ISO9000與ISO14000的關(guān)系探討

隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，組織管理問(wèn)題日益引起工業(yè)界、經(jīng)濟(jì)界的普遍關(guān)注。為此國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織先后于1987年3月發(fā)布了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 和1996年9月發(fā)布ISO14000族標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在，一股世界性的貫徹這兩個(gè)族標(biāo)準(zhǔn)浪潮正在全球日益高漲。而第三方的認(rèn)證工作的實(shí)施，對(duì)推動(dòng)這些族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施起到了有益的作用。ISO9000與ISO14000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化 組織(ISO)發(fā)行的9000多個(gè)國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)中僅有的兩個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槎际墙M織管理標(biāo)準(zhǔn)，所以它們有十分相同的觀念和原則，不同的只在于管理的對(duì)象不同而已。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)屬質(zhì)量管理，其管理的對(duì)象是賣(mài)給用戶(hù)的產(chǎn)品。而在制造產(chǎn)品過(guò)程中所產(chǎn)生的不想要的東西，是ISO14000族標(biāo)準(zhǔn)所要管理的對(duì)象。例如：報(bào)廢產(chǎn)品、廢料、生產(chǎn)過(guò)程的廢汽(氣)、噪聲、粉塵、煙、 熱、廢液和其它廢棄物等。ISO9000族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)在于產(chǎn)品形成 的過(guò)程及最終產(chǎn)品。而ISO14000族環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)則在產(chǎn)品的制造 場(chǎng)所及其廢棄物。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的貫切實(shí)施，對(duì)推動(dòng)組織的質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量和組織效益，取得了很大成就。目前已有80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的組織直接采用了該標(biāo)準(zhǔn)，約有50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，開(kāi)展了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的第三方認(rèn)證。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)推行，為廣大組織提供了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的“要素”導(dǎo)則和要求，從一定程度上滿(mǎn)足了消費(fèi)者的要求。而ISO14000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布和推行，對(duì)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)，從原材料的選擇、設(shè)計(jì)、加工、銷(xiāo)售、運(yùn)輸、使用到最終廢棄物的處理進(jìn)行全過(guò)程的管理。對(duì)于環(huán)保的重視，是近半世紀(jì)以來(lái)，全球人士的最大覺(jué)醒。 當(dāng)世界各國(guó)在穩(wěn)定中追求高速經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，在暮然回首的剎那，才發(fā)現(xiàn)自己所生長(zhǎng)的地球，天然資源遭到破壞。1985年，臭氧層空洞被證 實(shí)擴(kuò)大；近年來(lái)印度尼西亞森林火災(zāi)，引起環(huán)境災(zāi)難。這些令全球人士對(duì)生態(tài) 環(huán)境保護(hù)有了更深一層的認(rèn)識(shí)和反省。因?yàn)?，即使?jīng)濟(jì)的發(fā)展再快，少了天然環(huán)境資源的滋潤(rùn)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，亦將如缺少養(yǎng)分的果樹(shù)，無(wú)法長(zhǎng)出豐碩的果實(shí)來(lái)。

ISO9000與ISO14000雖則都是管理標(biāo)準(zhǔn)，但由于管理對(duì)象不同，有若干程度的重疊性，也有些不同。主要在于：

1、主要共同點(diǎn)：

a.兩個(gè)族標(biāo)準(zhǔn)都是管理性標(biāo)準(zhǔn)，且基本要求即管理體系是相似的。

ISO1400060％內(nèi)容直接采用了ISO9000的內(nèi)容，不同的只是支撐技術(shù)或工作體系。

b.兩個(gè)族標(biāo)準(zhǔn)都作為世界貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織都有同樣的作用。

c.兩個(gè)族標(biāo)準(zhǔn)都提倡預(yù)防為主，治理為輔的觀念。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)為按標(biāo)準(zhǔn)要求建立完善的質(zhì)量管理體系可以保證為用戶(hù)提供滿(mǎn)意產(chǎn)品， 實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量、高效益。

ISO14000同樣強(qiáng)調(diào)預(yù)防的重要性，認(rèn)為及早建立環(huán)境管理系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)防要比環(huán)境污染后再清除環(huán)境災(zāi)害更好。

d.ISO9000與ISO14000族標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是一致的，都是促使組織對(duì)資 源的最有效利用。ISO9000的管理目標(biāo)是提高有效資源(制造產(chǎn)品時(shí)減少資源消耗，制造符合用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品的質(zhì)量特性)，而ISO14000的管理目標(biāo)是降低無(wú)效資源(減廢)，兩者對(duì)象不同，但結(jié)果一樣。

e.由于兩者都是管理標(biāo)準(zhǔn)，所以都要通過(guò)內(nèi)部審核來(lái)驗(yàn)證系統(tǒng)的運(yùn)作情況。

2、主要不同點(diǎn)：

a.標(biāo)準(zhǔn)管理的對(duì)象不同，ISO9000族的對(duì)象是賣(mài)給用戶(hù)的產(chǎn)品，而ISO14000族標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象是組織的環(huán)境及產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生的不愿要的廢棄物。

b.標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重點(diǎn)不同，ISO9000側(cè)重于組織的產(chǎn)品質(zhì)量，而ISO14000側(cè)重于組織的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)對(duì)環(huán)境的影響。

組織推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的產(chǎn)品質(zhì)量和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了條件。而ISO14000族標(biāo)準(zhǔn)的推行，可滿(mǎn)足綠色生產(chǎn)力和綠色競(jìng)爭(zhēng) 力的國(guó)際趨勢(shì)，使我國(guó)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)有了環(huán)境條件保證，為此可以大大提高我國(guó)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這是每個(gè)組織希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

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