gè)比較典型的檢查案例與業(yè)內(nèi)人士分享。
一、某整車廠初審
2016年7月，檢查團(tuán)組赴一家整車廠CCC工廠檢查，本次檢查是工廠第一次按照新版實(shí)施規(guī)則進(jìn)行整車類生產(chǎn)一致性審查。檢查組在接到任務(wù)后做了大量的前期準(zhǔn)備工作，包括資料收集、認(rèn)證實(shí)施規(guī)則細(xì)則學(xué)習(xí)、涉及國家標(biāo)準(zhǔn)研究以及和工廠代表聯(lián)絡(luò)溝通等。
由于檢查前與申請人和工廠的聯(lián)系溝通以及前期技術(shù)準(zhǔn)備比較充分，廠家的重視和配合程度很高，檢查工作進(jìn)行得很順利，沒有發(fā)現(xiàn)大的問題。
然而在指定試驗(yàn)現(xiàn)場，檢查組發(fā)現(xiàn)工廠按照控制計(jì)劃進(jìn)行前照燈發(fā)光強(qiáng)度測試、制動(dòng)力及分配測試以及車速表指示誤差測試時(shí)，工廠文件要求滿足對應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)，但是現(xiàn)場檢測記錄中僅有通過“pass”或未通過“no pass”記錄，儀器設(shè)備不能顯示具體測量數(shù)值，現(xiàn)場操作人員也無法解釋測試儀器參數(shù)設(shè)定和判斷依據(jù)。檢查員與工廠代表溝通后決定調(diào)取并打印車速表指示誤差測試原始程序和最近幾次的檢測原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。經(jīng)過檢查員仔細(xì)檢查，在打印的十幾頁計(jì)算機(jī)程序中發(fā)現(xiàn)雖然現(xiàn)場轉(zhuǎn)速表設(shè)定速度顯示符合中國國標(biāo)，但是試驗(yàn)通過判定條件僅為符合工廠標(biāo)準(zhǔn)，不符合中國國標(biāo)。
檢查組經(jīng)過與企業(yè)討論后針對上述問題開具了不符合報(bào)告，并限期工廠進(jìn)行整改。隨后在整改限期內(nèi)檢查組再次赴工廠進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)證，證實(shí)工廠已經(jīng)更新測試作業(yè)指導(dǎo)文件和對應(yīng)設(shè)備參數(shù)設(shè)定，增添新的檢測設(shè)備和場地，補(bǔ)充增加了符合一致性控制計(jì)劃的測試項(xiàng)目和記錄，驗(yàn)證了糾正措施有效性。
二、 某內(nèi)飾件生產(chǎn)廠初審
2018年3月，檢查組赴一家內(nèi)飾件工廠進(jìn)行CCC工廠檢查，該工廠之前已獲得其他
認(rèn)證機(jī)構(gòu)CCC證書，此次為轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)工廠檢查。
廠家已有
CCC認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)，工廠質(zhì)保能力、體系程序文件和相關(guān)記錄基本完善，原材料和生產(chǎn)過程控制也符合要求，企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人對中國強(qiáng)制性產(chǎn)品要求也非常了解，對工廠的CCC體系非常自信。但是檢查組并沒有因此放松要求，而是按照檢查要求仔細(xì)審核體系文件和相關(guān)記錄，嚴(yán)格按照一致性控制要求進(jìn)行現(xiàn)場檢查和證據(jù)收集。
在檢查產(chǎn)品燃燒特性測試報(bào)告時(shí)發(fā)現(xiàn)，工廠沒有自己的實(shí)驗(yàn)室，所有產(chǎn)品和材料燃燒特性測試都委托當(dāng)?shù)匾患揖哂?a href="http://bqlw.net/zs/201908/ccaa_2272.html" target="_blank">
ISO/IEC17025資質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行。抽查該實(shí)驗(yàn)室對認(rèn)證產(chǎn)品出具的幾份燃燒特性測試報(bào)告，使用標(biāo)準(zhǔn)為GB8410，
檢驗(yàn)結(jié)果為A-0mm/min，判定合格。但是根據(jù)檢查員專業(yè)判斷，這種材料的燃燒特性結(jié)論應(yīng)該不可能是A。通過對比中國國內(nèi)實(shí)驗(yàn)室相同型號材料的型式試驗(yàn)報(bào)告，引用標(biāo)準(zhǔn)同為GB8410，判定合格，但是燃燒結(jié)果是C-32.4mm/min，基本符合檢查員的判斷。
發(fā)現(xiàn)問題后，廠家一再堅(jiān)持是檢查員或是國內(nèi)實(shí)驗(yàn)室出現(xiàn)了錯(cuò)誤，國外實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)和結(jié)論是正確的。檢查員建議廠家聯(lián)系測試實(shí)驗(yàn)室，索要測試現(xiàn)場記錄和照片。在拿到國外實(shí)驗(yàn)室的測試記錄和照片后，檢查組發(fā)現(xiàn)樣品準(zhǔn)備、測試設(shè)備、試驗(yàn)過程和試驗(yàn)后樣品照片均不符合GB國標(biāo)，外方測試操作人員錯(cuò)把GB8410當(dāng)作某類材料防火耐燃標(biāo)準(zhǔn)，并給廠家出具了測試報(bào)告。此時(shí)工廠才放下面子，承認(rèn)錯(cuò)誤，立即通知這家檢測實(shí)驗(yàn)室暫停合作，同時(shí)也通知企業(yè)集團(tuán)其他工廠注意材料測試方法和報(bào)告，避免類似情況發(fā)生。
通過上述檢查案例，我們可以總結(jié)出海外工廠檢查時(shí)檢查組應(yīng)關(guān)注幾點(diǎn)：
1、 識別差異性。海外工廠一般按駐在國標(biāo)準(zhǔn)建立了較完善
質(zhì)量管理體系。對于CCC產(chǎn)品，有些企業(yè)自認(rèn)為工廠管理體系可以代替中國強(qiáng)制性認(rèn)證管理要求。沒有識別現(xiàn)有工廠管理體系和產(chǎn)品
檢測標(biāo)準(zhǔn)與CCC要求的差異性。不免會(huì)出現(xiàn)要求或標(biāo)準(zhǔn)適用不當(dāng)?shù)膯栴}。
2、 關(guān)注產(chǎn)品測試過程。根據(jù)檢查要求，檢查員在現(xiàn)場會(huì)抽取產(chǎn)品
檢測報(bào)告，如：關(guān)鍵件定期確認(rèn)檢驗(yàn)、成品例行檢驗(yàn)和確認(rèn)
檢驗(yàn)報(bào)告，及COP要求按國標(biāo)要求做的其他確認(rèn)檢測項(xiàng)目報(bào)告。檢查員在審核這些報(bào)告時(shí)，不但需關(guān)注檢測要求、頻次及結(jié)果。還需注意檢測過程及方法是否符合國標(biāo)要求，以便確認(rèn)工廠是否準(zhǔn)確掌握國標(biāo)要求。
3、 內(nèi)外包實(shí)驗(yàn)室管理。對于實(shí)驗(yàn)室管理，檢查員一般關(guān)注實(shí)驗(yàn)室能力方面，如是否有ISO/IEC17025資質(zhì)等。檢查員還應(yīng)關(guān)注資質(zhì)范圍，實(shí)驗(yàn)室是否掌握GB國標(biāo)要求，測試方法是否正確等。
總結(jié)
通過這些案例，我們認(rèn)識到要成為一名合格的海外CCC檢查員。除了需要掌握中國強(qiáng)制性
產(chǎn)品認(rèn)證制度通用要求，還應(yīng)結(jié)合認(rèn)證產(chǎn)品，加強(qiáng)學(xué)習(xí)企業(yè)質(zhì)量體系和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。積累認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)，才能準(zhǔn)確把握認(rèn)證尺度。
王曉建
中檢集團(tuán)歐洲測試公司總經(jīng)理
于1992年開始從事質(zhì)量管理體系審核工作
2002年開始從事產(chǎn)品認(rèn)證審核工作
具有體系高級審核員和產(chǎn)品認(rèn)證高級檢查員資質(zhì)
2012年派駐歐洲，主要從事海外企業(yè)認(rèn)證工作
近30年來，已為數(shù)百家海內(nèi)外知名企業(yè)如：奔馳、大眾、特斯拉、富士康美國、思科等企業(yè)提供了認(rèn)證技術(shù)服務(wù)
中企檢測認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標(biāo)注冊、食品檢測、第三方檢測機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測、認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識。
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